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Schönes Stadthotel, schöne Zimmer und bequeme Matratzen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
Sauber, gepflegt und sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Gut aber wie gesagt, preis zum Parkhaus fur gaste verstehe wir nicht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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Sehr schönes Hotel leider nur etwas die Jahre gekommen. Die Zimmer haben Renovierungsbedarf Der restliche Bereich des Hotels ist ansprechend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Gepflegt und freundlich. Leider ist Parken kostenpflichtig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Die Zimmer müssten dringend mal renoviert werden, der Teppich ist meist fleckig und die Bettumrandungen lösen sich bereits auf, der Heizlüfter im Bass funktioniert auch nicht mehr.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sondermann, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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Das war nicht das beste Dorint Hotel... aber trotzdem gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht 100 % von uns überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Prima hotel voor een bezoek aan de stad.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
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Insgesamt ein sehr gutes Preis/Leistungsverhätnis. Würde dort gerne wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
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Schönes Hotel mit gealterten Zimmern und nettem Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Herr/Frau Schael, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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Sehr freundliches Personal und super saubere Zimmer, einfach topp
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schneider, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Zimmer sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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War ein angenehmer Aufenthalt in Dortmund
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Stock, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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Super Hotel in top Lage! Bereits der dritte Aufenthalt. Ich komme gerne wieder :)
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schneider, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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Ein sehr angenehmes und freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Ein schönes Haus, vielen Dank.................
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Westerveld, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
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Der erste Eindruck war gut. Jedoch habe ich auf Grund der Matratze sehr schlecht geschlafen! In dem Fall war das Endergebnis nicht so gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir bedauern, dass wir mit dem Härtegrad unserer Matratzen nicht Ihren Vorlieben entsprochen haben. Trotzdem hoffen wir Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
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Schönes Hotel, sehr gute Lage zum Stadion. Grosse Hotelzimmer und sehr sauber. Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Ein sehr perfektes Hotel mit super Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Saenger, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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Schon alles ok, aber es liegt an Kleinigkeiten und Preis an CL Spieltagen völlig utopisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Diehl, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Preise an Champions-League-Spieltagen hoch sein können und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ihr Bewertung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Nach dem ersten Tag war (wieder einmal) der eine Aufzug defekt. Glücklicherweise konnte er schnell repariert werden. Ich denke, wenn Sie den Teppich in den Zimmern durch Laminat ersetzen würden, würde das zum einen die Zimmer aufwerten und zum anderen die Reinigung vereinfachen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Leers, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir danken für den guten Vorschlag bezüglich der Teppiche, gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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alles gut; besonders der Barbereich sehr freundlich!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Ordentlich und modern. Sehr sauber im Zimmer. TV Programme mit guter Auswahl. Frühstück reichlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Die Zimmer selber sind völlig zufriedenstellend. Die Badezimmer (zi 32x) sind doch in die Jahre gekommen und haben leider diverse unschöne Ecken. Eine Dusche in der Badewanne ist m. E. auch nicht mehr zeitgemäß. Gerade wenn der Wasserdruck in der Dusche nicht ausreicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kretschmer, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Sauberes Hotel, super Frühstück und kurzer Fußweg zum Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Horst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Sehr nettes Personal und schöne modernisierte Lobby mit einer einladenden Bar. Auch die Tiefgarage ist praktisch. Das Buffet hat mir gut gefallen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Thommes, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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I have stayed in this hotel many times. It is very pleasant. Bar service could be a little quicker at times but other than that it is a nice hotel
Antwort des Hotels
Dear Charles, thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us. We are glad that you had a good time during your stay in our hotel. I assure you that we discuss the situation in the restaurant with our F&B Manager in order to optimize and develop our service. We are sorry about that. This was an exception and will not happen twice. We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance! Sending you our best regards, p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
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The experience was overall quite good but rooms need to be modernised for todays technology and prices should match the reality of the hotel and not be increased so much when there is a trade show
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. Our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We would be happy to offer you a room in our deluxe category during your next stay. These rooms have been completely renovated and have a modern walk-in shower. Feel free to contact us. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid /Front Office Manager
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Ansprechender Lobbybereich, ansprechender Frühstücksbereich, nette Bar, insgesamt sehr schön ausgestattetes Hotel, geschmackvoll, nicht überladen, mit freundlichen Personal. Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Conrad, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Tolles Hotel nahe zur Messe, angenehmer Aufenthalt wie jedes Jahr.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Dieses Hotel braucht eine komplette Überholung b
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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Gutes Hotel, Preise in Ordnung, Verkehrsanbindung ist super, Frühstück ist richtig gut. Wellnessbereich ist klein aber ausreichend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Sehr enttäuschend fand ich,das das Kopfende des Bettes vergammelt war und der Tisch im Zimmer auf Sperrmüllniveau war. Bei dieser Preisklasse, ist mir so etwas,weltweit noch nicht begegnet. Zimmer 549 Dorint Dortmund vom 08.09.-11.09.24
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
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Top Ausstattung und tolle Anbindung von Autobahn.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
Rundherum waren wir zufrieden. Guter Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pretzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Sehr gut, gerne wieder. Ein schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Angenehmer Aufenthalt, große Zimmer, allerdings sehr geringer Wasserdruck in der Dusche.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
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Ganz ehrlich: Alles ein bisschen oberflächlich gut/ordentlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das Hotel hat einen seriösen, klassischen Eindruck vermittelt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
Gut bis sehr gut, Personal hilfsbereit und sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, gute Lage, etwas in die Jahre gekommen, besonders das Bad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wallstein, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Kommentar des Gastes
Ein wundervolles Haus mit wundervollen Mitarbeitern was ich sehr gerne besuche.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Lukas, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und ihre freundlichen Worten zu unseren Mitarbeiter*innen. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Sehr gepflegt, modern eingerichtet, Bar und Restaurant sehr schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stahl, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
sehr freundliches Personal, sauberes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bisson, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
Veraltete Zimmer Holzmöbel in Richtung Mahagoni Alter Teppichboden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir danken für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Ansprechendes Gebäude, einladene Lobby Schöne Möblierung, gute Zimmerausstattung mit guten Matratzen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel mit gutem Frühstück und netten Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Kommentar des Gastes
angenehm, schöner Barbereich, Restaurant sehr mäßig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bitterwolf, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Es war im ganzen alles gut, nichts besonderes für ein Hotel dieser Kategorie
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Sanierungsbedürftige Zimmer Nicht auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin