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Gästebewertungen des Hotel Dorint Dortmund An den Westfalenhallen
Hotelbewertungen
Hotel Dorint Dortmund An den Westfalenhallen
Gesamtbewertung
→ So funktionieren unsere BewertungenBewertung Kategorien
Bewertungen der Gäste
Bewertung von Annett Kötting
Kommentar des Gastes
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war alles optimal. Auch der Wasserkocher auf dem Zimmer hat mir sehr geholfen.
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bewertung von Klein
Kommentar des Gastes
jederzeit wieder, wenn wir eine Veranstaltung in Dortmund besuchen
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bewertung von Gerhard R.
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Entspannt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmen Aufenthalt, komme wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Modern und ansprechend
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modern und ansprechend erlebt haben und insbesondere unsere Sauberkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, die gute Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungsverhältnis in Ihrer Bewertung so hervorragend abschneiden. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter. Auch Ihre Anregung hinsichtlich einer helleren Beleuchtung im Bad möchten wir nicht unerwähnt lassen – vielen Dank für diesen Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um Verbesserungen gezielt anzustoßen und den Komfort für unsere Gäste stetig zu erhöhen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sudmann, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Sältzer
Kommentar des Gastes
Leider waren zur selben Zeit eine große Menge jugendlicher Fußballteams Im Hotel. Schlägerei in der Empfangshalle, Lärm bis spät Abends, an Zimmerer geklopft, Frühstücksraum teilweise chaotisch verlassen. Rücksicht auf andere, leider nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sältzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass es während Ihres Besuchs wegen der Anwesenheit zahlreicher Jugendgruppen zu erheblichen Beeinträchtigungen in der Hotellobby und im Frühstücksbereich kam. Wir verstehen gut, dass die dadurch entstandene Unruhe und die Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Wir werden zukünftig noch stärker darauf achten, dass Gruppen im Hotel die Ruhe und den Frieden der anderen Gäste respektieren. Bezüglich der Ausstattung Ihres Badezimmers danken wir Ihnen ebenso für Ihre Hinweise zur Kombination von Dusche und Badewanne sowie den von Ihnen wahrgenommenen erhöhten Sicherheitsrisiken. Auch Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Steckdosen am Bett sowie zum Zustand des Spiegels und der Sauberkeit im Frühstücksraum sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um unser Angebot weiter zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie das vielfältige Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv erwähnen und das Frühstücksangebot somit zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Nochmals vielen Dank für Ihre sachliche, offene Rückmeldung. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Sie unter anderen Bedingungen von unserem Haus zu überzeugen. Freundliche Grüße, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Uwe Richter
Kommentar des Gastes
Sehr gut und immer wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Richter, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles TOP
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Koetting, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hoerde, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr tolles Hotel in sehr guter Lage. Die Optik des Zimmers war aber schon etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Liebschwager, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmes Hotel in guter Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heinemann, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von Yvonne Timm
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Timm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Heisler
Kommentar des Gastes
Wir kennen das Hotel bereits durch mehrere Aufenthalte sehr gut und sind immer sehr zufrieden. Positiv sind auch die Parkmöglichkeiten direkt unter dem Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für unser Hotel entscheiden und mit unseren Angeboten sowie den Parkmöglichkeiten direkt unter dem Haus zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, auch bei Ihren zukünftigen Besuchen weiterhin bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Soweit war alles in Ordnung,das Frühstück ist zu verbessern Kaffeautomat an dauernd keine Milch Eierspeisen kalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre Einschätzungen motivieren uns sehr. Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Kaffeegenuss und der Qualität der Eierspeisen nicht vollauf zufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, die Abläufe beim Frühstücksbuffet zu überprüfen, damit solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch umfassender von unserem Angebot überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jens Beinlich
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung! Sehr gute Bar!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Beinlich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Atmosphäre an unserer Bar und die Sauberkeit sowie Ausstattung Ihres geräumigen Zimmers als besonders positiv hervorgehoben haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns ebenso viel und motivieren uns, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam auf und danken Ihnen auch dafür, dass Sie unsere Verkehrsanbindung als praktisch bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zum Preis-Leistungsverhältnis. Ihre Rückmeldung gibt unserem Team viel Motivation, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung nehmen wir gerne zur Kenntnis und schätzen Ihre Einschätzung sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr einladend. Wirklich perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und dass insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass die Entfernung zur U-Bahnhaltestelle in Kombination mit Gepäck und körperlicher Einschränkung für Sie eine Herausforderung dargestellt hat. Ihr Feedback hierzu nehmen wir gerne auf. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Inken Just
Kommentar des Gastes
Uns hat es sehr gut gefallen. Das Hotel macht einen gemütlichen und gepflegten Eindruck. Wir nutzten es nach einem Konzertbesuch
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt und einen gemütlichen sowie gepflegten Gesamteindruck gewonnen haben. Ihr Lob über die Zimmerausstattung, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die verkehrsgünstige Lage schätzen wir sehr. Besonders freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr positives Feedback ist uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Konzertbesuch oder einer anderen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr einladend
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einladend empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine wichtige Motivation. Ihre Hinweise bezüglich des Teppichs im Zimmer und der fehlenden Minibar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns entscheidend, um kontinuierlich an der Optimierung unseres Angebots und der Zimmerausstattung zu arbeiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Klein. Stefan
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Klein, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in Ihrem Zimmer mit erheblichen Sauberkeitsmängeln sowie mit Schimmel und Kalkablagerungen im Badezimmer konfrontiert wurden. Der geschilderte Zustand entspricht keinesfalls unseren Qualitäts- und Servicestandards. Auch die von Ihnen entdeckten Rückstände und Verschmutzungen, einschließlich der Flasche unter dem Bett und Haare im Bad, sind nicht akzeptabel und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise zum abgewohnten Eindruck der Ausstattung nehmen wir ebenso ernst. Wir verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden maßgeblich beeinflusst und Ihr Aufenthalt dadurch nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie sowohl unsere verkehrsgünstige Lage als auch die Freundlichkeit des Teams als angenehm empfunden haben. Das wissen wir sehr zu schätzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen in die Wege zu leiten. Es wäre uns eine Freude, Sie von einem besseren Service bei einem zukünftigen Besuch überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von AD
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein faires und angemessenes Angebot zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Dienstleistungen und Preise zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Alexander Klein
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Klein, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist uns eine große Motivation und wir danken Ihnen dafür. Ihre Hinweise zur Wegbeschreibung von der Haltestelle Westfalenhallen zum Hotel sowie zur Sauberkeit im Zimmer und zum Tropical-Tee nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass es dabei zu Unannehmlichkeiten und Missverständnissen kam. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Orientierung für unsere Gäste verständlicher zu gestalten und die Reinigungsprozesse weiter zu optimieren. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie sich bei uns willkommen und wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch komplett von all unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Rolf Schünemann
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schünemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Lautstärke der Klimaanlage nehmen wir ernst und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Hinweise wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr konstruktives Feedback. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage zur Messe, freundliche Mitarbeiter und ein barrierefreies Zimmer (schon oft in anderen Hotels gebucht und vor Ort war es dann eine Katastrophe). Hier war ich zufrieden. Fehler passieren und sind menschlich, jedoch war die beschmierte Rolle Toilettenpapier im Badezimmer sehr eklig und dies sollte nicht vorkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kindling, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Erfahrungen offen geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage zu den Messehallen, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Barrierefreiheit Ihres Zimmers als positiv empfunden haben. Besonders Ihre Zufriedenheit mit dem barrierefreien Zimmer wissen wir zu schätzen, da wir großen Wert darauf legen, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Zustand der Teppiche und zur Situation im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass dies nicht Ihrem Anspruch an Hygiene entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und nachhaltig Verbesserungen einzuleiten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Steckdosen am Bett – wir prüfen regelmäßig die Ausstattung unserer Zimmer, um zeitgemäßen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sandra Kolaczek
Kommentar des Gastes
Ich bin schon zweimal da gewesen und werde wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kolaczek, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bereits zweimal bei uns waren und planen, uns wieder zu besuchen. Wir freuen uns, dass Ihr Zimmer, sowie die Sauberkeit und die Ausstattung, Ihren Ansprüchen entsprochen haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter, das wir gerne an unser Team weitergeben werden. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung und dem kurzen Weg zur Autobahn und ins Zentrum erfreut uns sehr. Ihre Bewertung ist für uns eine wertvolle Bestätigung, dass unsere Bemühungen um Ihre Zufriedenheit erfolgreich sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Yvonne
Kommentar des Gastes
sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Yvonne, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren freundlichen Mitarbeitern und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie sich eine Minibar in Ihrem Zimmer wünschen würden und werden diesen Hinweis gerne intern weitergeben. Ein angenehmer und funktionaler Aufenthalt unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Jaqueline Kreitz
Kommentar des Gastes
Absolut schönes Hotel! Wohlfühlatmosphäre!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kreitz, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Wohlfühlatmosphäre und die gemütliche Inneneinrichtung unseres Hotels geschätzt haben. Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der kleinen Mängel im Zimmer nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen lassen, um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Frank
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich werde nàchstes jahr wieder bei ihnen einchecken! Das sagt wohl alles!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, zu hören, dass Sie planen, auch nächstes Jahr wieder bei uns einzuchecken. Das ist ein wunderbares Kompliment für uns! Wir freuen uns bereits darauf, Sie im nächsten Jahr erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Heisig, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren, selbst wenn Sie nur wenig Zeit im Zimmer verbracht haben. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Peter Laser
Kommentar des Gastes
Zuviele Hunde im Hotel sehr störend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Peter Laser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung zufrieden waren und die Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Anzahl der Hunde im Hotel für Sie störend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden dies intern besprechen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu optimieren. Auch Ihre Beobachtungen zum Team an der Bar nehmen wir ernst. Wir streben stets danach, dass alle Bereiche unseres Hotels harmonisch funktionieren und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um Verbesserungen umzusetzen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Walbaum
Kommentar des Gastes
Der Saunabereich muss auf Vordermann gebracht werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass unsere Mitarbeitenden durch ihre Freundlichkeit positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre positive Rückmeldung ist eine wertvolle Motivation für das Team. Wir bedauern, dass der Zustand des Saunabereichs und der Schreibtisch in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihr Hinweis auf die farbliche Gestaltung der Zimmer und die Ausstattung mit Steckdosen am Bett nehmen wir ernst, um den Komfort unserer Gäste weiterhin zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Peter Schwinn, Brodos AG
Kommentar des Gastes
Ich war schon öfter da. Es ist nicht mehr das Neueste, aber es wird gut gepflegt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schwinn, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und dass unser Hotel, auch wenn es nicht mehr das Neueste ist, noch immer gut gepflegt ist. Besonders freut es uns, dass Sie mit den Zimmern, deren Ausstattung und der Schallisolierung zur Hauptstraße vollkommen zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie auch die ausgezeichnete Verkehrsanbindung und die Sauberkeit des Hotels positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams ist uns eine große Ehre und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Thomas K
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gegommen, aber wir kommen gern wieder !!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz einiger Herausforderungen planen, uns wieder zu besuchen. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Zimmerausstattung, insbesondere bezüglich der Buchung für zwei Personen und der Sauberkeit unter dem Sessel. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Standards zu prüfen und zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Erwartungen entsprach. Ihre positive Bewertung in diesen Bereichen motiviert uns sehr. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und daran zu arbeiten, Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt zu bieten. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Guido Landgrebe
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Guido Landgrebe, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Wir sind besonders froh darüber, dass Sie die Zimmerausstattung, die Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit zu schätzen wussten. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungsverhältnis haben zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut als geschätzten Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre großartige Bewertung. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Anette Heyen
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Karin und Klaus Stelzer
Kommentar des Gastes
Der Eindruck was durchweg positiv
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Stelzer, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen durchweg positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns gewonnen haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Geräumigkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Ausstattung des Sanitärbereichs hervorgehoben haben. Ihr Lob über die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams an der Rezeption, im Service und von unseren Raumpflegern ist uns eine große Freude. Wir nehmen Ihre Bemerkung zum Preis-Leistungsverhältnis mit einem Lächeln zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre ehrlichen und humorvollen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Zimmer sind abgewohnt und sollten renoviert werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Nessel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf nehmen wir ernst und werden sie in unsere internen Gespräche einfließen lassen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und bedanken uns herzlich für Ihre offenen Worte. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von André Woltmann
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel in Top Lage. Wir kommen wieder!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Herbert Auchter
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Auchter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Zimmerausstattung und die Sauberkeit als besonders angenehm empfanden. Ihr lobendes Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bedeutet uns viel und wir werden es gerne an unser Team weitergeben. Wir sind ebenfalls erfreut zu hören, dass unsere Verkehrsanbindung für Sie passend war. Bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses bedauern wir, dass wir hier nicht vollständig Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, in diesem Bereich weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Rathjen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv hervorheben. Wir bedauern, dass das Wasser in der Badewanne nicht richtig ablief und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel , super gelegen direkt am Messegelände/ Fußballstadion.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Hauses gleich neben dem Messegelände und Fußballstadion als ideal empfanden. Die von Ihnen positiv hervorgehobene Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere der Tee, der Kaffee und der Kühlschrank, wird von vielen Gästen geschätzt. Wir freuen uns, dass auch Sie diesen Komfort genossen haben und mit unserem Preis-Leistungsverhältnis sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Flecken auf dem Teppichboden und den sichtbaren Dübeln in der Dusche haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen, um baldmöglichst Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Anonym
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Razvan
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Razvan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Unterm Strich, wenn man von der Lautstärke im Zimmer (gehe von einem Einzelfall aus) mal absieht- zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Noesler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Lautstärke aufgrund der undichten Fenster Ihr Zimmererlebnis beeinträchtigt hat. Ihre konstruktive Rückmeldung hilft uns, notwendige Verbesserungen in die Wege zu leiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Es ist schön zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung als positiv empfunden haben. Wir schätzen Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Benseghir, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es war uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Stephan Heinrich
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heinrich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders positiv hervorheben. Wir bedauern, dass der Teppich in Ihrem Zimmer Flecken aufwies. Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich an unser Housekeeping-Team weitergeben, um Verbesserungen umzusetzen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Verfügbarkeit der Parkplätze zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, für unsere Gäste die bestmögliche Lösung zu finden und werden diese Thematik intern weiter besprechen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und die positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Alles gut, ich komme wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schoenfeld, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und planen, uns erneut zu besuchen. Wir schätzen es, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung als vorteilhaft empfanden. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Wasserdruck in der Dusche nicht optimal war und das Haarewaschen erschwert hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird zu Herzen genommen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem ruhiger gelegenen Zimmer begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und bis zu Ihrem nächsten Besuch. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Renovierungsbedürftig
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Lenuck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Flecken auf Teppich und Wänden sowie die Probleme mit der Dusche und den Abflüssen nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihr Feedback an unsere entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um diese Punkte umgehend zu verbessern. Ein komfortabler und sauberer Aufenthalt ist unser Ziel, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir dies während Ihres Besuchs nicht bieten konnten. Gerne würden wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren verbesserten Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Henrique Zanon
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zanon, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Marth-Schmelzle
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Marth-Schmelzle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Ausstattung und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Besonders freut uns Ihre positive Einschätzung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Dieses Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Bezug auf die Flecken auf der Nackenstütze des Sessels nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung ist für uns sehr wichtig und wird von uns umgehend überprüft, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Cappel, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Naja
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Grundmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Sauberkeit, die Funktionalität der Lüftung im Zimmer und die Beleuchtung. Solche Rückmeldungen sind für uns essentiell, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv empfunden haben. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Bewertung wird uns hierbei eine wertvolle Hilfe sein. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Freundliche Grüße, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lehmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber empfunden haben und mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der älteren Zimmerausstattung ernst und bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um weiterhin Verbesserungen vornehmen zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Das Personal war in jedem Bereich sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Erpenbach, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Walendowski, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Blossey petra.blossey@web.de
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Eindruck echt gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Blossey, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts bei uns so positiv war. Besonders freut es uns, dass Sie unser Frühstück als traumhaft empfanden und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungsverhältnis lässt uns wissen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Freundliche Grüße, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Muszynski, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Klaus Kamann
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Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv.Personal freundlich und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kamann, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass der allgemeine Eindruck Ihres Aufenthalts bei uns positiv war und Sie mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von L. Merz
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Wir sind immer gerne da.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte L. Merz, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie gerne bei uns verweilen und sowohl mit unseren Zimmern als auch der Ausstattung und Verkehrsanbindung zufrieden sind. Besonders erfreulich ist Ihr Lob über unser Servicepersonal. Es motiviert uns, weiterhin den exzellenten Service zu bieten, den unsere Gäste schätzen. Ihr Kompliment an das Team, insbesondere an die beschriebene Mitarbeiterin, geben wir gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und den freundlichen Mitarbeitern sehr zufrieden waren. Die ausgezeichnete Verkehrsanbindung unseres Hauses hat anscheinend auch zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von Bhushan Jadhav
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Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sind seit vielen Jahren immer wieder gerne bei Ihnen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pretzer, vielen Dank, dass Sie uns schon seit vielen Jahren die Treue halten und erneut Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie weiterhin gerne bei uns verweilen und unsere Verkehrsanbindung, Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Ihre Loyalität als Jahresbucher zur Messe ist für uns von großem Wert. Wir bedauern jedoch, dass das Headboard und die Badewanne Ihren Erwartungen nicht mehr entsprechen. Solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Hinweise, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Übernachtungspreise verstehen wir Ihre Unzufriedenheit und werden dies intern besprechen, um unsere Preisgestaltung zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes und wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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okay
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Franke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht vollkommen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass Ihnen am Bett Steckdosen zum Laden Ihres Handys gefehlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Komfort und die Ausstattung zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Zudem bedauern wir, dass der Kundenservice nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und sie hilft uns, unsere Serviceleistungen zu überdenken und zu verbessern. Seit April 2023 ist die Beherbergungsabgabe für jeden Übernachtungsgast in Dortmund Pflicht und man kann sich davon nicht mehr befreien, deswegen wird der Link nicht funktioniert haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass die Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Anzahl der Steckdosen im Zimmer unzureichend war. Ihre Hinweise sind äußerst wertvoll für uns und tragen dazu bei, notwendige Verbesserungen in Angriff zu nehmen, um den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von Özel
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Wie oben bewertet. Ich möchte behaupte, dass die Besucheranzahl aufgrund der Lage immer sehr hoch ist und solche Themen wenig platziert werden. Da ich immer in vielen Hotels unterwegs bin, schreibe ich es Erfahrung und habe Vergleichswerte. Dorint sollte sich unbedingt ein Konzept ausarbeiten um die Hotels, die mal vielleicht vor 30-40 Jahren hochmodern waren zu modernisieren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Özel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Wir wissen Ihre Rückmeldung zu schätzen, insbesondere da Sie häufig Hotels besuchen und somit über wertvolle Vergleichswerte verfügen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung unseres Hauses als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer hinsichtlich Sauberkeit und Zustand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und den Fensterisolierungen nehmen wir äußerst ernst und werden entsprechende Maßnahmen in die Wege leiten, um diese Probleme zu beheben. Ihre Erfahrungen beim Check-In entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter künftig umfassendere Informationen bieten, um unseren Gästen einen angenehmen Start in den Aufenthalt zu ermöglichen Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, da wir bestrebt sind, unseren Service stets zu verbessern und unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen einen schöneren Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Hamkens, Nikolaus
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Roland Höhnen
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In die Jahre gekommenes, überteuertes Haus. Ich verbringe (leider) dienstlich ca 200 Nächte im Jahr in Hotels und kann das beurteilen! Renovierung wäre angesagt! Zumindest für den Preis, der hier aufgerufen wird!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Höhnen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir wissen Ihre offene Rückmeldung sehr zu schätzen. Zuerst freut es uns zu hören, dass die Lage und die Sauberkeit unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die zentrale Verkehrsanbindung ist in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hauses aufgrund der Renovierungsbedarfe nicht positiv ausfiel. Ihre Anmerkungen zu den Badezimmern und dem Zustand der Möbel nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns entscheidend, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass sich bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit bietet, Ihre Eindrücke zu revidieren, und danken Ihnen nochmals ganz herzlich für Ihre Anmerkungen. Liebe Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Rosemeier
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Es war ein sehr schöner Aufenthalt! Alles sehr sauber und ein schönes Ambiente. Frühstück war spitze ! Personal sehr nett ! In unsrem Fall mit der Parksituation eine Katastrophe!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider können wir aus baulichen Gründen nicht für jedes Zimmer einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung stellen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gepflegtes Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal super Ambiente und als bvb Fan die beste Adresse top Lage zum Stadion
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden mit allem!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel und in der Nähe des Stadions und Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Heinrich Matthies
Kommentar des Gastes
Ein Klasse Hotel . sehr zu empfehelen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mike Scheffler
Kommentar des Gastes
Sehr viel Auswahl. Frische Produkte. Viel Kaffee Auswahl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wim Cornelissen
Kommentar des Gastes
Nich billig aber gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jens Beinlich
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung! Sollte bei dem Zimmerpreis aber selbstverständlich sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein faires und angemessenes Angebot zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Dienstleistungen und Preise zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist uneingeschränkt empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Unser Haus verfügt über ein Bügelzimmer, welches 24 Stunden am Tag genutzt werden kann. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Positiv: - Superschneller Checkin! - gratis Gerolsteiner Mineralwasser im Zimmer, jeden Tag! - Gutschein für 1 Gratis Getränk an der Bar oder Kühlschrank bei der Rezeption (nur für Member?) Negativ: Am Abreisetag klopfte das Zimmermädchen um 8.00 Uhr (!) an der Zimmertür um zu checken ob noch jemand drin war, obwohl wir erst bis 12.00 Uhr auschecken konnten. Das geht gar nicht, total daneben. Zimmermädchen sollten erst checken wenn die Rezeption das Zimmer als ausgeheckt freigibt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Knaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Check-in und den Annehmlichkeiten im Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob schätzen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter. Wir bedauern, dass es am Abreisetag zu einem unangemessenen Vorfall mit dem Zimmerpersonal gekommen ist. Diese Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern und unseren Service auszubauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre wertvollen Hinweise. Liebe Grüße, Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Celine
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Martin Schlagbauer
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Das Hotel und das Zimmer ist ohne Beanstandung. Zu monieren wären zu hohe Frühstücks Preise! , Speisekarte nicht interessant und Zeitgemäß! Getränke überteuert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schlagbauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung zufrieden waren und Sie die Sauberkeit schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Frühstückspreise, der Speisekarte und der Getränkekosten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und werden Ihre Rückmeldungen in unsere internen Überlegungen einfließen lassen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Silvia Mangels
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Hotel und wir wurden extrem freundlich behandelt. Dankeschön!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Torsten B.
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von CP
Kommentar des Gastes
Ein Hotel, in das man wegen der tollen Mitarbeiter gerne (wieder) kommt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Radtke
Kommentar des Gastes
Prinzipiell ein ansprechendes Hotel und für eine Geschäftsreise ausreichend. Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Radtke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Zimmer zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Gardinen, der Badezimmerheizung und anderen Ausstattungselementen nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir uns umgehend um die Instandsetzung kümmern werden. Es ist unser Ziel, stets einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten, und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen können. Liebe Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Allianz Oliver Karl
Kommentar des Gastes
Die Lage vom Hotel ist gut, das Kreuzviertel ist fußläufig und hat uns sehr gefallen, ebenso der Westfalenpark. Leider waren wir über den gesamten Zustand vom Hotel was Sauberkeit betrifft negativ überrascht. Der Boden im Zimmer war übersät von Flecken, das Bad alt und schmuddelig, die Kopf-Enden der Betten aufgerissen, das war noch nicht einmal 1 Stern. Hier ist dringender Sanierungsbedarf!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ingo
Kommentar des Gastes
Super Hotel, aber ein paar Kleinigkeiten sollten erneuert werden, gerade in den Zimmern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Christina
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut war das Essen im Restaurant
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Abend im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant und sein Angebot gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Besuchen Sie uns jederzeit gerne wieder. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr herzlich Willkommen und sehr freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Lahme, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erstes Haus in Dortmund.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Feldmann, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und mit dem renovierten Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir gern weiter. Wir bedauern, dass die Klimaanlage in Ihrem ersten Zimmer nicht wie gewünscht funktionierte. Umso mehr freut es uns, dass unser Rezeptionist Sie mit einem effizienten Krisenmanagement überzeugen konnte. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, täglich erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf die Zimmer war alles super. Ein toller Empfangsbereich, die Bar mit der Lounge super und das Restaurant sehr schön. Die Zimmer runden den tollen ersten Eindruck leider nicht ab
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Tautz, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit Mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Steinrode
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Wir waren sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Steinrode, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir zu schätzen und wird an unser Team weitergegeben. Ihren Punktabzug bei der Sauberkeit nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Herbert Jozefiak
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Wir kommen wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jozefiak, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von RZ/MZ
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Saubere Zimmer und freundliche Angestellte, die gerne Auskunft geben. Schöner Aufenthalt. Schön wäre eine Möglichkeit gewesen, nach dem Konzert noch eine Kleinigkeit im Hotel essen zu können. Ansonsten alles bestens
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kühnl
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Für eine Nacht, alles ok, für länger wäre uns ein Zimmer mit Dusche lieber da wir Senioren sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Raoul
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wolfgang
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Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden! War alles vorhanden, wo so nötig ist!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Winkler
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Jederzeit gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Thorsten Rust
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von M. Weimann
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Wir kommen gerne wieder. Dann mit barrierefreie Dusche im Superior-Zimmer. Den Rest schreibe ich gerne per E-Mail.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Weimann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zu den barrierefreien Duschen nehmen wir sehr ernst und schätzen Ihre Offenheit. Wir sind bemüht, unsere Ausstattung zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Es freut uns besonders, dass Ihnen der Aufenthalt durch die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams angenehm in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei Ihrem nächsten Besuch sprechen Sie uns gerne direkt an, um ein Zimmer mit den gewünschten Annehmlichkeiten zu erhalten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Super Hotel und sehr zu empfehlen. Kleines Verbesserungspotential ist das Staubwischen auf manchen Flächen im Zimmer oder beim Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Weber, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die hervorragende Bewertung, die Sie uns gegeben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Staubwischen ernst und werden diesen Punkt intern besprechen, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Tim
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Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, alles bestens…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Tim, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den kosmetischen Aspekten im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir sind bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und gepflegtes Ambiente zu bieten und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für unsere gute Verkehrsanbindung und das faire Preis-Leistungsverhältnis. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Mertin
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gute Lage, Renovierungsbedarf
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Herr Mertin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer ernst und bedanken uns für den Hinweis. Ihr Feedback wird uns helfen, notwendige Verbesserungen vorzunehmen, insbesondere im Bereich der Ausstattung und Funktionalität der Zimmer. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter anerkennen. Ihre Meinung zu den Begrüßungsgetränken haben wir zur Kenntnis genommen, die Regelung wird übergreifend festgelegt. Leider haben wir dahingehend keine Änderungsmöglichkeit. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Von der Anreise bis zur Abreise sehr familienfreundlich, gutes Essen, freundliche Angestellte, saubere und angenehme Atmosphäre. Wir waren nicht das letzte mal da und freuen uns auf unseren nächsten Besuch
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Soeder, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Anonym
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Schmidt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Schmidt, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Harti
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Super Preis / Leistung mit wirklich gutem Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hochmuth
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von B. Tump
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Es war alles okay. Das Frühstück war zu teuer, deshalb nicht gefrühstückt. Aber morgens einen Kaffee umsonst war sehr nett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Gut, Bedienung Bar und Frühstück darf gerne mehr auf Gäste zugehen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Zrodelski
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Sehr modernes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Broer
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Eppert, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Einblick. Der Empfangsbereich ist sehr modern. Die Zimmer hingegen sind renovierungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Diekmann, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zeiler, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Daniel Mechling
Kommentar des Gastes
Praktisches Messe-Hotel mit guter Lage zur Messe. Nichts für einen privaten Urlaub, aber zweckmäßig. Sehr gutes Restaurant.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mechling, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die praktische Lage unseres Hauses zur Messe zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Zustand der Zimmer als abgewohnt empfunden haben und die Ausstattung der Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Ihre Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für uns von großer Bedeutung und werden in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Hüser, Thomas
Kommentar des Gastes
Alles gut. Das Hotel ist etwas älter und man sollte frühzeitig frische Farbe rein bringen, damit es irgendwann nicht mehr einen guten Eindruck verliert .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hülser, Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekte Nähe zur Messe. Wir sind seit Jahren Gast und kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein modernes Hotel direkt ggü. der Westfalenhalle. Lage und Ausstattung sind gut. Die Gastronomie (Frühstück, Restaurant, Bar) sinf wirklich gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Edith Gerdes-Minge
Kommentar des Gastes
wenn man schon ein Deluxe Zimmer bucht,sollte es man auch bekommen und kein Standard Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gerdes-Minge, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, nicht das gebuchte Deluxe Zimmer erhalten zu haben. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste die Zimmerkategorie bekommen, die sie gebucht haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität unserer Deluxe Zimmer zu überzeugen. Liebe Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt. Ich / wir kommen sehr gerne wieder.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und sauberes Hotel mit supernetten Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für den Preis war es mir zu Teuer und es war nicht meiner Erwartungen das Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein faires und angemessenes Angebot zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Dienstleistungen und Preise zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prima hotel, kleine punten waar je tegen aan loopt worden meteen opgelost! Parkeerkosten zijn aan de hoge kant zou een stuk lager mogen zijn.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Klassiches Buisness Hotel, entsprach den Erwartungen. Restaurant am Abend war auch gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andrea Brunner
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Arthur Norbruis
Kommentar des Gastes
Sehr gut, gutte park moglichkeit und schreef nah am westfalenhallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jürgen Rohatsch
Kommentar des Gastes
Werden auf jeden Fall nächstes Jahr wieder kommen zur Messe. Freundliches Personal in allen Bereichen ??.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren Besuch im nächsten Jahr. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Schwendele
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Ambiente!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles okay und empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marc
Kommentar des Gastes
I stayed at the hotel to visit an exposition at the expo center. The proximity to this center was important to me. I also needed a parking space. For these purposes I can recommend this hotel. Positive: parking garage, close proximity to expo center across the street by foot bridge, large room with large bathroom, good breakfast and dinner options, double windows to keep out the noise of the highway Negative: no power plugs next to the bed, room temperature was very warm and airco unit did not change it, Wifi/WLAN was not stable in the room, the hotel is showing its age
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for your visit in our house and the time you took for a feedback after your stay. Thank you for your comment on our rooms. We would be happy to offer you a room in our deluxe category for your next stay. These rooms have already been completely renovated and have a modern walk-in shower. Please do not hesitate to contact us. We would be very pleased if we could count you among our guests once again in the future and remain in the meantime with kind regards p.p. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Anonym
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jens Günther
Kommentar des Gastes
Ich war zufrieden. Zum Früstück habe ich meine Eindrücke mitgeteilt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Günther, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut (Sehr zufrieden mit dem Zimmer, nur bedingt zufrieden mit dem Konferenzraum.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Rickenstorf, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Hanns Erich Finke
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Finke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Hinblick auf die Problematik mit dem Fensterflügel getrübt wurde. Selbstverständlich erwarten unsere Gäste einen umgehenden und effektiven Service, und wir bedauern es sehr, dass Ihnen in diesem Fall keine Lösung angeboten wurde. Ihre wertvolle Rückmeldung wird uns helfen, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern, und wir werden dies intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre positiven Bemerkungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Schönes Hotel & ruhige Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Hoffmann, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bosch, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pohl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Geiger Hans-Joachim
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Sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Geiger, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr geehrte Familie Kunth, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Arnold, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Im ganzen hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kempe, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Jennifer Schneider
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schneider, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Indra Gentzen
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Sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gentzen, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Für mich der sehr gerne zu Fuß geht schwierig ohne Hilfe ein Treppenhaus zu finden, bei dem man sich zudem noch fühlt wie wenn man sich verirrt hat. Zimmer mit deutlichen Mängeln sollten nicht vermietet werden. In meinem Zimmer waren eigenartige Spuren im Wachbecken (Zimmer 120), Spuren in der Toilette und ein Fenster notdürftig verklebt und daher auch ein höherer Geräuschpegel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Mayer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von einigen Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Ihre Hinweise bezüglich der Instandhaltung Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Ich habe Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um sicherzustellen, dass notwendige Verbesserungen vorgenommen werden. Zimmer sollten natürlich in einem einwandfreien Zustand sein, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir sind erfreut zu hören, dass die Verkehrsanbindung und die vorhandenen Parkplätze Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positiven Bemerkungen zur Erreichbarkeit schätzen wir sehr. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hanschmann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Udo Rath
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Morgens der Kaffee war ein Traum. Habe lange keinen so guten Kaffee aus der Kanne getrunken!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Rath, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Ihr besonderes Lob für unseren Kaffee am Morgen freut uns außerordentlich. Es ist schön zu hören, dass er zu einem Höhepunkt Ihres Aufenthalts geworden ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Baumbach, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliches Personal, sehr gute Verkehrsanbindung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Hervorragend, immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bod Krug
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Zimmer gut, Sauberkeit gut, Fitnessstudio okay, Sauna katastrophal, klein, veraltet, unhygienisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Krug, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer und die Sauberkeit gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauna nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Größe, dem Zustand und der Hygiene nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen die bestmöglichen Einrichtungen zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Holger
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Holger, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Krandiek
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Hotel gut. Zimmer überaltert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Langbein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers möchten wir Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Ihre Hinweise zur fehlenden Steckdose am Nachttisch und zum Heizlüfter im Bad wurden aufmerksam registriert und werden in unsere zukünftigen Planungen mit einbezogen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Feistl, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Thiede, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Geppert, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Kathrin
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kathrin, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Mijnhout
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Sehr gut!
Antwort des Hotels
Dear Mr. Mijnhout, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Allgemeinen war ich zufrieden. Personal ist sehr nett, vielleicht erhalte ich nächstes mal ein anderes Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Cappel, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Stefan Stenzel
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stenzel, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel für Messebesuch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Meyer, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prima verblijf, Enige minpunt is dat wij de auto in de onderliggende parkeergarage hebben geparkeerd van het hotel en bleek dat wij hiervoor 20 euro voor moesten betalen. Dit vond ik veel geld, als we dit geweten hadden dan hadden wij gewoon op straat geparkeerd, dit was gratis. Of geef dit duidelijker van te voren aan.
Antwort des Hotels
Dear Mrs. Richardson, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Thank you for your comment about the underground car park, there is a price list at the entrance for the purpose of transparency. Please feel free to contact us at any time if you have any questions. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von Uwe Britz
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden, wir kommen gerne wieder. Das Einzige was es zu bemängeln gibt, ist die Getränkeauswahl beim Gutschein für die Nichtnutzung des Zimmerservices. Hier bekommt man ein Bier für 4,50 Euro nicht, aber einen Wein für 8,90 Euro. Es wäre besser hier einen Wertgutschein zu vergeben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Britz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise, diese habe ich an die entsprechenden Stellen weiter geleitet. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ronny Ackert
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ackert, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Krapf, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Oehmann, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kathrin
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal, tolle Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Kathrin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Über Ihre lieben Wort bezüglich unserer Lage und Mitarbeiter*innen freuen wir uns sehr. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Beste Grüße aus Dortmund sendet, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Hettmann
Kommentar des Gastes
Bis in die Jahre gekommenen Badezimmer installationen (Waschbecken ) fand ich soweit alles ok .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein wirklich sehr guter Hotelaufenthalt , gutes Zimmer, schöne Bar, gutes Frühstück. Perfekt !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Barbara
Kommentar des Gastes
Gepflegtes, sauberes und sehr freundliches Haus
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Barbara, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wunderbarer Standard in einem gepflegten, modernisierten Haus. Perfekte Gastgeber, freundlich und serviceorientiert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
NIE WIEDER... nie wieder werde ich Gast in Ihrem Restaurant in Dortmund. Zunächst: das Essen war von der Qualität und vom Geschmack her wirklich Spitze. Ein großes Lob an die Küche. Als ich in Ihrem Restaurant Platz genommen hatte, wurde ich von diesem Platz direkt verwiesen ("...hier können Sie nicht sitzen, dass ist der Frühstücksbereich"). Mir wurde dann ein Tisch in einem recht überschaubaren Bereich zugewiesen. Das war wirklich kein Problem; auch die erste Getränkebestellung zusammen mit dem Hauptgang. Essen und Getränk wurden mir gebracht, ich habe gegessen; ja und dann... Keine Frage, ob ich noch etwas trinken möchte, Teller, Besteck etc. wurden nicht abgeräumt. Drei Bedienungen waren nicht in der Lage (bei vlt. 8 besetzen Tischen), den Tisch abzuräumen, nach beispielsweise einem Kaffee, Espresso, einem Digestif oder einem Getränk zu fragen. Man lief ständig an meinem Tisch vorbei, stand dann zu dritt an der Theke und unterhielt sich. Mehrfach bat ich dann darum, zahlen zu dürfen, leider ohne Erfolg. Ich bin dann aufgestanden, zur Theke gegangen und habe den Mitarbeiter gefragt, wo die Küche sei. Ich würde gern mein Geschirr und die anderen Utensilien abräumen und in die Küche bringen. Der Mitarbeiter ging dann zusammen mit mir zum Tisch, teilte mir auch noch mit, wo die Küche ist ("...fürs nächste Mal") und hat dann abgeräumt. Zum ersten Mal seit vielen Jahren habe ich kein Trinkgeld gegeben. So ein demotivierter, schlecht gelaunter Mitarbeiter, der so wenig kundenorientiert agiert; sorry, das ist indiskutabel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Ich werde dies umgehend mit unserem F&B Manager bespechen. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Jens Günther
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Frank Woike
Kommentar des Gastes
Sehr gut, Bewirtung ebenfalls sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Hotel, angenehme Restaurant und Bar-Zone! Mein Badezimmer hätte gerne eine Sanierung, es war aber alles sehr sauber und gepflegt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen oder spezielle Wünsche haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von GIULIANO MICHELINI
Kommentar des Gastes
Poor, and time-by-time it's getting even worst. I'm tired to be always informed that you don't have a foam pillow. I'm considering to move on another hotel.
Antwort des Hotels
Dear guest, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von P. Roch
Kommentar des Gastes
In echt noch viel schöner als im Internet, da wirkt alles ein bisschen kühl, was es aber in Wirklichkeit gar nicht war. Sehr angenehmer und rundum gelungener Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von Helmut Dierken
Kommentar des Gastes
Alles im Allen ok,aber für etwas Ältere sehr unbeqem in der Badewanne rein und raus zum Duschen!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Reinhold Conrath
Kommentar des Gastes
Alles in allem sehr freundliche und hilfsbereiten Personal. Top Lage! Frühstück, was Frische angeht, verbesserungswürdig!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Conrad
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Atmosphäre, überaus freundlichen Personal in allen Bereichen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hinrich
Kommentar des Gastes
Wir haben das sehr kompetente und hilfsbereite Personal genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lobby Huii Zimmer Pfuii, somit Gesamteindruck eher schlecht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Rosendahl,
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Allgemein war der Aufenthalt sehr gut. Sehr freundliches Personal an der Rezeption u im Service. Das einzige was uns aufgefallen ist, ist das Essen im Restaurant unten. Wir haben das gleiche bestellt wie ein Jahr vorher und es war leider nicht mehr so gut. Es gab keinen Brotkorb mit Dip vorab, bei den Linguine gab es nur zwei kleine „Stränge“ Rucola u Minikrümel Parmesan . Vor einem Jahr komplett anders, ich habe zufällig von den Speisen Fotos gemacht. Auch der Caesar Salat war nicht mehr so gut u fiel von den Zutaten sehr gering aus,. Die Garnelen, ich denke tiefgefroren, waren zu schnell gebraten. Daher schmeckte der Salat leider nicht so gut wie im Vorjahr zumal er für 24,90 € auch nicht grad günstig war. Wir denken das wohl der Koch gewechselt hat. Ansonsten aber wie gesagt waren wir sehr zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal : 1 Lobby und Frühstücksraum : 2 FRÜHSTÜCK : 2 Zimmer : 3 Lade-Säulen für E-Autos in TG : nicht vorhanden = in der heutigen Zeit ein NoGo. Das sollte dringend geändert werden. Zudem ist mir aufgefallen, dass trotz 100% Auslastung immer noch Fahrzeuge in die TG fahren konnten, die dann andere zugeparkt haben. Ob das brandschutztechnisch in Ordnung ist wage ich zu bezweifeln.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Darius Hauck
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Ich fühlte mich sehr wohl und komme bestimmt wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Es war soweit alles super!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von I.H.
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Ein sehr schöner Aufrnthalt. Auch das Essen im Restaurant war sehr gut, ebenso wie der Cocktail.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Philipp Schröder
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Enrico Weidensee
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Andrea
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sehr sauber und empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Sylvia Thode
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Tolles Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Gutes Hotel mit freundlichem Personal, sauberem Zimmer und tollen Platzangebot. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Lisa
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Sehr charmantes Hotel, wo man sich wohl fühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Lisa, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ed
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Stay and location of the hotel were great
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your high rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels. We hope to have the opportunity to welcome you back! Best regards, p.p Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Ich war mit dem Zimmer, und besonders mit dem Service- und Rezeptionspersonal zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Eva Giese-Wiedhöft
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Giese-Wiedhöft, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein renovierungsbedürftiges Hotel für diese Kategorie. Das Abendessen war geschmacklich sehr unterdurchschnittlich und extrem fade. Alle haben sich darüber geärgert, dass wir nicht in die Stadt gegangen sind zum Essen sondern im Hotel geblieben sind. Jede Pommes-Bude hätte bessere Schnitzel/vegane Burger hinbekommen. Der Service war sehr freundlich, brachte aber keine Getränke. Die Mitarbeiter gucken einen an, sehen auf dem Tisch bei uns nur leere Gläser und gehen trotzdem weiter. Wir hätten bestimmt sonst den doppelten Umsatz gemacht im Restaurant.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Eric Jonkman
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Harry Hilbert
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War einen entspannte Atmosphäre.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Daniel F.
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel für einen sehr fairen Preis! Das Frühstück ist ebenfalls sehr zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Daniel, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Stoll Roland
Kommentar des Gastes
gutes Preis Leistungsverhältnis mit sehr aufmerksamen und freundlichen Mitarbeiter und sehr guter Verkehrsanbindung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stoll, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid /Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas
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Wenn man das bekommen würde was man gebucht hat wäre es gut gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine 7 von 10
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren zu unseren Zimmern. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter mit guter Verkehrsanbindung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ernst, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Robertz
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden Wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Robertz, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Graf, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Zimmern. Wir haben auch größere Zimmer mit Kitchenette. Sprechen Sie uns für mehr Infos jederzeit gerne an. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Menzink, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, leider nur 1 barrierefreies Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tegtmeyer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Oltmanns, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Grote
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr angenehm überrascht und haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Eine hohe Gastzufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel, sondern auch ein großes Lob für das gesamte Team, dass täglich sein Bestes gibt, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Michael, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, sehr freundlich zum weiterempfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jendrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Britzkow, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es war uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Lechner, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gesele, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfang und Bar i.o. Mitarbeiter freundlich. Hotel in die Jahre gekommen, Zimmer meiner meinung keine 4 Sterne. Das Hotel lebt von der Nähe zur Messe.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kaisen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik über unsere Zimmer, wir werden die an unseren Betreiber weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We had a very pleasant experience staying at the Dorint!
Antwort des Hotels
Dear Martina, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Julia Schwentke/ Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sparfeld, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. bedauern haben wir gelesen, dass die Schlafqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office
Bewertung von Melisa
Kommentar des Gastes
Super
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Melisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne mit, wenn Ihnen etwas fehlt. Gerne hätten wir Ihnen auch einen Wasserkocher mit Tee zur Verfügung gestellt. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, gute Zimmer. Nettes Ambiente in der Hotelbar. Bei Anreise mit Pkw ist bei voller Tiefgarage das Parken in Hotelnähe schwer möglich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Paetsch, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider ist uns eine bauliche Veränderung, um mehr Parkplätze zu schaffen, nicht mehr möglich. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Christian Webner
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Webner, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Obwohl das Haus sehr groß ist, gelingt es Ihnen, daß man sich nicht verloren vorkommt, sondern sich "fast familiär" wohlfühlen kann
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Rein, Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Größe des Hauses so wohl gefühlt haben. Wir legen großen Wert darauf, eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Rickert, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Woitok, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat alles gepasst.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Peters-Westphal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bauer, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von R.K.
Kommentar des Gastes
Ich würde jederzeit wieder kommen und kann das Hotel sehr gerne weiter Empfehlen. Kleine Reparatur-Arbeiten stehen aber aus, diese sollte mann nicht aus den Augen lassen. Die Betten (Matratzen) sollten geprüft und ggf erneuert werden. (Selber Probeliegen). Der Empfang, viel Glas, die beiden Glasaufzüge, die Moderne Sitz-Landschaft, das alles Läd zum Entspannen /Entschleunigen ein. Ein wirklich Tolles Hotel und Mitarbeiter die gerne dort Arbeiten und eine Ausstrahlung den Gästen übermitteln die Klasse ist. Weiter So..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Robert Sonnenschein
Kommentar des Gastes
Wir waren mit vielen Punkten wirklich sehr zufrieden, wie aus der restlichen Bewertung hervorgeht. Allerdings gab es zur Abreise dann einen Vorfall, der unseren Gesamteindruck leider ziemlich beeinträchtigt hat: Am Samstagmittag reisten wir mit dem Auto an und gelangten per Klingel in die verschlossene Tiefgarage, da aufgrund des Bundesligaspiels kein Ticket gezogen werden konnte. Beim Auschecken am Sonntagvormittag fragte ich zwei freundliche Mitarbeiterinnen, ob ich das Auto bis zum Abend in der Garage stehen lassen könne, ohne dass zusätzliche Kosten über die Tagespauschale von 20 Euro hinaus entstehen würden. Beide bestätigten dies ausdrücklich. Da ich bei der Einfahrt kein Ticket erhalten hatte, war mir bewusst, dass die endgültige Berechnung im Ermessen der Mitarbeiter lag, und ich empfand das Entgegenkommen der Damen an der Rezeption als sehr positiv. Als wir jedoch abends abreisten und die Ausfahrt an der Rezeption bezahlen wollten, war keine der beiden Damen vom Vormittag mehr anwesend. Stattdessen trafen wir auf eine andere Mitarbeiterin, die wir als sehr unfreundlich wahrnahmen. Auf meine ehrliche Antwort hin, dass wir seit Samstagmittag in der Garage standen, verlangte sie zusätzlich zu den 20 Euro weitere 8 Euro Parkgebühren. Meine Hinweise auf die Absprache vom Vormittag wurden ignoriert, und ihren Kommentar, dass sie nichts machen könne, empfand ich als wenig hilfreich, da sie jede andere Ankunftszeit frei in den Computer hätte eingeben können - es existierte ja kein Einfahrtsticket. Hätte man mir das vorher gesagt, wäre ich einfach vormittags aus der Garage gefahren, Parkplätze gab es ja nun genügend außerhalb. Es ist bedauerlich, dass dieser Vorfall den ansonsten positiven Gesamteindruck getrübt hat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sonnenschein, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Es tut mir leid zu hören, dass es dort zu Missverständnissen gekommen ist. Es ist verständlich, dass die unterschiedlichen Informationen der Mitarbeiterinnen zu Verwirrung geführt haben. Wir werden dies intern besprechen, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr modernes und stylisches Hotel, sauber, top Lage. Frühstück bietet alles, was man braucht und möchte. Verbesserungswürdig ist lediglich die Snack-Karte für ein Abendessen im Hotel. Diese ist ausbaufähig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Wir danken für Ihre Anmerkung bezüglich unser Karte im Restaurant, dies werde ich gerne mit unserem F&B Manager besprechen. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Werner Pferdekämper
Kommentar des Gastes
Alles sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte! Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Okay
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel, das ich schon seit Jahren schon unter Pullmann besuche, steht für mich immer noch auf einem hohen Niveau. Die Bäder sind nicht mehr Zeitgemäß und vielleicht etwas veraltet. Die Tiefgarage etwas klein, aber dafür ist das Personal ist sehr Freundlich und der Service wird Groß geschrieben und auch gelebt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von V.Tschetter
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mathys
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Ruhiges und gepflegt Gut geeignetes für Konzert Besuche
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Katica Balz
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Alles super
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Balz, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Verkehrsanbindung und auch gute Parkmöglichkeit, jedoch mit 20€ pro Tag auch nicht günstig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir danken für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Silvia U.
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Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bültmann Reinhold
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Seit Jahren bin ich schon Stammkunde und bin sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bültmann, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekt für einen Aufenthalt direkt neben den Westfalen Hallen zu Messen ecc. Tiefgarage vorhanden (gegen Aufpreis) , Service der Mitarbeiter sehr zuvorkommend und kompetent. und Preis/Leistung top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Rymus, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Tom Hein
Kommentar des Gastes
Everything we needed.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hein, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ingrid Ersfeld
Kommentar des Gastes
Insgesamt ein gutes Angebot
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Ersfeld, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Zimmer. Diesen habe ich umgehend an unsere Haustechnik weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Aldon Fischer
Kommentar des Gastes
Good location for sport fans. Location make dinner at several locations possible by walking if the hotel restaurant is not your style. Overall great experience and stay.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manager
Bewertung von A. Sassor
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r A. Sassor, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von M. Westphal
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Ordentliches Hotel, perfekt bei einen Messebesuch
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Westphal, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Hinweis zu unseren Zimmern. Wir haben vereinzelt auch Allergiker freundlichere Zimmer mit einem Hartboden. Sprechen Sie uns während Ihrer Buchung gerne darauf an. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Spiel, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren Mitarbeiter immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
We hadden er meer van verwacht.
Antwort des Hotels
Dear Mr. Looijer, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkeergelegenheid was goed geregeld. Verblijf in hotel was heel comfortabel. Heel vriendelijk personeel.
Antwort des Hotels
Dear Mrs. Meijer, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Julia Schwentke/ Assistant Front Office Manager
Bewertung von Christian
Kommentar des Gastes
Kurz und knapp, es gab absolut nichts auszusetzen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Peter Schmitz
Kommentar des Gastes
Typisches Stadthotel, sauber aber in die Jahre gekommen. Personal teilweise sehr gut und motiviert. Andere teilweise auch unmotiviert und launisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schmitz, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Vielen Dank ebenfalls für den Hinweis zu unseren Mitarbeitern, wir werden unsere Kontrollen hier verstärken. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Monika ten Brink
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau ten Brink, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmes, sehr gepflegtes Haus mit sehr freundlichen, professionellen MA, familiäre Atmosphäre
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von GS
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel in guter Lage zur Messe. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
EIne Modernisierung der Räumlichkeitenn sit zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Johannes, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr von Thun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes aber sauberes Konferenzhotel mit guter Lage aber Renovierungsbedarf im Sanitärbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stempel, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Boetcher, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ein unzufriedener Gast
Kommentar des Gastes
Ich war eine Nacht als Geschäftsgast in ihrem Hause. Leider empfand ich das Zimmer als sehr abgewohnt, hier sollte dringend eine Renovierung vorgenommen werden. Wenn nicht mal das Bett bei Bezug des Zimmers richtig gemacht ist, fühlt man sich nicht wirklich willkommen. Alte durchgelegene Matratze. Viel zu wenige Steckdosen, besonders im Bereich des Betts. Keine funktionsfähige Heizung im Bad vorhanden und Flecken auf dem Waschplatz. Da erwartet man von einem vier Sterne Hotel einfach mehr. Auch ist es sehr ärgerlich wenn man zu Beginn der Frühstückszeit um 06.30 Uhr im Restaurant ist, aber bis fast 07.00 Uhr warten muss bis alle Eierspeisen und Brötchen in den Auslagen des Buffets verfügbar waren. Positiv hervorzuheben sind die Mitarbeiterinnen der Rezeption, sehr nett und zuvorkommend. Danke.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Daniel Ganz
Kommentar des Gastes
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen - hier müsste etwas gemacht werden...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ganz, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sprenger-Witte, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ilka
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel in guter Lage aber in meinem Zimmer deutliche Mängel; Tiefgarage top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Ilka, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Kröner
Kommentar des Gastes
Die Lage ist sehr gut bei Veranstaltungen, das Personal sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kröner, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aangenaam maar spijtig van het lawaai in de kamer boven de ingang..beter na 22u de stoelen en tafels wegnemen want lawaai van de mensen buiten was te horen tot op de vierde verdieping en we waren daar voor de antiekbeurs dus moesten we vroeg opstaan en hadden onze nachtrust nodig
Antwort des Hotels
Dear Mr. Heymans, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von Manfred Semmler
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegenes Hotel mit sehr guter Verkehrsanbindung. Das Stadion erreichen Sie schnell zu Fuß, ebenso die Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Semmler, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Badewanne. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Günther, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gut geführtes hotel, sehr freundliche mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Iwan, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Klaus Mergenthaler
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mergenthaler, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Über Ihre guten Bewertungen unseres Service jedoch haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Laminger, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kapsecker, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Maisch
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Maisch, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Jörg Reichenbächer
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Reichenbächer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für die Nacht okay
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pawelzik, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Umgebung und die Aussicht ist unschön. Das Foyer ist nett gemacht. Die Zimmer sind in Jahre gekommen und nicht mehr modern. Flecken auf den Böden und das Waschbecken inklusive Mannschaft. Fliesen ist einfach alt. Das Bett zu weich und durch gelegen. Neue Matratzen wären vielleicht nicht schlecht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Crefeld, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Andrew Wales
Kommentar des Gastes
Very good. Cannot say enough good things about all the staff who were friendly, helpful and attentive.
Antwort des Hotels
Dear Andrew Wales, Thank you very much for your comments on your stay at the Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are very pleased to hear your words of praise. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff. Your satisfaction is the best reward for our staff, who work day after day to provide you with impeccable service. We hope to be able to welcome you again soon. Best regards from Dortmund,p.p. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Loewer, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Allsafety Paul Jorissen
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Dear Mr. Jorissen, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von Lutz Lindenau
Kommentar des Gastes
Zimmerkomfort brauchbar, aber nicht mehr neuster Standard und wer ruhig schlafen möchte bei offenen Fenster, muss definitiv ein anderes Hotel außerhalb der Stadt wählen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lindenau, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren Mitarbeitern immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Lage, leider hat eine Zentrale Lage am Messegelände und Fußballstadion mit direkter Verkehrsanbindung auch immer Ihre Schattenseiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Dear guest Mr. De Wintel, Thank you for your stay and your review. We are sorry that we could not fulfil your expectations with our restaurant. Our F&B manager will immediately strengthen our controls here. We would have been happy to provide you with harder pillows. Please let us know at reception on your next visit so that we can ensure that you are satisfied with us and our service during your stay. With best regards from Dortmund, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tiede, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Nett Freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Paluch, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von LW
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perfekt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter LW, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Sauber und sehr freundliches schnelles Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wenzel, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Over het geheel prima. Het enige grote minpunt vinden wij de parkeergarage, €20 per dag voor gasten is ronduit absurd.
Antwort des Hotels
Dear guest, we appreciate that you took your time to send us your impressions concerning your stay at our hotel. Responding to your hint of parking costs of 20 Euro per 24 hours we agree that this is not less than the local pricing of parking costs for hotel residents. Nevertheless Dorint only rents the property, we do not own the garage and so we pass on the costs to the users instead of allocating the costs on every over hotel guest. Thank you for your detailed feedback and please visit us again! Best regards, p.p. Nadine Scheid - Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Tolle Lobby und schöne Zimmer, sauber und freundlich gestaltet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Sagen Sie gerne bei nächsten Check-In Bescheid, dann bekommen Sie natürlich ein Zimmer ohne Verbindungstür. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksangebot war sehr gut. Die Zimmer ließen deutlich zu wünschen übrig. Leider war im Saunabereich auch der Whirlpool außer Betrieb. Alles in allem passte das Preis-/Leistungsverhältnis absolut nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Würde jederzeit wieder kommen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sebastian Ronczka
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sudhoff, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Habe glaub ich alles beschrieben
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Menken, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können. Best Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Schwarz Holger
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Ich komme seit 19 Jahren in dieses Hotel und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Der Checkout am Donnerstag war grenzwertig! Diese junge Dame war fast schon dreist in der Kommunikation! Sie ist mir schon mehrfach als negativer Ausreiser aufgefallen. Einen Stammgast so knapp in der Kommunikation zu behandeln, passt nicht zu ihrem Hause! Diese Person ist auch anders als alle anderen langjährigen Mitarbeiter! Sollte ich so etwas nochmals erleben, wechsle ich lieber das Hotel! Die geplante Veranstaltung stelle ich daher erstmal zurück! Schade!!! Denn alle anderen Mitarbeitenden sind perfekt! Auch die Nachtwachen usw alles perfekt! Ich habe ihr Haus schon so oft weiterempfohlen. Das war gestern morgen ein erschreckendes Erlebnis beim Check-Out!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schwarz, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Wie bereits in der separaten E-Mail besprochen habe ich dies bereits intern kommuniziert. Wir sind froh Sie als Stammgast zu haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Hotel ist super Nahe zur Messe Dortmund gelegen. Sehr groß aber dennoch angenehm und nicht überlaufen.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marten
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Tolles Hotel mit freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Lichtenberger
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Schönes, helles , sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Völlig ok
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können. Best Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Offe Managerin
Bewertung von Alex
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Einfach nur perfekt, sehr schöne saubere Zimmer, nettes Personal, tolles Frühstück :)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sandra Weßling
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Sehr gut! Wir werden bestimmt nochmal in anderen Städten die Dorint Hotels besuchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Tolles Business-Hotel. Ich komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Eva Hintze
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hintze, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Adam
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Christian
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bode
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Sehr schönes Gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem und aufmerksamen Mitarbeiter. Ich kann es weiterempfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Älteres Hotel im gepflegten Allgemeinzustand. Im Wellnessbereich leider keine Infrarotkabine mehr, die war wohl defekt und wurde vor ein paar Tagen abgebaut. Der Whirlpool war außer Betrieb.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von GENSLER
Kommentar des Gastes
Excellente expérience ! Il est certain que nous reviendrons. les habitants de Dortmund, tous les Allemands côtoyés autour du stade et en ville ont été d une gentillesse extraordinaire.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Pleasant stay. The hotel is next to the Messe & Dortmund stadium but is quite & cozy.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Rudolph
Kommentar des Gastes
Stil der Zimmers gut, Badezimmer etwas veraltet. Es wirkte etwas „abgelebt“
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel, mitten in Dortmund.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid /Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Stefanie Junkuhn
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Angebrachte Punkte sind Jammern auf hohem Niveau ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sind wir immer sehr zufrieden. Probleme klären wir direkt an der Rezeption.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Fabis, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Heinrich Nolte
Kommentar des Gastes
Das Hotel lädt wegen seiner Lage, der Freundlichkeit des Personals, der Ausstattung zum Wiederkommen ein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dusche statt Badewanne wäre zweckmäßiger, 2.Kopfkissen wäre gut, ansonsten sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Elke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kaczmarek
Kommentar des Gastes
Ladies and Gentlemen I spent the night from January 24 to 25, 2025 in your hotel. I must admit that it was a great disappointment. I checked into the hotel around 3 p.m., went to the room to leave my luggage, and due to some business meetings, I came back to the room around 10 p.m. Unfortunately, the bathroom, especially the tiles around the bathtub, were mostly covered with mold (I am attaching photos from that day as proof). I didn't decide to use the bathroom considering my health. I also did not inform the reception because I decided to do it right after breakfast when checking out. Talking about breakfast. The buffet left a lot to be desired, most of the containers were empty - for example, the scrambled eggs ran out around 9:15 when I went down for breakfast, I waited about 15 minutes for it to be refilled, but it never arrived. So I decided to just drink coffee and then check out as soon as possible. As for the breakfast itself - greeting hotel guests at the entrance was limited to asking "room number" and that's it! Where did the good morning go? I don't understand this approach. I work in a 4-star hotel in the Netherlands and such an approach to guests was a shock to me.So it's time to check out. As I mentioned about the mold situation in the bathroom, I decided to inform the reception when checking out. They always ask how your stay went, right? Nothing could be further from the truth. Hand over the keys, thank you, goodbye. So much. It's a pity, I was really hoping for a more enjoyable stay.
Antwort des Hotels
Dear Kaczmarek, Thank you very much for the review of your stay. We thank you for your visit and regret to hear that we were not able to convince you with our product. We have already forwarded your constructive criticism to the relevant departments in order to work on service and quality optimisation. Please always let us know directly if any problems or uncertainties arise during your next stay. This gives us the opportunity to make your stay as pleasant as possible and to rectify any problems; we would have been happy to provide you with another room. Our staff is available for you 24 hours a day at the reception. Best regards from Dortmund, on behalf of Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein angenehmer Aufenthalt in enspannter Atmosphäre
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Anja
Kommentar des Gastes
Wir reisen sehr viel und dieses Hotel hat unsere Ansprüche komplett erfüllt. Eine Junior Suite, die sich auch so nennen kann. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kai
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die gute Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wilwert
Kommentar des Gastes
An und für sich war es ein angenehmer Aufenthalt, jedoch überwog der Zigarettengeruch und das war nicht angenehm für die Kinder, mein Mann ist selbst Raucher und er roch es auch ganz arg.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Habe das Hotel zum Fußballspiel Dortmund Werder besucht. Mir gefiel besonders die Mitarbeiter in den Fußballtrikots.
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Florian
Kommentar des Gastes
Hotel ist in sehr guten Zustand. Das Alter merkt man natürlich schonn deutlich in einigen Bereichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super bis auf die Parkplatz Situation.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider können wir aus baulichen Gründen nicht für jedes Zimmer einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung stellen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Petra Stumpf
Kommentar des Gastes
Siehe oben
Antwort des Hotels
Liebe Frau Stumpf, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswert. Aber ich würde beim nächsten Mal nach der Lautstärke/dem Schallschutz fragen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel lässt nach. Die Brötchenbelege sind unansehlich/vertrocknet und auch ohne viel Auswahl. Die ständigen Preissteigerungen wg. Messe und Fussball vertreiben die Stammkunden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können. Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Offe Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in Allem gut. Parken zu teuer, Frühstück zu teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Frühstückspreis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen den bestmöglichen Preis anbieten. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Bioprodukten, frischen Säften & Kaffeespezialitäten an. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Auswahl!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können. Best Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Offe Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Business Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Keine Hektik, alles schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Die Lage ist top. Die Zimmer sind sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich. Die Austattung könnte etwas moderner sein... Möbel sind ziemlich abgenutzt..
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
An dem Zimmer merkt man, dass das Objekt in die Jahre gekommen ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Ein schönes Hotel.Es ist alles Säuberung das Personal sehr freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Helko Riedinger
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Solide und gut. Zweckmäßig. Qualitativ sehr ordentlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ronald Baiker
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Gutes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Averbeck, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Insgesamt ein guter bis sehr guter Eindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Herr/Frau Fey, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Björn
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Alles bestens und wir kommen schon seit einiger Zeit immer wieder in dieses Hotel. EBenso Super BAR Personal und ein tolles Frühstückserlebnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gute Lage freundliche Mitarbeiter Betten bequem haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Rund um gelungen, werde bei Gelegenheit sehr gerne wieder kommen bzw. empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von -
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider einiges schiefgelaufen ist. Aufgrund der Anonymität, fällt es uns bedauerlicherweise schwer, herauszufinden auf welchem Zimmer Sie zu Gast waren. Dies wäre jedoch sehr wichtig für uns, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Hotelhelden stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Bitte geben Sie uns immer gerne eine sofortige Rückmeldung, falls mal etwas nicht in Ordnung sein sollte. So können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem guten Service überzeugen und bitten Sie um eine 2. Chance. Melden Sie sich gerne unter 0231-9113689 oder via Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer hatte eine Badewanne und war sehr großzügig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Insgesamt positiv, sehr nett, dass wir später auschecken durften.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ich komme nicht wieder und bevorzuge dann lieber doch Nachbarhotels.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste. vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und versichern, dass wir Ihre Punkte sehr ernst nehmen und umgehend mit dem Team besprechen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und herzliche Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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für uns ein sehr schöner Kurzaufenthalt. Danke
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Camembert an einer Seite komplett ausgetrocknet. Für die Forelle waren keine Dips vorhanden, Sahnemeerrettich oder Dill Senfsoße
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
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Fast alles perfekt!
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von S.Hochmuth
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Klaus Weiß
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Helmsauer, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Im wieder gern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter John, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gemütlich und freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Einladende und moderne Empfangshalle, freundliche Mitarbeiter, sauber, ruhig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Peter Lang
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Immer wieder gerne. Alles Top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir würden das Hotel mit großer Wahrscheinlichkeit wieder buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kleim
Kommentar des Gastes
Sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Wir sind mit einem Hund angereist und wurden sofort auf die Kosten und die Bezahlung für den Hund hingewiesen. Einen Wassernapf für den Hund mussten wir dann noch bei der Rezeption anfragen. Unserem Wunsch wurde auch umgehend entsprochen, In anderen Hotels ist zumindest der Napf, sowie eine Decke für den Hund auf dem Zimmer zu finden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Ma
Kommentar des Gastes
Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können. Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Offe Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles top
Antwort des Hotels
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren schon öfters in diesem Hotel und sind bis auf einmal immer zufrieden gewesen. Dennoch wäre es langsam Zeit über die ein oder andere Renovierung nachzudenken. Es ist nichts kaputt als solches, aber die braunen Möbel wirken so langsam etwas altbacken. Etwas "Moderne" würde dem Hotel neuen Glanz verleihen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Müller, wir danken Ihnen für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Hause. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Familie Ludwig
Kommentar des Gastes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sonja
Kommentar des Gastes
trotz plötzlicher unerwarteter Stornierung durch Booking.com wurde unkompliziert vor Ort ein Zimmer gefunden. Herzlichen Dank.
Antwort des Hotels
Liebe Sonja, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kühler-Flükiger monique und carsten
Kommentar des Gastes
Sauberes freundliches Hotel mit guter Verkehrsanbindung freuen uns auf den nächsten Besuch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Kühler-Flükiger, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden. Toller Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Edith Junger
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel mit super Frühstück , sehr sauber. Sehr gutes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man fühlt sich sehr wohl, wenn man in die Eingangshalle kommt. Leider passt das Zimmer nicht in dieses Ambiente und müssen dringen renoviert werden..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Tolles Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Heike
Kommentar des Gastes
Gut zu erreichen und Parkhaus vorhanden. Westfalenhalle ist über eine Brücke in 5 Minuten zu erreichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Ambiente war schön, die Deko ebenfalls und man sitzt nett bei der Bar. Insgesamt sehr ansprechend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Silke
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war in Ordnung und sauber , man konnte aber sehen, dass alles schon ein bisschen älter ist. Dusche in der Badewanne nicht zeitgemäß und das Waschbecken hat auch schonmal bessere Zeiten gesehen. Das Frühstück war top, nur war an dem Morgen sehr viel los und schwierig einen Tisch zu bekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ordentliches Hotel, guter Gesamteindruck. Gute Übernachtung da die Nähe zur Westfalenhalle bestens ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Beyer
Kommentar des Gastes
Es war alles zu unser Zufriedenheit - wir waren begeistert von ihrer Höflichkeit - vielen Dank nochmals
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und sauberes Hotel, Eingangsbereich sehr einladend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
mein Zimmer war altbacken aber sauber und gemütlich abgesehen vom dunklen Eingangsbereich, die Rezeptionistinnen freundlich und flott
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliche Mitarbeiter, leckeres Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Müller
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel, sehr freundliches Personal, Top Zimmer und ein tolles Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Johann-Peter Taube
Kommentar des Gastes
Das Hotel bzw. die Zimmer im 5. OG sind etwas in die Jahre gekommen und sollten naher Zukunft überholt werden. Aber es war für zwei Nächte ok. Wir werden sicher noch einmal wieder kommen und hoffen dann, das zumindest die Matratzen etwas härter oder sogar neu sind!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Pietrzak
Kommentar des Gastes
Hotel jak najbardziej godny polecenia cisza spokój obsługa profesjonalna smaczne śniadanie plus za siłownię blisko do signal iduna park
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Michael P.
Kommentar des Gastes
Komme gerne wieder! Meine Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mike Barber
Kommentar des Gastes
Das man bei der Buchung nicht informiert, das der Gastronomie Bereich nicht geöffnet ist, ist mir unbegreiflich. Nie wieder Dorint.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Barber, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen keine Informationen bezüglich unserer Restaurantzeiten erhalten haben, ich werde dies umgehend intern besprechen, damit dies so nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unser Aufenthalt war sehr angenehm, gern wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Linda
Kommentar des Gastes
Aangenaam verblijf.Rustige kamer met het nodige comfort. Koffie en thee op de kamer was een pluspunt. Enig minpuntje aan ons verblijf was het 3-gangendiner. Er was twijfel aan de versheid en de combinatie was zeer raar...het geheel stelde niet veel voor en het dessert was zuur ipv zoet....
Antwort des Hotels
Dear Linda, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Goed Hotel met ruime kamer, goede bedden en hygiene ok
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt gut - Essen hätte deutlich besser sein können
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Jörg Bendul
Kommentar des Gastes
Sehr Zentral gelegen und die Mitarbeiter/innen sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bendul, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von C.H.
Kommentar des Gastes
Akzeptabele Situation für eine Nacht - jedoch nicht länger
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Elena & Marcel
Kommentar des Gastes
Wunderbar geschlafen und ausgeruht in den neuen Tag
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Elena & Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfect.................................
Antwort des Hotels
Dear Girona, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Nvt
Kommentar des Gastes
Mooi hotel dicht bij de metro dus ook dicht bij de grote stad Dortmund. Komen zeker terug als we daar heen gaan.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter Standard. Zimmer haben eine angenehme Größe und sind gut isoliert. Hotel ist schön eingerichtet und bietet ein angenehmes Ambiente. Restaurant verspricht mehr als es bietet (Schmeckt wie in der Kantine is ok aber entspricht nicht dem Preis und dem Ambiente.)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Armin Haake
Kommentar des Gastes
angenehmer Aufenthalt, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jörg Hagemann
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit Tiefgarage (ganz Wichtig), komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hagemann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kretzschmar
Kommentar des Gastes
Allgemeiner Eindruck ist,daß das Hotel ziemlich veraltet ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit leichten Schwächen, gute Entfernung zum Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ronald Baiker
Kommentar des Gastes
Die bereits renovierten Zimmer mit einer Dusche (anstatt Badewanne und "alt") sind gelungen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Iris Meier
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, immer wieder gern. Nachhaltigkeit im Zusammenhang mit der Zimmerreinigung sehr gut. Rezeption superfreundlich zund kompetent.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Daniel Fritzsche
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr sauber überall. Alles sehr hochwertig. Einzig die Tiefgaragenstellplätze sind sehr teuer. Die Duschstange war leider kaputt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Martina Weigel
Kommentar des Gastes
Wellnessbereich sehr laut, durch Straßenlärm, Becken war gesperrt, Sauna sehr klein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass Sie mit unserem Wellnessbereich nicht zufrieden waren. Aufgrund unserer verkehrsgünstigen Lage, ist die Ruhe trotz doppelt- insolierten Fenstern leider bei offenem Fenster nicht immer gegeben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen. Viele Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehme Atmosphäre, großräumig, insgesamt prima. ich komme wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Brandt/Metzner
Kommentar des Gastes
Erster und letzter Eindruck gehen leider weit auseinander. Wir wurden beim Einchecken freundlich aufgenommen. Der Eindruck vom Hotel und vom Personal, war sehr gut. Es hat alles gepasst und wir würden es weiterempfehlen, wenn da nicht das Auschecken gewesen wäre. Wir haben zuvor ein FußballArrangement gebucht und bezahlt, leider wurde dieses Arrangement nur mangelhaft bereitgestellt. Es waren nur Kleinigkeiten die uns bis zum checkout eigentlich nicht weiter störten, weshalb wir nicht gleich zur Rezeption gegangen sind. Ich hatte beim CheckOut das Gefühl, dass die Dame an der Rezeption uns einfach abfertigen wollte. Es kam auch keine Nachfrage, ob alles OK war. Ich wollte dann, als Anregung, unsere kleinen „Problemchen“ schildern, um es in Zukunt besser machen zu können. Die Dame hörte sich dann (nach meinem Empfinden) so an, als hätte sie kein Interesse. Alles was sie sagte, war sinngemäß, dass wir gleich hätten kommen müssen wenn wir ein Problem haben (was mir vollkommen bewusst ist und wir es mit voller Absicht so gehandhabt haben). Die Dame entschuldigte sich nicht, für das fast komplette Versagen unseres Arrangements, sondern beharrte lediglich darauf, dass wir hätten früher kommen sollen. Wenn diese Frau beim nächsten mal am Empfang steht, würde ich auf dem Hacken umdrehen und mir ein anderes Hotel suchen, obwohl das Hotel an sich super war. Schade
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass der Check-out nicht angenehm war. Ich werde umgehend mit der Kollegin sprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Matthias Baumann
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Wenn ich in der Nähe meines besuchten Ortes ein Dorint finde, würde ich es nehmen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter Eindruck. Wir konnten schon deutlich früher einchecken. Leider im Zimmer Flecken auf dem Teppich. Und die Sauberkeit der Gläser und dem Besteck war nicht zufrieden stellend. Man hat gesehen, das die Gläser und das Besteck nach der "Spülmaschine" nicht poliert bzw nochmal angetrocknet werden. Wasser/Kalkflecken waren deutlich zu sehen. Das sah unsauber aus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bitterwolf
Kommentar des Gastes
Alles gut! Das Frühstück immer noch verbesserungsfähig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bitterwolf, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer recht hellhörig, Klimaanlage gab leichte Geräusche ab. Preis Leistung war okay
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bathe, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekt Kann ich Weiter empfehlen Wir übernachten da immer wenn wir in Dortmund sind
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Moeglin, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war prima in Ordnung und wir haben von den Aufenthalt genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Elgersma, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Tiemann
Kommentar des Gastes
Wir reisen gerne nach Dortmund in Ihr Hotel an. Für uns eine super Anbindung, da wir aus Ostfriesland kommen und zu Freunden fussläufig vom Hotel dort hin kommen. Ebenfalls positive ist das lange ausschlafen. Wir kommen gerne in 2025 wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihre Besuche im nächsten Jahr. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlich, etwas älter schon, Fitness Bereich unaufgeräumt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Brix, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fühlen uns wie Zuhause. Da wir schon seit der Eröffnung ( andere Hotelgruppe Mitte der 90 er) Gäste sind zeigt wie zufrieden wir sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wittmann, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel wirkt in die Jahre gekommen, die Fahrstühle sind überfordert, wenn im Konferenzbereichen etwas los ist. Ansonsten wirken Sie sehr langsam. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und wirken nicht wahnsinnig einladend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Brehm, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Frühstück ist immer sehr gut, lecker Kaffee und alles was das Herz begehrt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Fabis, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Manuela Hermelbracht
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit. Zimmer geräumig, sauber alles ok. Frühstück lies keine Wünsche offen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hermelbracht, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr elegant und schön, der Weihnachtsbaum im Foyer hat mir besonders gefallen. Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer äußerst komfortabel und elegant. Die veganen Frühstücksoptionen waren mein Highlight.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Tiemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von 0
Kommentar des Gastes
Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bisher immer sehr zufreiden, diesmal leider enttäuscht gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kleist, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik, die Sie uns vor Ort haben zukommen lassen, haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Sabine
Kommentar des Gastes
Wir haben den Aufenthalt genossen und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Sabine, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Hotel in guter Lage. Nettes Personal. Tolles Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Mork, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Gerdes
Kommentar des Gastes
Wir haben eine Veranstaltung in den Westfalen hallen besucht,da war es sehr angenehm ein Hotel direkt in der Nähe zu haben ,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gerdes, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit sehr engagierten und freundlichen Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schwanekamp, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Gesa
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes gepflegtes Hotel und besonders hat mir der Eingangsbereich gefallen, der wunderbar weihnachtlich geschmückt war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gesa, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Trenkmann
Kommentar des Gastes
Ansich für unsere Veranstaltung die wir besucht haben okay
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Trenkmann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Klaus Monsees u. Marlies Skibbe
Kommentar des Gastes
Es war alles für uns gut. Empfang, Zimmer, Frühstück, Parken. Ein guter Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Skibbe, Sehr geehrter Herr Monsees, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Familie Lingnau
Kommentar des Gastes
Es ist einfach nur zu empfehlen. Wir sind jedes Jahr da., seitdem wir das erste Mal dort eingecheckt haben. Es kommt kein anderes Hotel in Frage für uns. Auch die Nähe zur Messe und Westfalenhalle top✌️?. Dieses mal waren wir auch zum ersten Mal abends im Restaurant essen. Die Bedienung (ich glaube es war der Chefkellner, oder wie man es nennt) war so lustig und nett, es hat Spaß gemacht. Zudem war das Essen hervorragend. Immer wieder gerne ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Lingnau, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich finde es schade! Man kommt jedes Jahr und bekommt keine Rabatte. Sonder es wird immer teuerer! Schade
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Koch, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne können Sie an unserem Treueprogramm, der Dorint-Card, teilnehmen. Durch diese Teilnahme erhalten Sie 10% Rabatt auf unsere Tagesrate. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit sehr guten Zimmern. Personal top. Immer wieder gerne bei Ihnen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heyden, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel aber dieses Mal sehr enttäuscht gewesen da ich sogar noch jemanden dieses Hotel empfohlen habe und das Zimmer und Frühstück enttäuschend waren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ruthenberg, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber! Top Lage! Perfekt für westfalenhalle Besucher
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Osswald, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Dana Hehl
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat eine richtig tolle Lobby und auch die Bar ist super. Unser Zimmer war ok. Der Kühlschrank hat gelockert,und nicht richtig gekühlt. Auch die Betten waren wirklich nicht gut. Vorallem die Kissen viel zu weich. Wiederum war das Frühstück ausgezeichnet!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hehl, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Kommen Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes jederzeit gerne zu uns, so können wir sicherstellen, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, nettes Personal, gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Claberg, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Dr. Wittenberg
Kommentar des Gastes
Gute Lage - aber ein Biusschen in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Wittenberg, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Lisa
Kommentar des Gastes
Sieht sehr nobel aus . Dafür war der Preis echt super. m
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hölling
Kommentar des Gastes
Es ist als Dorint-Card-Besitzer ein einziges Ärgernis. Das Dortmunder Dorint hat als Upgrades mit sehr weitem Abstand die schlimmsten Zimmer aller Hotels um die Westfalenhallen herum. Als Mitarbeiter der Signal-Iduna war ich ca 100 mal im Dorint, Arcadia oder Pullmann, aber auch im Radisson, Mercure, Drees oder im Zentrum Dortmunds. Als Geschäftsreisender ist der Zimmerkomfort völlig egal. Man ist 7-8 Nettostunden auf dem Zimmer. Der Schlafkomfort dagegen ist das Entscheidende. Und da bietet ihr ausgerechnet ViP-Kunden die schlechtesten Zimmer des Hauses an. Aus genau dem Grund gehe ich seit 1,5 Jahren nach Möglichkeit in andere Hotels. Diesmal war Gruppenzwang. Weil ich ahnte, dass ich wieder ein Steaßenlärmzimmee mit 24 h Fernlastverkehr erhalte (in denen ich zumeist keine einzige Sekunde schlafe), habe ich vorher um ein Downgrade gebeten und hatte individuellen Mailkontakt. Mir wurde zudem versichert, man würde mein Profil um diesen Hinweis ergänzen. Natürlich wurde mir wieder ein Abgas-Lärmzimmer zugewiesen. Ich bekam dann auf Nachfrage ein anderes. Soviel Ignoranz ggü. langjährigen Dauerkunden ist bemerkenswert. Ich werde nur noch im Notfall zu Eiuch kommen und jedem Kollegen von Eurem ignoranten „Service“ berichten. Ich bin wirklich erneut sehr enttäuscht. Übrigens auch darüber, dass ich das nicht das erste mal feedbacke und es genau so oft ignoriert wurde.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hölling, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Alle betroffenen Kollegen wurden von mir direkt kontaktiert. Ihr Zimmerwunsch ist in Ihrer Kartei hinterlegt. Leider wurde dieser bei der Vorbereitung Ihres Besuches übersehen. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und werden in Zukunft darauf achten, dass uns dieser nicht noch einmal unterläuft. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von André Pothof.
Kommentar des Gastes
Al met al kijken we terug op een goed verblijf. Maar dat een hotel, ruim 1,5 km buiten het centrum € 20 per nacht van zijn klanten vraagt is buiten pro portie.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Soweit gut, leider Zimmer etwas muffig gerochen. Dusche müsste mehr Wasser liefern, dann verkürzt sich auch die Duschzeit. Beim Frühstück sollte es normale große Brötchen geben. Diese kleinen Brötchen haben nicht gut geschmeckt. Ich habe bisher noch keine Rechnung per Mail erhalten. Wann kommt diese?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schneider, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Die Rechnung händigen wir bei Check-Out direkt an unsere Gäste aus, gerne habe ich Ihnen diese per Mail zukommen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel, Zimmer sauber und nett eingerichtet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Etta Fennekohl
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder, wenn wir in Dortmund übernachten müssen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Fennekohl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Dieter Knörrer
Kommentar des Gastes
„Wir waren für eine Nacht im Dorint Dortmund an den Westfalenhallen und hatten zwei Zimmer gebucht. Leider waren die Badezimmer winzig, und der Preis von 520 Euro pro Zimmer ist schlichtweg überteuert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Nicht zu empfehlen.“
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Knörrer, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Stefan Bludau
Kommentar des Gastes
Check-In und Check-Out sehr schnell und freundlich. Nach dem Check In wollten wir um 13.00 noch etwas im Restaurant zu mittag essen. Überall (im Fahrstuhl, auf der Website) steht, dass es warme Küche bis 14.00 gibt. Uns wurde gesagt, dass es A la Carte erst ab 17.00 Uhr gibt und es gegenüber eine Pizzaria gibt, die gut wäre. Wir wurden also quasi weggeschickt. Willkommen fühlten wir uns nicht. Am nächsten Abend nach Night of the Proms, wollten wir noch etwas In der Hotel-Bar trinken. Wir verstehen, dass es durch das Fussballspiel zusätzlich voll war. Wir hatten trotzdem 2 Sitzplätze bekommen. Nach 20 Minuten warten (die Bedienung schien extra mit Blick nach unten vorbeizulaufen) ging meine Frau an die Bar, um zu fragen ob jemand an unseren Tisch kommen kann, oder ob man die Bestellung an der Bar entgegennehmen kann. Der sehr unfreundliche Kommentar: „Wir bedienen nicht an der Bar und Sie stehen im Weg“. Das wir danach gegangen sind dürfte klar sein. Personal bei Rezeption und Zimmer also gut, bei Restaurant und vor allem bei der Bar eine Katastrophe. Da würden wir nichts mehr trinken, wenn man als Gast stört.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bludau, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem F&B-Angebot nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an unseren F&B-Manager weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war dieses Mal nicht zufrieden. Ich komme schon über Jahre in dieses Hotel aber es gab viel durcheinander . 1 Zimmer zu wenig 1 Begrüßungsgetränk zu wenig und 1 Zimmer hatte 1 Kopfkissen und Bettlaken zu wenig . Habe ich so noch nie erlebt .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Landgrebe, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein schönes Wochenende bei Night of the Proms.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Essers, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Gregor Felgner
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist im Bereich der Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Dies sollte aufgefrischt werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Felgner, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Marco_On_Tour
Kommentar des Gastes
Typisches Hotel für Geschäftsreisende / Tagungen. Saubere, geräumige Zimmer mit eigener Nespressomaschine. Lediglich diese Duschvorhänge in der Badewanne mag ich nicht. Ansonsten komme ich gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Der erwähnte Duschvorhang war nur eine Übergangslösung, wegen einer verspäteten Lieferung einer Glas-Duschwand. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt wird die Dusche wieder von deiner Glaswand eingefasst sein. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein ordentliches Standardhotel. Der Barbereich könnte noch etwas gemütliches gestaltet werden. Ansonsten hat soweit alles gepasst.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Girresser, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel der oberen Mittelklasse, dass seine zentrale Lage zu vermarkten weiss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tautz, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, diese haben wir schon entsprechend an die Abteilungen weiter geleitet. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Marcin
Kommentar des Gastes
Angenehmes, komfortables Hotel mit moderater Lage (nur beim Messe-/Fussballspielbesuch optimal) und etwas zu hohem Preisniveau.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Heinrich Lüthi
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich eine guter allgemeiner Eindruck. Einzig die Tatsache, dass ich als langjähriger Teilnehmer am Dorint Bonusprogram jedes mal am Empfang wieder darauf hinweisen muss, dass ich beim Bonusprogram bin ist ermüdend. Zum Glück kennt man mich am Empfang.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lüthi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung bezüglich des Bonusprogamms, dies liegt leider daran, dass Sie bei Drittanbietern buchen und dadurch jedes mal eine neue Kartei für Sie angelegt wird. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Gabriele Falk
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr wohl gefühlt, das Zimmer, das Personal und die Verkostung. Einige unbeschwerte erholsame Tage. Ich komme wieder ......
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Falk, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, wenn wir wieder nach Dortmund kommen übernachten wir wieder bei Ihnen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr wohl gefühlt und habe gut geschlafen und würde zukünftig dort wieder einchecken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren im großen Ganzen sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Uschi
Kommentar des Gastes
Das Hotel war gut und freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Uschi, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Einfach toll. Wir kommen sehr gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im ganzen, ein sehr angenehme Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Beate Loosz
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Ansprechende Atmosphäre, Barbereich gemütlich allerdings mussten wir uns selber bedienen, da jeder Platz besetzt war und das Personal nicht jeden bedienen konnte (nur eine Bedienung). Es wäre nett gewesen, wenn wir nach dem Abendessen gefragt worden wären ob es geschmeckt hat. Das Personal war leider etwas wortkarg. Das wirkte unhöflich. Zum Fernseher auf dem Zimmer folgender Hinweis: Einige Programme (u.a. ARD und ZDF) hatten während des Programms Bildstörungen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Leider zu wenig freie Parkplätze
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Goed bereikbaar hotel van waaruit men eenvoudig via de metro het stadscentrum kan verkennen.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal, Zimmer sehr veraltet und reinigungsbedürftig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihren Aufenthalt Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Thomas Voigt
Kommentar des Gastes
War alles io. Personal, Lage Einrichtung alles top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Voigt, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat unseren Bedürfnissen genügt für zwei Übernachtung. Länger hätten wir nicht bleiben können.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Willsch, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass uns hier ein Fehler bei der Zimmervergabe passiert ist. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz Ok, Preis ist meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt, bei 400€ für 2Nächte sollte alles in Ordnung sein und aufgezählte Mängel dürfen nicht vorhanden sein. Bei nächsten Besuch in Dortmund werden wir ein anderes Hotel wählen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das dies eine Pflichtangabe ist, hält sicherlich 99 Prozent der Befragten davon ab hier zu antworten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Peters, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Bitte besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel bei dem wirklich alles gepasst hat. Sehr zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Lydia
Kommentar des Gastes
Freundlich, hilfsbereit, entgegenkommend, gepflegt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens...Beim nächsten Dortmund Besuch werde ich sicher wieder ihr Hotel buchen!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut an die Messe angebunden - hoffentlich bleibt die Brücke, die allerdings einen Winterdienst braucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Steinmueller, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die Fußgängerbrücke sowie der Platz hinter unserem Haus erfährt durch die Stadt Dortmund einen Neubau und soll barrierefrei werden. Der genaue Termin hierfür steht noch nicht fest. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lobby und Restaurantbereich sehr ansprechend. Zimmer in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Zabel, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Ihren Hinweis bezüglich unseres Tagungsraumes haben wir noch während der Veranstaltung an unsere Haustechnik weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Garry Williams
Kommentar des Gastes
Alles optimal, sehr empfehlenswert, perfekter standort
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Williams, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Einrichtung, Empfang und Restaurant sehr schön und großzügig gestaltet - Glasaufzüge.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sarikli, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, ein wenig in die Jahre gekommen vom generellen Stil, aber Aufenthalt war (bis auf den Silberfisch) angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fingerhut, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihren Hinweis habe ich direkt an meine Kollegen im Housekeeping weiter geleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe mich extrem unwohl in dem Bett aufgrund der klebrigen Rückenlehne gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Nordbrock, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Das Problem mit den Bettkopfteilen ist uns leider nicht unbekannt, weshalb wir gerade damit beginnen diese auszutauschen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer sind in Ordnung. Der grundsätzliche Eindruck vom Hotel ebenso. Die Sauberkeit, vor allem im Badezimmer, war grenzwertig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Most-Pfannebecker, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt vor Ort einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstück gut und ausreichend, in der Nähe der Westfalenhalle. Einziges Manko zu wenig Parkplätze.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Mercsak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
"In die Jahre gekommen..." Sollte dringend aufgefrischt werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Guenther, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Tim Sinzenich
Kommentar des Gastes
Sauber, freundlich, verkehrsgünstig gelegen, sehr zu empfehlen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sinzenich, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Cohas-Bogey
Kommentar des Gastes
Très agréable. Tout était absolument parfait dans ce séjour à l’hôtel Dorint
Antwort des Hotels
Chère Madame Cohas-Bogey, nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Un taux de satisfaction de 100 % est un grand compliment pour toute l'équipe. Restez fidèle à notre maison et revenez nous voir à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Chaleureuses salutations de Dortmund envoyé par Julia Schwentke / Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ordentlich. Zentrale Lage. Zufriedenstellend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Frau Herr Meyer Galander, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, super Lage direkt an der Westfalenhalle! Sehr zu empfehlen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Winzig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekt für Business Aufenthalt. Auch das Essen im Restaurant ist empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Till, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Schermaul
Kommentar des Gastes
Top,aber fas Speisenangebot zum Abendessen könnte besser sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schermaul, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, ordentliches Hotel. Sogar Hunde sind hier willkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kinau, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Mario
Kommentar des Gastes
Insgesamt war es etwas unruhig da die Auslastung m.E. sehr hoch war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Mario, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wenn die Zimmer ein bisschen auf dem neueren Stand wären, wäre es super :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Divis, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein in die Jahre gekommen, das Hotel, dass aber durchaus zeitgemäße Preise verlangt. Seltsam, dass ich direkt beim einchecken bezahlen kann, das Geld auch abgebucht wird, die Rechnung aber erst beim Checkout ausgegeben wird. Kenne ich so ehrlicherweise auch nicht. Aber das Personal war jederzeit freundlich, und die allgemeine Atmosphäre im Hotel war angenehm. Zum Zimmer habe ich oben alles geschrieben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schillinger, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu Ihrer Rechnung. Unser System lässt leider nur eine Vorausbuchung von einer Nacht zu. Gerne können Sie einen Tag vor Check Out jederzeit zu uns kommen und Ihre Rechnung dann schon mitnehmen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel bietet einen guten Service und angenehmen Aufenthalt, Die Parkgebühr ist zu hoch, 20 EUR !!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute Atmosphäre. Aufmerksames, freundliches Personal. Gepflegtes Ambiente. Leider war das Restaurant am Abend nicht voll nutzen aus Personalmangel. Speisekarte sehr eingeschränkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Handrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel , sehr gut gelegen , schöne Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hochhaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie immer,haben uns sehr wohl gefühlt werden wieder kommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Nienhaus, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Wolfgang B.
Kommentar des Gastes
Optimales Preis-/Leistungsverhältnis, sehr freundliche MitarbeiterInnen in Reception, Frühstücks-Service und morgendlichem House-Ceeping, RESUMEE: Alles stimmig, kommen 100%ig wieder!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Wolfgang, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Godt, rent og stille. God morgenmad og venligt personale.
Antwort des Hotels
Dear Mrs. Botschinsky, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von S.Kolaczek
Kommentar des Gastes
Würde jederzeit wieder gerne kommen und kann es nur empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kolaczek, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Komme gerne wieder. Es war toll. Leckeres Frühstück und tollte Mitarbeiter. Leckere Getränke an der Bar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Rem, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Götze
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr Wohlgefühlt und sind zum Abendessen dann halt zu Italiener um die Ecke gegangen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Götze, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Speisekarte. Selbstverständlich gebe ich diesen weiter an unseren F&B-Manager. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Grundauswahl war gut. Man könnte mehr in der Wurstwahl variieren und die Platten ansehnlicher garnieren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Daude, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Fijne rustige royale kamer. Badkamer iets gedateerd maar wel schoon.
Antwort des Hotels
Dear Mrs. Haemers, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt, hat an nichts gefehlt. Sind bis auf Kleinigkeiten sehr zufrieden gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Franke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt besticht das Hotel absolut durch seine Lage. Es ist aber in die Jahre gekommen und sollte renoviert/modernisiert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Huenecke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel! Preise von Frühbucher dürfen nicht teurer sein, als kurzfristige Buchungen! Das ist absolut ein unding
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Lueking, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre konstruktive Kritik werde ich an die entsprechenden Kollegen weiterleiten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Gerhard Schramm
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schramm, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, viel Auswahl beim Essen, Sauber
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Augustin, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Klaus Güther
Kommentar des Gastes
Gut gelegenes Hotel zur Messe. Durchschnittliches Hotel jedoch überteuert, 1 Übernachtung über 300.- Euro. Speisekarte wenig Auswahl , Essen eher unter dem Durchschnitt. Lieblos angerichtet. Schlechtes Preis / Leistungsverhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Güther, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Martina Harnischmacher
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal, sehr sauber. Jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Harnischmacher, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit guter Verkehrsanbindung fußläufig zur Westfalenhalle《5Min》mit eigenem Parkhaus . Das Hotel hat einen guten Service und ein sauberes und gepflegtes Zimmer. Das Restaurant hat eine kleine Weiterhin wird ein gutes un reichhaltiges Frühstück angeboten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Vielmeyer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Fröhlich Sylke
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, genügend Gaststätten in der Nähe, gute Anbiedung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Fröhlich, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Petra Thönissen
Kommentar des Gastes
Desinteressiert an dem einzelnen Kunden - das fing schon an der Rezeption an - keine Begrüßung an der Rezeption - wir haben uns abgefertigt gefühlt. Das gleich an der Bar - keine Bitte - kein Danke. Wir haben über 15 Minuten gewartet bevor endlich jemand kam um eine Getränke Bestellung auf zu nehmen und dann nochmal so lange bis die Bestellung endlich am Tisch war. Das Getränk wurde einfach nur Wortlos abgestellt. Am Nachmittag habe ich das Verhalten tatsächlich persönlich genommen, als wir Abends nochmal an die Bar sind musste ich aber feststellen das auch ander Kunden exakt so behandelt wurden. Das hat mir überhaupt nicht gefallen u. ist ein Grund, wenn nicht nötig nochmals in dieses Hotel zu gehen. Vor ein paar Wochen war ich schon mal mit meinem Mann vor Ort und da war das selbe Personal vor Ort, aber das entgegenkommen beim Kunden war ein ganz anderers - SEHR SCHADE und SEHR ÄRGERLICH dann doch soviel Geld auszugeben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Thönissen, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht willkommen gefühlt haben. Ihre Erfahrungen an der Rezeption und der Bar entsprechen nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern und unseren Gästen die Aufmerksamkeit und Wertschätzung bieten, die sie verdienen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel - ich komme auf jeden Fall gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Severitt, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr ansprechendes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und sehr sauberen Zimmern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Martens, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Henning Wolff
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel in zentraler Lage zur Messe und zum Stadion. Frühstück umfangreich (div. Eierspeisen), schöne Zimmergröße, freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wolff, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal an der Rezeption macht einen genervten und teilweise unerfahrenen Eindruck, die Zimmer sind sehr sauber aber wirken abgewohnt. Ansonsten alles super!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gruber, für Ihr Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von colorado
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel…………………………………………………………….
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es war mir eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr ordentliches, unkompliziert und freundlich. Allgemein sehr schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Frau/Herr Fandel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Warum muss die Reinigungskraft schon um 8:30 an meine Tür klopfen und gleich um 10:00 noch einmal. Das ging mir auf die Nerven. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, aber es wäre mir lieber nicht lange zu warten. Beim einchecken sowie beim Auschecken musste ich eine lange Wartezeit erdulden. Es waren ja auch nur 2 Schalter besetzt. Das kann ich bei einem Hotel nahe dem Messegelände nicht verstehen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bruns, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass es zu einem Missverständnis mit dem Reinigungspersonal gekommen ist. Ich habe hier direkt mit unserem Housekeeping Rücksprache gehalten, um solche Situationen in Zukunft zu verhindern. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Wartezeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser möglichstes tun, um diese so gering wie möglich zu halten. Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von .
Kommentar des Gastes
Ich mag das Hotel sehr. Die Mitarbeiter sind extrem nett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sehr schlecht - Sauna modert so vor sich hin…Whirlpool ging nicht und das Becken wae leer - alles sehr abgewohnt und auf keinen Fall für Business Reisende zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Broszeit, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Unser Whirlpool ist leider aktuell dauerhaft geschlossen, weswegen wir ihn auch online und vor Ort nicht mehr bewerben. Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis zu einem Shuttle-Service. Leider ist man die meiste Zeit des Tages, gerade bei großem Andrang an der Messe, zu Fuß über die Fußgängerbrücke schneller als mit einem Fahrzeug. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Barbara Kirnbauer
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden und verbinden es mit all den tollen Eindrücken unserer Reise
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kirnbauer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes , geschmackvolles Ambiente zum wohlfühlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Gerlach, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Hecker
Kommentar des Gastes
Wir waren im großen Ganzen zufrieden,die Zimmer sind nicht auf dem neusten Stand.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hecker, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Haus mit bester Verkehrsanbindung, zumindest wenn man aus dem Norden anreist. Sehr gutes und aufmerksames Personal, sowohl an der Rezeption als auch in der Bar, die brechend voll war. Das jedoch hat den Mitarbeitern nichts ausgemacht, sie haben mit guter Laune gearbeitet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Orlowski, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Freundliche Mitarbeiter an Rezeption und Restaurant
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sudhoff, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Jörg
Kommentar des Gastes
Alles in allem gutes Hotel, perfekte Lage zum Westfalenpark mit seinen versch. Veranstaltungsorten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Lage perfekt zu Ihren Reiseplänen gepasst hat. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Michel Kuhnert
Kommentar des Gastes
klassisches Business-Hotel mit sauberem, großen Zimmer. Warm, warmes Wasser, stabiled WLAN, bequemes Bett
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von D.R.
Kommentar des Gastes
Die Zimmer sind geräumig, nicht super neu aber modern genug sowie sehr sauber. Der Service am Empfang, die Bar und Email- sowie Telefonkontakt super freundliche und hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes und geräumiges Zimmer , sehr gute Lage für einen Besuch in der Westfalenhalle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles top! Hervorragender Aufenthalt, tolles Ambiente und nette Mitarbeiterinnen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Joachim Strauss
Kommentar des Gastes
Es handelt sich um ein schönes Haus in guter, bzw. zentraler Lage. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Strauss, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marguerite
Kommentar des Gastes
Wir waren ganz zufrieden und würden das Hotel wieder buchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Dorothee Reusch, Canada Life
Kommentar des Gastes
Wir fühlen uns in Ihrem Hause jedes Jahr wieder sehr wohl - leider sind wir mit der Qualität des Abendessens sehr unzufrieden - das Buffet und die Speisen am 29.10. abends waren wirkklich nicht zufriedenstellend - vor allen Dingen weniger Convenience wäre wünschenswert. Hierzu bin ich mit Ihrem F&B-Manager für die Zukunft aber im Austausch. Der Service war wie immer sehr gut und zuvorkommend - vor allen Dingen die Kolleg*innen im Barbereich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Reusch, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Essen im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andreas Voß
Kommentar des Gastes
Hotel ist sehr zu empfehlen. War nicht mein erster und letzter Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Voß, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut geführtes sauberes Stadthotel in unmittelbarer Nähe zur Westfalenhalle, mit reichhaltigem Frühstücksbuffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Meder
Kommentar des Gastes
Tolles Möglichkeit nahe der Westfalenhalle zu übernachten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel mit einer guten Lage zur Innenstadt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jan Neufeld
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes und schönes Hotel. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Schulze Volker
Kommentar des Gastes
Wir waren in der Westfalenhalle zum Konzert und wählten das Hotel wegen seiner Nähe zur Halle, ca 10min zu Fuß. Wir wurden nicht enttäuscht von der Wahl. Bei nächster Gelegenheit kommen wir gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schulze, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel, leider wurde man nach dem Abendessen nicht nach weiteren Getränke gefragt, hätten sicherlich noch eine Flasche Wein und Wasser getrunken. So saßen wir auf dem „trockenen“ Komme gerne wieder undxwerde meinen Freunden dieses Hotel weiterempfehlen Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden. Allerdings hätten wir uns von der Rezeption eine bessere Beratung gewünscht. Wir hatten das Angebot mit dem deutschen Fußballmuseum gebucht. Niemand hat uns gesagt das es Montags zu hat - bei einer Anreise Sontag bis Dienstag etwas ungeschickt. Leider wurde uns auch nicht gesagt das in NRW Ferien sind und das Museum doch offen hat. Das haben wir dann Gott sei Dank durch Zufall am Handy gelesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Gerne spreche ich mit meinen Kolleg*innen nochmal über Infos zu Museen in Dortmund. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marion Muhmann
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel in dem wir uns rundum wohl gefühlt haben
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Achim
Kommentar des Gastes
Zentral gelegen, trotzdem ruhig. Schönes Zimmer und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Harms
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Möller
Kommentar des Gastes
Sehr sauber, freundlich und gut organisiert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber und professionell...........................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Antje Rohde
Kommentar des Gastes
Man erhält bei Anreise einen guten Eindruck. Die Mitarbeiterin an der Bar war spitze. Die Mitarbeiter an der Rezeption kompetent
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie immer ein gutes Zimmer. Freundliche und motivierten Mitarbeiter. Aufgrund der Messe allerdings mit erhöhtem Preis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erster Eindruck gepflegt, modern, schick; auf den zweiten Blick könnten die Zimmer mal wieder etwas Aufmerksamkeit bekommen. Freundliches Personal, tolles Frühstück!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war jetzt schon das 3. Jahr im dorint Hotel ....die letzten 2 Jahre war ich super zufrieden. Dieses Jahr leider nur enttäuscht. Ich habe 11 Doppelzimmer gebucht ,davon Waren 4 Zimmer in einem schlechten Zustand. Nachtschicht war sehr unfreundlich zu jedem Gast . Ich wünsche mir, daß sich wieder alles zum positiven wendet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Elbkind
Kommentar des Gastes
Sehr sauber und sehr freundliches Personal ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Martin Röschenkemper
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung nur am Sonntag morgen zum Frühstück war es sehr schwierig noch einen Platz zu bekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Högemann
Kommentar des Gastes
Ordentliches Hotel mit gutem gastronomischen Angebot. Insgesamt ziemliche 90er-Jahre Vibes, eine Renovierung wäre bei Zeiten angemessen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Monika Storck
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Ein sehr schönes Hotel, werden dort gerne wieder übernachten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Storck, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für den Preis haben wir mehr erwartet, die Lage ist allerdings top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Endres
Kommentar des Gastes
Modernes Hotel - haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel!!! Kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Joachim
Kommentar des Gastes
Schickes Hotel Nähe Westfalenhalle Gute Verkehrsanbindung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war alles top. Die Nähe zu den Westfallenhallen ist optimal. Bei Veranstaltungen wie Fußball oder Events in der Westfallenhalle könnte man die Zimmerpreise humaner gestalten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das einschecken war nicht so toll aber alles andere hat gestimmt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie den Check-in nicht als angenehm empfunden haben. Ich werde dies umgehend intern besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal, Betten waren echt bequem. Sollten wir wieder in der Ecke sein, werden wir wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Clemens, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Christian
Kommentar des Gastes
Super Lage, tolle Ausstattung und angenehme Atmosphäre. Ich komme immer wieder gerne. Bis nächstes Jahr
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren leider für den Preis sehr enttäuscht. Wir werden nicht wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Zuck, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hans-Jochen Lorenzen
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal am Empfang. Vielen Dank für das Zimmerupgrade. Zimmer sehr ruhig, trotz Ausrichtung zur Bundesstraße. Sehr gut gelegen zum Kongreßzentrum. Frühstück wie immer im Dorint sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lorenzen, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Morgenroth, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es war uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel, sehr gut gelegen, auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Smutny, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Nähe zur Westfalenhalle ist ein Grund warum wir dieses Hotel ausgesucht haben
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Wulff, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von P. Pior
Kommentar des Gastes
schönes Hotel, gut gelegen zur Westfalenhalle, Zimmer ausreichend groß und sauber, Frühstück im Zimmer war sehr reichhaltig ( gute Auswahl möglichkeiten ), Personal war sehr freundlich. Alles prima gewesen. wir kommen gerne wiedermal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Poir, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes sehr sauberes Hotel mit toller Parkgarage. Sehr gute Bar mit super Personal. Alles Top ausser das Frühstück, welches leider nur Standard ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kuecken, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Anonym
Kommentar des Gastes
Man fühlt sich wohl. Der Lobby-/Barbereich ist sehr einladend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende ausführliche Bewertung. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, um uns stetig zu verbessern. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Christine W.
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war sehr angenehm und ich würde jederzeit wieder kommen. Der einzigste „Kritikpunkt“ ist die Bar- wirkt nicht wirklich organisiert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Christine, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service in unserer Bar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bärbel Todt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist zu empfehlen. Nur schade das der Preis bei Veranstaltungen überteuert ist. Tolles Personal, leckeres Frühstück. Gemütliche Zimmer. Dusche könnte modernisiert werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Bärbel, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war völlig zufrieden mit dem Hotel, da ich an einer zeitaufwändigen Tagung an der TU Dortmund teilgenommen habe.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Janina Jochims
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas veraltete Zimmer , Frühstück kein besonderer Standart , Garage zu teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Stefan Heimann
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Ideal für Veranstaltungen in der Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heimann, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Überteuert und in die Jahre gekommen, Frühstücksqualität in jeder Hinsicht miserabel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Freundliches Personal. Sauberkeit top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte bezüglich unserer freundlichen Mitarbeiter*innen und der Sauberkeit. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück erinnert an Hartz 4 Veranstaltung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sigrid
Kommentar des Gastes
sehr gut, sehr großzügig, offen, freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Finde aber das die Zimmer / Bäder renoviert werden sollten. Ich habe 205€ bezahlt und hatte schon für nur 80€ bedeutend schönere Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Senat KG Alt-Köllen
Kommentar des Gastes
Gut geführtes Hotel. Auch wenn Zimmer Gebrauchsspuren zeigen, alles sehr sauber und gepflegt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erholung der ganze Urlaub war erholsam und entspannend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marilyn
Kommentar des Gastes
Very good and very helpful staff. We really enjoyed the hotel
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Veranstaltungsräume sind zweckmäßig und in Ordnung. An der Technik (Beamer, Leinwand, Mikro) könnte was gemacht werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Zimmer ausreichend groß, Teppichbelag und Einbauschränke deutlich abgenutzt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider war der gesamte Buchungsprozess an der Rezeption unterschiedlich hinterlegt, sodass wir von 4 Mitarbeitern des Hotels beim Einchecken 4 unterschiedliche Buchungszeiträume "bestätigt" bekamen. Das hat uns leider alle zeitweise etwas in Schwierigkeiten gebracht und hat für extreme Unruhe gesorgt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ich möchte mich für die Schwierigkeiten beim Check-in entschuldigen, hier werden wir gerne nochmal in den Schulungsprozess gehen. Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Reineke
Kommentar des Gastes
Soweit okay, aber mit Potenzial nach oben!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Astrid Herzberg
Kommentar des Gastes
Die Lobby macht einen guten und aufgeräumten Eindruck, die Möbel sind fancy und schick, es ist alles sehr großzügig. Das Zimmer ist ok, aber einfach "in die Jahre gekommen" und die 4-Sterne nicht wert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel in dem man sich sehr wohl fühlt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preisleistung hat bei unserem Sonderpreis gestimmt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Businesshotel, direkt und verkehrsgünstig an den Westfalenhallen gelegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Auftenhalt war angenehm und die Stimmung sehr entspannt. Das Hotel liegt ganz in der Nähe vom Messezentrum also in einer bequemen Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Als Messeteilnehmer war es top gelegen und hat alles erfüllt was nötig war. Das am Anreisetag kein Warmwasser da war, hätte man kommunizieren müssen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Leider gab es an Ihrem Anreisetag einen Ausfall unserer Heizung, bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht ausreichend kommuniziert wurde. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Egal welche Uhrzeit, kein warmes Wasser verfügbar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Wir möchten uns vielmals entschuldigen, dass Sie kein warmes Wasser hatten, leider hatten wir einen Heizungsausfall, dieser wurde schnellstmöglich behoben. Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Dirk Berndt
Kommentar des Gastes
Zimmer 212 vom 08.10 - 10.10.2024 In meinem Schrank war ein altes und auch schon hartes Brötchen, dass nach seinem Zustand schon länger da gelegen haben muss Über beide Nächte nur Lauwarmes Wasser in der Dusche
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Berndt, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von bERND
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel und kurze Wege zum Messegelände.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Bernd, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Alicia
Kommentar des Gastes
Von außen würde man nicht denken, dass es ein Hotel ist, ziemlich altbacken. Beim Eintritt war der Eindruck echt wow. Die gläsernen Fahrstühle sind richtig cool. Aber der Teppich dann im Flur und Zimmer hat das irgendwie wieder kaputt gemacht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Alicia, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Stadthotel, schöne Zimmer und bequeme Matratzen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, gepflegt und sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut aber wie gesagt, preis zum Parkhaus fur gaste verstehe wir nicht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von K
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Sehr schönes Hotel leider nur etwas die Jahre gekommen. Die Zimmer haben Renovierungsbedarf Der restliche Bereich des Hotels ist ansprechend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Gepflegt und freundlich. Leider ist Parken kostenpflichtig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Die Zimmer müssten dringend mal renoviert werden, der Teppich ist meist fleckig und die Bettumrandungen lösen sich bereits auf, der Heizlüfter im Bass funktioniert auch nicht mehr.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sondermann, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Lana Ebel
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Das war nicht das beste Dorint Hotel... aber trotzdem gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht 100 % von uns überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Prima hotel voor een bezoek aan de stad.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
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Insgesamt ein sehr gutes Preis/Leistungsverhätnis. Würde dort gerne wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Schönes Hotel mit gealterten Zimmern und nettem Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Herr/Frau Schael, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliches Personal und super saubere Zimmer, einfach topp
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schneider, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Zimmer sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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War ein angenehmer Aufenthalt in Dortmund
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Stock, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Schneider
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Super Hotel in top Lage! Bereits der dritte Aufenthalt. Ich komme gerne wieder :)
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schneider, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Ein sehr angenehmes und freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein schönes Haus, vielen Dank.................
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Westerveld, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Jörg
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Der erste Eindruck war gut. Jedoch habe ich auf Grund der Matratze sehr schlecht geschlafen! In dem Fall war das Endergebnis nicht so gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir bedauern, dass wir mit dem Härtegrad unserer Matratzen nicht Ihren Vorlieben entsprochen haben. Trotzdem hoffen wir Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von N.W.
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Schönes Hotel, sehr gute Lage zum Stadion. Grosse Hotelzimmer und sehr sauber. Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr perfektes Hotel mit super Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Saenger, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schon alles ok, aber es liegt an Kleinigkeiten und Preis an CL Spieltagen völlig utopisch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Diehl, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Preise an Champions-League-Spieltagen hoch sein können und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ihr Bewertung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Nach dem ersten Tag war (wieder einmal) der eine Aufzug defekt. Glücklicherweise konnte er schnell repariert werden. Ich denke, wenn Sie den Teppich in den Zimmern durch Laminat ersetzen würden, würde das zum einen die Zimmer aufwerten und zum anderen die Reinigung vereinfachen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Leers, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir danken für den guten Vorschlag bezüglich der Teppiche, gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Dr. Arndt Schuchardt
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alles gut; besonders der Barbereich sehr freundlich!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Heinrich
Kommentar des Gastes
Ordentlich und modern. Sehr sauber im Zimmer. TV Programme mit guter Auswahl. Frühstück reichlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Zimmer selber sind völlig zufriedenstellend. Die Badezimmer (zi 32x) sind doch in die Jahre gekommen und haben leider diverse unschöne Ecken. Eine Dusche in der Badewanne ist m. E. auch nicht mehr zeitgemäß. Gerade wenn der Wasserdruck in der Dusche nicht ausreicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kretschmer, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Horst
Kommentar des Gastes
Sauberes Hotel, super Frühstück und kurzer Fußweg zum Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Horst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marius Thommes
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal und schöne modernisierte Lobby mit einer einladenden Bar. Auch die Tiefgarage ist praktisch. Das Buffet hat mir gut gefallen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Thommes, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Charles McChrystal
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I have stayed in this hotel many times. It is very pleasant. Bar service could be a little quicker at times but other than that it is a nice hotel
Antwort des Hotels
Dear Charles, thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us. We are glad that you had a good time during your stay in our hotel. I assure you that we discuss the situation in the restaurant with our F&B Manager in order to optimize and develop our service. We are sorry about that. This was an exception and will not happen twice. We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance! Sending you our best regards, p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
The experience was overall quite good but rooms need to be modernised for todays technology and prices should match the reality of the hotel and not be increased so much when there is a trade show
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. Our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We would be happy to offer you a room in our deluxe category during your next stay. These rooms have been completely renovated and have a modern walk-in shower. Feel free to contact us. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid /Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ansprechender Lobbybereich, ansprechender Frühstücksbereich, nette Bar, insgesamt sehr schön ausgestattetes Hotel, geschmackvoll, nicht überladen, mit freundlichen Personal. Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Conrad, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ralf S
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel nahe zur Messe, angenehmer Aufenthalt wie jedes Jahr.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Dieses Hotel braucht eine komplette Überholung b
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Isabel Tomczak
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, Preise in Ordnung, Verkehrsanbindung ist super, Frühstück ist richtig gut. Wellnessbereich ist klein aber ausreichend.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wiesner
Kommentar des Gastes
Sehr enttäuschend fand ich,das das Kopfende des Bettes vergammelt war und der Tisch im Zimmer auf Sperrmüllniveau war. Bei dieser Preisklasse, ist mir so etwas,weltweit noch nicht begegnet. Zimmer 549 Dorint Dortmund vom 08.09.-11.09.24
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top Ausstattung und tolle Anbindung von Autobahn.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Robert Pretzer
Kommentar des Gastes
Rundherum waren wir zufrieden. Guter Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pretzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, gerne wieder. Ein schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt, große Zimmer, allerdings sehr geringer Wasserdruck in der Dusche.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz ehrlich: Alles ein bisschen oberflächlich gut/ordentlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das Hotel hat einen seriösen, klassischen Eindruck vermittelt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut bis sehr gut, Personal hilfsbereit und sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, gute Lage, etwas in die Jahre gekommen, besonders das Bad.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wallstein, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Lukas
Kommentar des Gastes
Ein wundervolles Haus mit wundervollen Mitarbeitern was ich sehr gerne besuche.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Lukas, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und ihre freundlichen Worten zu unseren Mitarbeiter*innen. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt, modern eingerichtet, Bar und Restaurant sehr schön
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stahl, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr freundliches Personal, sauberes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bisson, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Smits Bärbel
Kommentar des Gastes
Veraltete Zimmer Holzmöbel in Richtung Mahagoni Alter Teppichboden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir danken für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ansprechendes Gebäude, einladene Lobby Schöne Möblierung, gute Zimmerausstattung mit guten Matratzen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel mit gutem Frühstück und netten Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Bernd Bitterwolf
Kommentar des Gastes
angenehm, schöner Barbereich, Restaurant sehr mäßig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bitterwolf, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Alexandra Vorst
Kommentar des Gastes
Es war im ganzen alles gut, nichts besonderes für ein Hotel dieser Kategorie
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sanierungsbedürftige Zimmer Nicht auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für behinderte Menschen sind die Toiletten in ihrem Haus etwas niedrig und eine Dusche wäre vielleicht besser als eine Badewanne, aber das ist nur eine Anregung keine Kritik
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir verfügen auch über behindertengerechte Zimmer, geben Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt Bescheid, dann bereiten wir das für Sie vor. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ordentliches Konferenzhotel in guter Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Jedesmal hasse ich es hierher zu kommen !
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Guersoy, ich danke Ihnen für Ihre erneute Bewertung. Mit bedauern habe ich in Ihren beiden Bewertungen feststellen müssen, wie ungern Sie bei uns im Hause sind. Gerne würde ich wissen, was Ihnen nicht zusagt, damit wir Ihre nächsten Aufenthalte angenehmer gestalten können. Melden Sie sich gerne unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com oder telefonisch unter 0231/9113689 bei mir. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Carsten Kühler
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel Sehr angenehmen Ambiente und mega freundliche Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Claudia M.
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel, die MitarbeiterInnen waren sehr höflich und haben sich um unser Wohlergehen gekümmert. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
wir waren sehr zufrieden, das Frühstück empfanden wir aber zu teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Jörg Dahmer
Kommentar des Gastes
Geräumiges Zimmer mit Klimaanlage, freundliches Personal, tolles Frühstück - hier buche ich gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dahmer, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von U. Buechau
Kommentar des Gastes
Anbindung an das Messegelände super. Auswahl an Cocktails ist übersichtlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vorteil des Hotels ist die Lage zur Messe Dortmund.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas
Kommentar des Gastes
Alles wunderbar bis auf die alten Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Thomas, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Na ja ! Scheint mir eher ein Hotel für Messemitarbeiter etc. zu sein, denen das Preisleistungsverhältnis ziemlich egal ist, weil's ja eh die Firma bezahlt ...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
………………….……,………………………………………………………………………..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Robert P.
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist zwar schon ein paar Jahre alt, aber immer noch gut in "Schuss".
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel, das auf den ersten Blick von außen ansprechend wirkt. Dieser Eindruck hat sich nach Betreten des Zimmers recht schnell verflüchtigt. Teppich nicht richtig sauber, Bad auch nicht. Alles etwas in die Jahre gekommen. Es stellte sich kein Wohlfühlfaktor ein. Das Hotel scheint noch von früheren, goldeneren, Ruhrpottzeiten zu zehren. Für dienstliche Anlässe geht das Hotel für eine Nacht. Für mehr aber nicht wirklich. Das Personal indes ist sehr freundlich, das ist sehr positiv hervorzuheben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir danken für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Martina
Kommentar des Gastes
Tolles Frühstücksbuffet , alles da was das Herz begehrt. Meine Tochter war begeistert, das auch Laktosefreie Sachen da waren
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfang, Candle-Light-Dinner, Zimmer und Check Out hervorragend! Parkgebühren für Gäste zu hoch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Temjanovski, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Jörg G.
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, gute und gepflegte Atmosphäre. Personal sehr freundlich und aufgeschlossen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Jörg, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Despina Sarikli
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Sehr schöne Architektur - innen und außen - Wohlfühlatmosphäre :-) Kompliment an die Küche und das Servicepersonal!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Despina Sarikli, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich bin seit über 20 Jahren Gast in diesem Hotel - unter diversen Namen. Die kontinuierliche Qualitätsanspruch wird gehalten. Vielen Dank dafür. Mini-Manko: das Telefon auf dem Zimmer war nicht geladen. Am Morgen darauf war wieder alles in Ordnung. Jammern auf sehr hohem Niveau. An der Lautstärke der Klimaanlage kann man sicher nichts ändern - ist auch erträglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Knue, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Klasse Hotel, tolle Lage. Neben Westfalenhalle und Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r M. Moeller, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Hotel und nettes, zuvorkommendes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Huget, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Oliver Lopez
Kommentar des Gastes
Normales Hotel nnnnnnnnnñnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lopez, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Franz
Kommentar des Gastes
aus beruflichen Dingen. Das Hotel/Zimmer ist etwas abgerockt aber erfüllt dennoch seinen Zweck
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Matthias Gräßle
Kommentar des Gastes
Ideal zum Besuch des Stadions. Sehr freundlich im Restaurant-Bereich der etwas (!) ältere Kollege im BVB-Trikot. Könnte vielleicht am Ergebnis gelegen haben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat unseren Anforderungen entsprochen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Reidelbach
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt hat alles gepasst
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war mir eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Perriard
Kommentar des Gastes
Soweit sehr zufrieden. Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksbuffet, dies werde ich gerne mit unserem Küchenchef besprechen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit Top-Mitarbeitern!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt guter Standard, aber teils Modernisierung sinnvoll (hatte Standard Zimmer, vielleicht ist es bei den höheren Kategorien anders)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Beckmann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich, angenehm, sauber, Barpersonal wegen Andrang etwas überfordert, wir sassen nach 23:30 mindestens 15 Minuten und es war keine Zeit/keiner da uns was zu geben
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Vielen Dank für die Anmerkung zu unserem Barpersonal, dies werden wir gerne intern besprechen und daran arbeiten, dass dies nächstes Mal besser läuft. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel hat eine super Lage zur Westfalenhalle und zum BVB Stadion .Nur 10 min gemütlich zu Fuß entfernt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Besuch in ihrem Haus hat uns sehr gefallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Prinzip ist das Hotel wirklich gut. Aufgrund der fehlenden Parkplätze beziehungsweise man keine Möglichkeit hat, einen Parkplatz zu reservieren, wird dieses Hotel immer nur ein Notnagel für uns werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Christiann, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider können wir aus baulichen Gründen nicht für jedes Zimmer einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung stellen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes und familiäres Hotel. Man fühlt sich wohl und willkommen im Haus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ralf Warnken
Kommentar des Gastes
Wir haben uns wohlgefühlt und haben am Abend auch noch die Bar genutzt und leckere Cocktails genossen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Warnken, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel, mit hervorragendem Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Donnelly
Kommentar des Gastes
Schlecht - unfreundliche Mitarbeiterin ohne Tee
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Donnelly, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihren Aufenthalt bei uns im Hause. Vielmals möchte ich mich entschuldigen, dass Sie unfreundlich behandelt wurden, ich werde umgehend mit der Kollegin Rücksprache halten. Gerne werde ich ebenfalls dafür Sorgen, dass unsere Suiten ebenfalls mit Tee statt nur mit einer Kaffeemaschine ausgestattet werden. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein bisschen wie nach Hause kommen, sehr warme Farben , Licht und eine schöne Atmosphäre der Gelassenheit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück grauenvoll Bett sehr ungemütlich vor allem Kissen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Guersoy, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von J. Rausch
Kommentar des Gastes
Ausgezeichnete Lage / Zufriedenstellender Aufenthalt / Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zuvorkommende Mitarbeiter und gute Lage. Parkplatzsituationen eher bescheiden bei allgemeinen Veranstaltungen im Stadion/Messe.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mehner, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserer Parkgarage nicht überzeugen konnten. Leider verfügt diese nur über 100 Stellplätze. Bei BVB Heimspielen & Konzerten schließen wir die Garage, sodass nur Hausgäste einen Platz bekommen. Im manchen Fällen reicht dies leider nicht aus. Unser Team ist Ihnen immer gerne behilflich einen Stellplatz in der näheren Umgebung zu finden. Sprechen Sie uns gerne an. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Andreas Lenz
Kommentar des Gastes
Freundliches, modernes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lenz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt im Eingangsbereich. Im Restaurant am Abend keinen Tisch bekommen als Hotelgäste. Parkplatz als Hotelgast muss inklusiv sein. 20€ am Tag als Hotelgäste ist zu viel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war sehr groß und sehr sauber, allerdings in die Jahre gekommen…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im großen Ganzen für eine Nacht okay , aber bei den Zimmer Umständen keinen Tag länger.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmen Aufenthalt ermöglicht, mit großem Wohlfühlfaktor. Danke
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hattermann, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles tip top. Wenn man ein BVB Spiel besucht, Nähe zum Stadion unschlagbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihren Besuch im Stadion gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel und Lage gut. Das angebotene Frühstück ist zu teuer. Letztes Jahr haben wir im Hotel gefrühstückt, dieses Jahr beim Bäcker um die Ecke. Super Preis–Leistung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Vogel, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Frühstückspreis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen den bestmöglichen Preis anbieten. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Bioprodukten, frischen Säften & Kaffeespezialitäten an. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für uns das Hotel erster Wahl in Dortmund, auch wegen der Nähe zum Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von André Woltmann
Kommentar des Gastes
Ein gutes Hotel im oberen Bereich mit super Mitarbeitern in fantastischer Lage und Anbindung!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Woltmann, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Rico seeber
Kommentar des Gastes
Ich war trotz der nicht vorhandenen aber gebuchten Suite zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Seeber, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Buchung Probleme mit der Suite gab. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf ein paar Kleinigkeiten alles super
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit des Teppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat mir alles sehr gut gefallen, wie immer. Gerne wieder, auf jeden Fall. Grüße
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jeannette Goth
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, freundliches Hotel mit tollem Frühstück, gutem Service und super Lage zum Signal Iduna Park.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Goth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen bezüglich der Küchenzeile in unserer Suite, dies werden wir umgehend besprechen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hermanns
Kommentar des Gastes
Sehr gut, kommen gerne wieder. Noch zu erwähnen das leckere Essen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre gute Bewertung unseres Hotels und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für meinen Anspruch und Zweck, Lage zum Stadion, Messe, Westfalen Hallen ist der Preis top. Alles sauber, nicht am modernsten, aber sonst vollkommen den Ansprüchen genügend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Melissa
Kommentar des Gastes
Need to be better clarified that the parking garage does not belong to hotel and will be impossible to use on match days.
Antwort des Hotels
Dear Melissa, thank you for your stay and the review afterwards. our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Tim Kummerow
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, super Personal, schönes Zimmer. Reichhaltiges Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kummerow, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren zum zweiten Mal zu Gast und auch diesmal sehr zufrieden. Das Essen im Restaurant und zum Frühstück waren lecker und vom Preis Leistung angemessen. Die Zimmer waren geräumig, sauber und das Personal freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles top! Sehr gutes Hotel in sehr guter Lage zu den Westfalenhallen, dem Stadion und Westfalenpark.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Paulsen, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Trotz vielen Modernisierungen sieht man, dass das Haus etwas in die Jahre gekommen ist. Außen könnte mehr Pflege den Eindruck verbessern, leider keine Lademöglicheit für E-Fahrzeuge. Tiefgarage in Teilen nicht mit flachen Fahrzeugen befahrbar. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Propfen, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Erster Eindruck war toll. Kompetent und freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Klingelhoefer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel mit netten Personal! Sehr freundlich und hilfsbereit!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Fischer, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Kristina
Kommentar des Gastes
Отличный отель. Подходит для всех целей поездки. Хорошое расположение
Antwort des Hotels
Dear Kristina, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, p.p Julia Schwentke/ Assistant Front Office Manager
Bewertung von Viktor
Kommentar des Gastes
Alles ist Super und alle Freundliche Nett ??????
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Viktor, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Kathrin Mohr
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr sauber und in einem guten Zustand. Das Personal ist in allen Bereichen gut geschult, sehr hilfsbereit und freundlich. Eventuelle Herausforderungen von Gästen oder Schulungsteilnehmern wurden ernst genommen und sofort gelöst. Man merkt, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit gerne machen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Mohr, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Приятный отель, близкое расстояние до Вестфаленхалле, удобная кровать, есть все необходимое в номере
Antwort des Hotels
Dear Dyadio, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Julia Schwentke/ Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ist die Optik des Hotels aber sehr in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hingst, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
A very nice hotel, very close to the Westfalenhalle, where I attended a convention of Jehovah's Witnesses.
Antwort des Hotels
Dear Nelson, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Julia Schwentke/ Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir kommen wieder, das Hotel gefehlt uns sehr. Das Parkhaus ist etwas teuer, aber sonst stimmt alles.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehm, gut organisiert. Frühstück und Abendessen zeitlich gut geplant.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mhoyan
Kommentar des Gastes
Die Hotelzimmer sind sehr sauber und schön gewesen. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Rempel
Kommentar des Gastes
Ein anständiges Hotel mit guter Erreichbarkeit, günstiger Lage. Es ist auch gut geeignet für längeren Aufenthalt. Schade nur, daß ein Parkplatz in der Tiefgarage mit 18,-€/Tag zu buche schlägt. Wir werden in Zukunft gern wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel an den Westfalen Hallen sehr nah sehr freundliches personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Всё нормально, но в следующий раз буду искать другой отель. Всем не угодишь, это моё мнение, тем не менее спасибо.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Gouada Dopavogui
Kommentar des Gastes
Der alte Herr, am Emfang beim unserem Check-in war sehr sehr unfreundlich. Lag eventuell daran, dass wir dunkelhautig sind, den Schock hat man ihn angesehen, er hat sich auch alle Mühen gegeben uns zu zeigen, dass wir in dem Hotel nicht Willkommen waren. War sehr sehr unangenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ich möchte mich vielmals für den unfreundlichen Check-In bei Ihnen entschuldigen, ich werde umgehend mit dem Herren sprechen. Bei uns ist jeder Gast willkommen, es tut mir leid das Sie dieses Gefühl nicht hatten. Wir hoffen Ihnen dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen zu können. Melden Sie sich bei der Buchung gerne bei mir direkt unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com. Beste Grüße sendet Ihnen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Cozy, clean, nice smell, great bar, nice staff, lots of amenities, great location, beautiful design.. I will come to you again!
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your positive review. We would be pleased to welcome you again. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles Super! Vielen Dank, die Übernachtung war gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Nagel
Kommentar des Gastes
Unsere Familie ist von Ihrem Hotel begeistert. Alles ist sauber, und das Personal ist freundlich. Uns haben Ihre kleinen Extras gefallen. Nächstes Jahr werden wir wieder bei Ihnen übernachten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Uns hat es bei Ihnen sehr gut gefallen. Das Zimmer war sauber und wurde gründlich gereinigt. Besonders hervorheben möchte ich das Frühstück, es gab eine große Auswahl und mir hat besonders die Vielfalt an Tee gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Im nächsten Jahr werden wir wieder bei Ihnen übernachten.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Holm
Kommentar des Gastes
Freundlichkeit, Sauberkeit, Hilfsbereitschaft und vieles mehr steht an erster Stelle!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Trotz der Lage an der Messe und der Autobahn ist es ein gelungenes Hotel mit zweckmäßIger und gemütlicher Ausstattung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, positive Überraschung. Immer wieder gerne.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von SN
Kommentar des Gastes
Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt und die zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeitern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Bis zum nächsten Mal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
So lala, für ein Sterne Hotel. Das Hotel braucht unbedingt neue Fußboden Belag und neue Badezimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kraus, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Seher nett. Für den Zweck ist es optimal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schoen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum ein sehr schönes Hotel, lediglich die Zimmer waren abgenutzt und die Bäder nicht freundlich für eingeschränkte Personen. Außerdem durch die Straße und den Lieferverkehr sehr laut, hier könnte man kundenfreundlich Ohropax anbieten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Forke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung stimmt nicht, Frühstück nicht empfehlenswert, Bad sehr abgenutzt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Plomann, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ingo Adletha
Kommentar des Gastes
Außenanlagen sind sehr ungepflegt! Sonst war der Eindruck gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ich danke Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich unserer Außenanlage, gerne werden wir dies umgehend prüfen und verbessern Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Dieter Löffler
Kommentar des Gastes
Frühstück ist sehr gut. Garage könnte etwas preisgünstiger sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Löffler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
The only maybe issue found and highlighted the cold water in the shower early in the morning
Antwort des Hotels
Dear Roma, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. I am very sorry about the cold water, i will talk to our technician immediately. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mussten vorab einiges klären, auch am Telefon sehr hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut und zufriedenstellend. Über die Höhe der Parkgebühren würde ich nocheinmal nachdenken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war okay würde andere destinationen ausprobieren
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Fröhlich
Kommentar des Gastes
Wir kommen seid einigen Jahren immer wieder gerne als Gast in dieses Hotel. Check in und -out ohne Probleme, selbst als wir am Anreisetag früher als angegeben ankamen. Das Zimmer war sehr sauber, geräumig und ruhig. Das Bad war ebenfalls sehr sauber und hat genügend Abstellfläche für persönliche Utensilien. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Leider gab es beim Frühstück diesmal ein kleines Problem. Da wir aus Erfahrung wissen, dass es morgens am Frühstücksbuffet (was sehr reichhaltig ist und für jeden etwas dabei) bei bestimmten Events in der Nähe sehr voll ist, lassen wir uns das Frühstück gerne auf's Zimmer bringen. Dazu wird ein Flyer bis zu einer bestimmten Uhrzeit von aussen an die Zimmertür gehängt. Am ersten Morgen hat es auch sehr gut geklappt. Am zweiten Morgen haben wir vergeblich auf das Frühstück gewartet bis wir feststellten, dass der Flyer noch an der Tür hing . Am dritten Morgen stellten wir,fest, dass der Flyer wieder nicht abgeholt wurde, was wir aber diesmal frühzeitig merkten. An der Rezeption auf diesen wiederholten Faxpas aufmerksam gemacht, wurde uns das Früstück umgehend gebracht. Als Entschuldigung bekamen wir einem Gutschein für Getränke an der Bar. Das Restaurant ist nett eingerichtet und man kann dort gut speisen. In der Bar kann man den Abend gemütlich ausklingen lassen. Auch in diesen Bereichen sind die Mitarbeiter sehr freundlich und flexibel. Wir sind in diesem Hotel gerne Gast.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Gerne werde ich nochmals mit unserem Nachtdienst sprechen, diese sammeln die Frühstückskarten morgens ein und geben diese weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lobby Bereich schön Zimmer okay Badezimmer veraltet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein waren wir sehr zufrieden . Und wünschen uns für nächstes Jahr, dass wir alle Tage für das vereinbarte Kontingent bekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Kontingents, gerne werde ich dies mit unser Reservierungsabteilung besprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Willer
Kommentar des Gastes
Würden gerne wieder im kommenden Jahr ein Zimmer bekommen. 1. OG war sehr angenehm. Begrüßungdrink ist eine nette Idee. Konnten die Treppe benutzen. Wir hoffen, Sie waren mit uns als Gast zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotelzimmer ganz liebe und freundliche Mitarbeiter, immer auf das Wohl des Gastes bedacht. Kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Rohde Lutz und Margrit Zimmer 450
Kommentar des Gastes
Das Essensagebot ist sehr zufriedenstellend. Für den Abend wäre ein kleineres Angebot, wie ein Käseplatte oder eine etwas Ähnliches sehr angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Rohde, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Gerson Berndt
Kommentar des Gastes
Das Hotel wirkt freundlich und einladend. Die Mitarbeiter waren alle auffallend freundlich!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gerson, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Zartmann Frank
Kommentar des Gastes
Erholsamer Aufenthalt, sehr gutes Frühstücksangebot, ab Samstag hat der Zimmerservice in Punkt Reinigung stark abgenommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Zartmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war sauber ,ordentlich und zweckmässig eingerichtet. Bei Fragen gab es kompetente Antworten....eine nette Bar,....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Großzügiges und freundliches Entree; netter ungezwungener Barbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich und alles super Frühstück auch sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Steinbrenner
Kommentar des Gastes
Es war angenehm. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eher negativ. Siehe oben……………………………………..
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schick, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Albert Simons
Kommentar des Gastes
Küche könnte geschmackllich verbessert werden. Bratkartoffeln waren gründsätzlich nur halb gar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von E. G.
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen. Ein wenig Auffrischung würde nicht schaden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage, freundliches Personal gepflegter Zustand. Alles etwas in die Jahre gekommen. Besonders gefallen hat uns jedoch, dass es trotz fast Vollbelegung sehr ruhig im Hotel war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sehr einladend. Gute Organisation, überall
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehm, freundliches bis sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Werner, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Bruska
Kommentar des Gastes
Wir kommen schon seit mehreren Jahren und freuen uns schon auf nächstes Jahr.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Lea Brandmeier
Kommentar des Gastes
Sehr gut, und sehr ruhig. Leider sind mir 2 Negative Aspekte aufgefallen, das neben dem Bett keine Steckdose gibt's und das ein ca. 5 cm großen Spalt (unten) in der Badtür ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Brandmeier, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war einladend und sauber und freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jobski, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Orlowski Stephanie und Jürgen
Kommentar des Gastes
Wir waren zufrieden und kommen gern nächstes Jahr wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Orlowski, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Dinesa
Kommentar des Gastes
Sehr gut, freundlich, sauber und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Dinesa, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Alexander Pick
Kommentar des Gastes
Soweit alles gut. Waren nur drei Übernachtungen, wegen Veranstaltung in der Westfallenhalle, die von dort sehr schnell und einfach zu Fuß zu erreichen ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Pick, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von R. Mena
Kommentar des Gastes
Gut gelegen und gepflegt. Super Anbindung zur Tiefgarage. 18€ pro Tag für den Stellplatz fand ich etwas übertrieben…….!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r R. Mena, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war nicht angenehm, dass wir beim Einchecken mangels einer Kreditkarte den Gesamtrechnung bezahlen mussten. Die Rechnungen von Restaurant und Bar mussten dadurch gesondert gezahlt werden. Bei der telefonischen Buchung und bei der Buchungsbestätigung wurde ich darauf nicht hingewiesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In unseren Reservierungsbestätigungen gehen wir genauer auf die Zahlungsmöglichkeiten ein. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Veranstaltungen in der Westfalenhalle sind fußläufig zu erreichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Höhne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 oder nadine.scheid@dortmund.dorint.com kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen. Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Alina Lebedew
Kommentar des Gastes
Wir haben uns wohlgefühlt, alle Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und ich bin sehr dankbar, dass das Hotel so hundefreundlich war. Vielen Dank dafür.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Alina, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Simon
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Umgebung. Die Zimmer sind sehr gut konzipiert für Geschäftsreisen (grosser und gut beleuchteter Schreibtisch)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein angenehmer Aufenthalt mit freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Julia
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit angenehmem Ambiente und Service, Messe fussläufig schnell erreichbar; wir würden erneut buchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Julia, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Frank Herter
Kommentar des Gastes
Man gönnte sich wohl und willkommen fühlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Herter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl und willkommen gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein etwas in die Jahre gekommenes Zimmer,stört mich aber nicht,Hauptsache sauber,und das war's!Frühstück war reichlich,gutes Angebot....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas in Jahre gekommen aber alles in allem gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel, aber die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Hätte es nicht nach Rauch gerochen, wäre es trotz allem ein schöner Aufenthalt gewesen. So haben wir leider das schlechte Andenken in unseren Klamotten mit nach Hause genommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Güldenberg, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Zimmer nach Rauch gerochen hat, unser Haus ist ein komplettes Nichtraucher Haus. Mein Kollege, der bei Ihnen im Zimmer war, ist kein Raucher und hat keinen Rauchgeruch wahrgenommen. Schade, dass Sie den angebotenen Zimmerwechsel nicht in Anspruch genommen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Wir wurden immer sehr freundlich behandelt. Die Zimmer waren schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Bienk, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von K.W.
Kommentar des Gastes
Es hat uns im Hotelgut gefallen. Auch das Frühstück war super.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut Speisekarte im Restaurant könnte mehr Auswahl bieten aber Essen war gut ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für die Anmerkungen bezüglich unser Speisekarte, ich werde dies umgehend mit unserem F&B Manager besprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Buchmann, Karl-Heinz
Kommentar des Gastes
Empfehlenswert, Kommen wieder. Rundumpaket stimmt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Buchmann, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Alles in allem alles in Ordnung. Ich hätte sicherlich auch Pech.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Gerne werde ich bezüglich des Room Services mit unseren Restaurantleiter sprechen, bitte entschuldigen Sie den ungenießbaren Kaffee. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war total runter gekommen. Die Toilette eine Frechheit, beim Bett war die Rückwand abgenutzt, der Teppich hatte Brand und Schmutzflecken, es roch nach Rauch und die Klima war ebenfalls schmutzig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Möckel, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war alles super. Ich und meine Freundin hatten sogar zwei getrennte Betten bekommen. Klasse Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit nettem Service aber leider etwas "überholten" Zimmern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Stefan König
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel für eine Geschäftsreise
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr König, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommen, hätten für 4 Sterne mehr erwartet
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Weber, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Paulsen, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei Ihnen. Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Eppen, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Schantz
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal, sauber, Frühstück gut, aber zu teuer, Kissen unbequem, super Lage zu Westfalenhalle, danke fürs Upgrade.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schantz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes Hotel mit angenehmen Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Alexejeff, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gute Erreichbarkeit der Sportstätten
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Schoenau, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Kritik. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter, guter ÖPNV
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Krull, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Fernando Gorrini
Kommentar des Gastes
In general it was good but price too higher because of Euro.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Meinte
Kommentar des Gastes
Prima tevreden en mooie locatie en netjes hotel
Antwort des Hotels
Dear Meinte, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ben Geelink
Kommentar des Gastes
Positief, gut. Sie haben nur nicht gefragt insache badezimmer- dusche innerhalb Badewanne geht heutzutage nicht mehr!!! Auch tricky,gefährlich. Und toilet hängt schief zimmer 546.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ben, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Steffen
Kommentar des Gastes
Es ist etwas in die Jahre gekommen. Tlw. Gehört nachgestrichen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel, für 1 Nacht aber durchaus okay.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Das wir jedoch mit unserem Frühstück weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Wir werden dies umgehend intern besprechen. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Etta Fennekohl
Kommentar des Gastes
Ein freundlicher Service. Wir hätten gerne ein Zimmer, das nicht zur B1 hin liegt gehabt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Fennekohl, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Gerne teilen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zu, welches nicht zur B1 gelegen ist. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andre Klomfass
Kommentar des Gastes
Solides Hotel etwas renovierungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Klomfass, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Gerne können wir Ihnen auch dünnere Bettdecken zur Verfügung stellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Auswahl, frisch, lecker. Mitarbeiter freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Flohr, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
The experience is typically what I would expect from the DORINT hotel, which is pretty good, comfortable night sleep. Good bedding, firm mattress etc. The Breakfast was very good. Please modernise the electrics in the room, such as more modern switches, better lighting and have some USB ports for charging near the bed. Then it would be perfect. Oh, and not sure if there are any fish in the pond - that would be a really nice addition.
Antwort des Hotels
Dear Khan, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Thank you for the suggestions to improve our rooms. Unfortunately, we had to remove the fish from the large pond behind our house as it will be removed by the city of Dortmund shortly after the European Football Championships. The pedestrian bridge there will be modernised to make the crossing easier. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von Schmidt
Kommentar des Gastes
Das Hotel war insgesamt ordentlich, hat aber in einigen Bereichen Luft nach oben. Die über 400€ für eine Übernachtung waren massiv überzogen!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Mark Jänsch
Kommentar des Gastes
ging gerade noch, muss nie wieder sein, nicht empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jänsch, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Mit bedauern habe ich gelesen, dass Sie leider keinen schönen Aufenthalt bei uns gehabt haben, dafür möchte ich mich entschuldigen. Damit wir dies verbessern können, würde ich gerne wissen, welche Aussagen meine Mitarbeiter*innen getätigt haben, die nicht wahr waren. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich diesbezüglich bei mir unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com melden könnten, damit wir diese Fehler in Zukunft verhindern können. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Roth
Kommentar des Gastes
Für einen Besuch im BVB Stadion sehr gut gelegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles machte einen guten und freundlichen Eindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Recht renovierungsbedürftiges Haus, die Deluxe Zimmer sind gut. Das die Preise kurz vor Events so schnell und so massiv angehoben werden hinterlässt den faden Beigeschmack, dass es hier nur um maximalen Profit geht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hems, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Am besten zu machen und renovieren. Oder verkaufen an einen Betreiber der das macht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Neander, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kassem Kassem
Kommentar des Gastes
Very bad , very outdated room and not clean , they don’t have concept of daily cleaning
Antwort des Hotels
Dear Kassem, thank you for your review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We would be happy to offer you a room in our deluxe category during your next stay. These rooms have been completely renovated and have a modern walk-in shower. Feel free to contact us. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmen, bis auf die Duschsituation.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Pleasant stay, ideal fot football travels to Westfalenstadion.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, p.p Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Ovidio Alvarez
Kommentar des Gastes
Me encantó en hotel fue una muy agradable experiencia.
Antwort des Hotels
Dear Ovidio, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid /Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toller Empfangsbereich, Zimmer in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aufenthalt eine Nacht war super. Schönes geräumiges Zimmer, Bett sauber . Bad war ok, aber könnte etwas schöner und sauberer sein. Parken kostet extra. Das fanden wir nicht so toll. Außerdem Preis pro Nacht zu teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Since we came to watch the Turkey vs Portugal match, it is a great advantage that it is close to the stadium.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your stay here and the review afterwards. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles prima! Komme gern wieder :-) Herzlichen Dank!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hans
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel. Hôtel Restaurant qualitativ und geschmacklich sehr sehr schlecht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Hans, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
as for my comments above for each section- the quality price did not make sense at all. the rooms need to get upgraded, the bathrooms were extremely old. No sockets near the bed, the rooms certainly need an upgrade, our room was very old and tired for 547 euro
Antwort des Hotels
Dear Mr./Mrs Trevisan, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Best Regards, p,p. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Anonym
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung. Man kommt hier gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Zimmequalität hat seit dem Wechsel zu Dorint unfassbar nachgelassen. Ich bin als Mitarbeiter der SIGNAL IDUNA ständig in DO und meide das Dorint mittlerweile, weil dort mit als VIP-Gast immer das schlechteste Zimmer ganz Dortmunds zugeteilt wird. Mit Fenster zur Tag und Nacht von Güterverkehr stark befahrenen Hauptstraße ist Schlafen völlig ausgeschlossen. Daher werde ich - sofern vermeidbar - weiterhin auf andere Hotels ausweichen. Dieser Besuch war eine fremdbestimmte Ausnahme. Mir ist an einem Business-Hotel tatsächlich alles egal, weil ich maximal ca. 1 h wach im Zimmer verbringe, außer, dass das Zimmer ruhig ist. Und da ist Euer Hotel mit weitem Abstand das schlechteste im Abstand von mehreren Kilometern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hoelling, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile. Leider auch einige Nachteile. Gerne hätten wir Ihnen ein ruhigeres Zimmer zur Verfügung gestellt, wenn wir gewusst hätten, dass Sie dies gegenüber unseren Deluxe-Zimmern vorziehen. Diese haben die beste Ausstattung, weswegen wir Ihren als Stammgast diese gern als kostenfreies Upgrade zuweisen. Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden. Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, perfekt gelegen für Ausflüge, die mit ÖPNV erreicht werden möchten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel der kurzen Wege, insgesamt ein sehr positiver Eindruck
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Frau/Herr Zinnecker, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Hotel perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Susanne Delang
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, Mitarbeiter sehr hilfsbereit
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Delang, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Lage an der Bundesstraße ist vom Lärmpegel her eine Katastrophe . Ansonsten eine Plus für freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tischer, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten. Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile. Leider auch einige Nachteile. Teilen Sie uns bei der Reservierung Ihres Zimmers gerne Ihre Wünsche mit. Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden. Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Frau/Herr Wiedemann, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Christiansen, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Reisgen
Kommentar des Gastes
Ich möchte wiederkommen, das Personal war freundlich, liegt günstig wenn man in die Westfalenhalle möchte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Geweldig(e) hotel(-keten). Vrijwel altijd goede hotels voor een prettig verblijf. Maar, dit keer waren minder tevreden over de veel te zachte bedden.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your stay at our hotel and the review. What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hatten insgesamt sechs Zimmer, während der rescue 112 in Dortmund. Wir haben uns sehr wohl gefühlt vielen Dank dafür.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Windgasse, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel, dass mehrheitlich von Kongressbesuchern gebucht wird und trotzdem als Gastgeber auftritt. Schon lange nicht mehr so erlebt! Die Einstellung als Gastgeber ist in allen Berufsgruppen zu spüren. Tragt weiter Sorge zu diesem Teamspirit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Henning Flentje
Kommentar des Gastes
Absolut empfehlenswertes Hotel in Dortmund!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Flentje, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Willer, André
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegt und sehr qualifiziertes PErsonal. Alles top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Willer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lovely… The bed was not ergonomically perfect. I suggest you keep alternative option for heavy weight people
Antwort des Hotels
Dear Al Bin Ali, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. Thank you for the advice for our beds. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Peter (NL)
Kommentar des Gastes
The hotel was comfortable and the staff friendly and helpful. There are some small improvement points as noted above, but overall it was a very good stay
Antwort des Hotels
Dear Peter, Thank you very much for your visit to our hotel and for taking the time to leave us feedback after your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us and enjoyed your stay. We have already passed on your constructive criticism to the relevant departments in order to work on optimising service and quality. Please always let us know directly if any problems or uncertainties arise during your next stay. This gives us the opportunity to make your stay as pleasant as possible and to rectify any problems. Our staff is available for you at the reception 24 hours a day. All our rooms are equipped with mini fridges and either a kettle or a coffee machine as standard. We would have been happy to bring these to your room if we had known that they were missing. Sending you our best regards. p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bonne pour la chambre et le personnels. Le restaurant pourrait être de meilleure qualité
Antwort des Hotels
Dear Mr. Monflier, Thank you very much for your comments on your stay at the Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are very pleased to hear your words of compliments. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff. Thank you very much for your comment about our restaurant. I will pass it on to our F&B manager so we can improve. We hope to be able to welcome you again soon. Best regards from Dortmund, Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Katrin Esser
Kommentar des Gastes
Das Dorint Hotel wirkt ein bisschen in die Jahre gekommen, das kann aber auch Charme haben. Das Zimmer war überraschend groß und schön eingerichtet. Auch das Bad war im Vergleich zu anderen Hotelzimmern geräumig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Esser, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Münster
Kommentar des Gastes
Keine Anaben, da nur eine Übernachtung. ....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Münster, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ist ok! Aber müsste auch mal renoviert werden.!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von SH
Kommentar des Gastes
Very close to Messe & Modern new hotel . Good for business stay. Only elevator condition is not good and smell rusty. Probably the steel was not cleaned enough before assembling.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you for your stay at our hotel and the review afterwards. What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitarbeiter an Rezeption und Service im Restaurant
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel. Gute Bar mit einem einladenden Eingangsbereich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Frühstückspreis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen den bestmöglichen Preis anbieten. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Bioprodukten, frischen Säften & Kaffeespezialitäten an. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage und Verkehrsanbindung. Zimmer ein bisschen in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stoll, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man hat sich nach jedem Tag beim Fußball richtig gefreut, ins Hotel zu kommen und zu entspannen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hinzmann
Kommentar des Gastes
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Zimmer 427
Kommentar des Gastes
Wir waren mit allem sehr zufrieden während unserem 3 Tage bei Ihnen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Etta Fennekohl
Kommentar des Gastes
Das Dorint kennen wir schon von mehreren Übernachtungen und waren immer sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Fennekohl, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Annett Kötting
Kommentar des Gastes
Ich verstehe, dass diese Mängel möglicherweise nicht direkt an die Rezeption weitergegeben werden, da sie meist vom Reinigungspersonal festgestellt werden (oder auch nicht) . Mein Anliegen soll keineswegs das Hotel insgesamt schlecht bewerten, sondern lediglich auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen, um den Komfort und die Sicherheit der Gäste zu erhöhen. Mein allgemeiner Eindruck vom Hotel war äußerst positiv. Das Personal war superfreundlich, sehr zuvorkommend und außerordentlich kompetent. Durch ihre Bemühungen fühlte ich mich wie zu Hause und gut aufgehoben. Zudem vermittelte mir das Team ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kötting, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre Hinweise zu dem Zimmer, dass Sie zuletzt bewohnten habe ich direkt weiter gegeben. Geben Sie uns auch gerne direkt vor Ort Bescheid, falls einmal etwas nicht in Ordnung sein sollte. So können wir schnellstmöglich reagieren. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und stilvolles Hotel. Fußläufig erreichbar für Besucher der Westfalenhalle oder auch zu einem BVB-Spiel! Auch zur Innenstadt gelangt man sehr gut und schnell. Extrem freundliches und authentisches Personal!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Parkplatz für mein Auto mit Anhänger war ein Problem, aber bei fast 13 m Länge ist das schon klar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Feiner, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne im Vorfeld Besonderheiten wie Ihr Fahrzeug mit, so können wir versuchen eine adäquate Lösung für Sie zu finden. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Not very good. The rooms were so hot we could hardly stand it.
Antwort des Hotels
Dear Mr. O'Dowd, Thank you very much for your review of your stay. We thank you for your visit and regret to hear that we were unable to convince you with our product. Please always let us know directly should any problems or uncertainties arise during your next stay. This gives us the opportunity to make your stay as pleasant as possible and to resolve any problems. Our hotel staff are available for you at reception 24 hours a day. We would be delighted if you would give us a second chance and we could welcome you again soon. Best regards from Dortmund, on behalf of Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Verkehrsanbindung, überdurchschnittlich motiviertes und freundliches Personal, ansonsten ist die 5-te Etage etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sondermann, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Hundefreundlich. Leider war eine Reservierung des Parkplatzes nicht möglich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Stiegler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Johan
Kommentar des Gastes
Prisvärt hotell, nära till mässan. Trevlig personal
Antwort des Hotels
Dear Johan, thank you very much for your comments on your stay at the Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are very pleased to hear your words of praise. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff. We hope to be able to welcome you again soon. Best regards from Dortmund, Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber, Fachpersonal sehr freundlich! Sehr hundefreundliches Hotel. Trotz vieler Besucher mit Hund super sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Salewsky, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in ordnung,und Preis leistung gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Knop, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es war uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zeer goed hotel ik kom zeker terug ik was al eens bij jullie
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Y. de Vries
Kommentar des Gastes
Zou zeker weer daar boeken! Mijn antwoorden zeggen genoeg
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, alles super! Nur Samstag nachmittag war die Rezeption unterbesetzt, wir mussten sehr lange beim Check in warten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles super war. Ich möchte mich für die lange Wartezeit beim Check-in entschuldigen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sad that spa was still broken and the gym area
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your stay at our hotel and the review afterwards. We are sorry, that you were sad that out hot tub is broken. I will talk to our owners again about the fixing of it. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir sind wie immer sehr zufrieden! Saubere Zimmer und sehr nettes Personal! Ein schönes und modernes Hotel! Super hundefreundlich!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andrzej
Kommentar des Gastes
Ogólnie ok, recepcja do poprawy, obsługa baru a dokładniej kelnerzy do wymiany, pokój bardzo dobry. Polecam i prawdopodobnie skorzystam ponownie
Antwort des Hotels
Dear guest, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Feel free to contact us. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von René
Kommentar des Gastes
Warum war die Minibar leer? Die Parkgebühren stehen in keinem Verhältnis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter René, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Unsere Minibars sind leer, da es einen großen Kühlschrank mit Getränken 24 Stunden täglich für Sie an der Rezeption zu finden gibt. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allg. Eindruck war gut. Besonders überrascht hat die offensichtlich freundliche Aufnahme der vielen Hunde an diesem Wochenende
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Hundefreundlichkeit gefallen hat. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hunde sehr Willkommen. Wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ist der wichtig? Die Bewertung ist ehrlich, das müsste reichen.
Kommentar des Gastes
Normales Hotel, nichts Besonderes .........
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und Ihre anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich unserer Aufzüge, ich werde dies umgehend mit unserem Techniker besprechen. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum zufrieden. Zimmer sehr sauber und Personal sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Frank Limbeck
Kommentar des Gastes
Tolle Lage direkt am Messegelände - fantastisches geräumiges Zimmer (ich hatte ein Superior Doppelzimmer) - schönes Fojer mit Barbereich und aufmerksamer Bedienung - sehr gutes WLAN überall
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Limbeck, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegt, freundliche Mitarbeiter, schöne Lobbby
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nicht empfehlenswert und vor allem nicht für diesen Preis. Künftige Hotelaufenthalte für Geschäftspartner und meine Mitarbeiter werden wo anders stattfinden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mertens, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes, ordentliches und feundliches Hotel. Die Zimmer sind gut und das Frühstück auch. Ich habe es genutzt, da ich zum BVB Spiel wollte. Perfekte Location in der Nähe vom Stadion.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Allerdings zu den Stoßzeiten, nach dem Event zu wenig Platz und Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung bezüglich der Bar, gerne werden wir dies intern besprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr angenehme Athmosphäre. Nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sehr gut aber bei der anreise war mein zimmer noch nicht fertig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Simon Claude
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel,direkt gelegen an Autobahn,Westfalenhalle,Fussballstadion,freundliches Personal alles Ok
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Claude, Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Angenehmer Aufenthalt, kurze Anbindung zur Westfahlenhalle. Freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Zurmahr, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ralf Vermey
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Tolles Hotel und super nettes Personal. Gerne wieder....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Vermey, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Marikka W.
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Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Eine Reklamation wurde professionell angehört und wird entsprechend gehandelt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Marikka, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von BECKER
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Empfehlenswert. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Becker, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Alles super gelaufen , sauberes Hotel, Zimmer alles was das Herz begehrt, Stellplatz für PKW sehr eng , ansonsten ein prima Hotel sehr zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fischer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Absolut zufriedenstellend. Da wir nur eine Nacht bei Ihnen waren, haben wir nicht alle Angebote genutzt. Für eine Übernachtung kommen wir gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Meyer, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage für Westfalenhallenbesuch . Bar für den abendlichen Besuch nicht ausreichend personell besetzt. Für die Größe des Hauses angenehm ruhig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Fiebig, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und sauberes Haus das weiter zu empfehlen ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Spolders, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Frühstück ok. Frisches Spiegelei/Rührei auf jeden Fall ein Plus
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Langheinrich, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, freundliche und aufmerksame Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Dressler, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ stellv. Front Office Managerin
Bewertung von GEorg Müller
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Wir fühlen uns wohl, weil das Personal sehr nett ist. Ansonsten könnte im Zimmersbereich Einiges verbessert werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Müller, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Norman
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Sehr freundliches Personal, große Zimmer, sehr sauber. Das Bad ist schon etwas betagt, aber sauber und voll funktional. Ich würde jederzeit wieder hierher kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Norman, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Bernd Lossjew
Kommentar des Gastes
Es war wie immer bei meinen Übernachtungen im Dorint. Die Freundlichkeit des gesamten Personals ist hier immer hervorzuheben
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lossjew, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck in kurzen Worten wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden auch gerne wiederkommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Bauer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bis auf einige kleine Mängel in der Zimmerausstattung ein sehr gepflegtes und freundliches Hotel!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Bode, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint konstruktiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Schuchardt
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel. Das Mobiliar etwas abgenutzt/fleckig Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Schuchardt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eigentlich ein schönes Hotel, aber scheinbar gibt es, zumindest im Bereich des Bades, noch einigen Renovierungsbedarf.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Kalb, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ingo
Kommentar des Gastes
Super Hotel, direkt an den Westfalen Hallen und dem Signal-Isuna Park.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ingo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sinn
Kommentar des Gastes
für Geschäftsreise sehr gut, komme wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel, insbesondere für Geschäftsreisen an den Westfalenhallen. Gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Caro
Kommentar des Gastes
Reservierung etwas chaotisch per Mail. Buchung dann trotzdem noch falsch. Am Ende aber dann Fehler vom Hotel eingestanden. Rechnung sollte per Mail geschickt werden. Kam jedoch erst auf Nachfrage an.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Buchung zu Problemen gekommen ist. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Barmeier
Kommentar des Gastes
Alles sehr gut , Zimmer und Sauberkeit mit eingeschlossen, Ein besonderes Lob für die Mitarbeiter, die machen den Aufenthalt erst richtig nett… weit mehr als nur professionell!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Frank
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder, ideal für VA Besuche in Dortmund
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Leich Karl-Heinz
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Sehr gute Lage,man ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schnell in der Innenstadt Das Zimmer war groß , Frühstück vielseitig, es wurde immer wieder aufgefüllt, nettes, freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder und empfehlen Sie gerne weiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Leich, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Maja
Kommentar des Gastes
Sehr zentral gelegen und nur ein Katzensprung zur Westfalenhalle. Das Personal war äußerst freundlich, sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksraum. Trotz direkter Lage an der B1 sehr ruhig geschlafen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Maja, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Business Hotel mit sehr guter Anbindung DO Messe und DO Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel war sehr gut, und das Personal sehr freundlich. Würde jederzeit wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ben Hadi
Kommentar des Gastes
Wir wurden sehr nett empfangen, es war alles z empfangen. Gerne wieder, top Lage um ein Konzert zu besuchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ben, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Frank D.
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommen, aber für ein oder zwei Nächte ok
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frank, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für Besuch in der Westfalenhalle ein optimales Quartier
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens, wenn man was verändern könnte dann den Barservice am Abend War für die große Anzahl an Gästen zu wenig Möglichkeit sich Getränke zu holen auf Grund der längeren Wartezeit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir danken für Ihre Anmerkung bezüglich unserer Bar, dies werde ich umgehend mit unserem F&B Manager besprechen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Karl
Kommentar des Gastes
Gute Adresse , sehr sauberes Zimmer , empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Karl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
idealer Ort für Besuche von Messen und Veranstaltungen in der Westfalenhalle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Werner, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Kurzke
Kommentar des Gastes
Alles super organisiert. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kurzke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kunz J.
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, sehr freundliches Personal, kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, grosses Hotel. Überall sehr, sehr sauber. Schöne Zimmer. Besonders hervorzuheben sind die freundlichen, kompetenten und stets hilfsbereiten Mitarbeitenden - in allen Bereichen (Rezeption, Frühstücksbereich, Bar, Housekeeping etc.). Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder zum Dorint Dortmund. Danke für die schöne, kurzweilige und angenehme Zeit in Ihrem Haus!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt positiv, obwohl es Details gibt, die verbessert werden könnten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat. Sie können mich gerne unter 0231-9113689 oder unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com kontaktieren. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Privater Aufenthalt, zweites Mal und wieder sehr zufrieden. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hatten bisher in noch keinem anderen Hotel durchweg so nettes & hilfsbereites Personal :)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau van Damme, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein angenehmes Hotel, wir kommen immer wieder, Weirich in Dortmund sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Annett Both
Kommentar des Gastes
Personal + Frühstücksraum i.O Die Zimmer sehr ungemütlich und der Preis inakzeptabel
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Both, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ebetshuber Franz
Kommentar des Gastes
Gute Erreichbarkeit mit Auto, Nähe zum Fußballstadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Franz, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte einen guten allgemeinen Eindruck. Die Duschbrause im Zimmer 348 war defekt, reklamiert hatte ich das nicht. Wenn die Tiefgarage noch Ladestationen für E-Auto hätte wäre das sicher noch ein Pluspunkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Lademöglichkeit für E-Autos, dies werde ich gerne besprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein großes freundliches Hotel mit guten Verkehrsanbindungen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Manja Stohf
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes Hotel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Kommen gerne wieder. Parkplätze sind rar, aber wenn man es weiß muss man sich umschauen im umliegenden Bereich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Manja, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
es hat uns gefallen, wir werden wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Alles sauber. Nettes Personal und sehr gute Lage für BVB Spiele
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Markus
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel, waren für eine Übernachtung vor Ort. Haben ein Fußballspiel im Signal Iduna Park besucht. Schade das Anmerkungen wir ein Doppelbett statt zwei Einzelbetten und Blick auf den Signal Iduna Park nicht berücksichtigt worden sind. Die Speisen im Restaurant waren sehr lecker.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Wünsche nicht berücksichtig worden sind. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Da wir zur einer Veranstaltung in den Westfallenhallen wollten suchten wir 1 Hotel in der nähe. Wir haben 2 Zimmer gebucht die sauber und geräumig waren. Das Frühstück war mit 21€ etwas teuer aber dafür sehr gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sicher wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Janina
Kommentar des Gastes
Wir werden immer wieder kommen wenn wir in Dortmund sind, das ist unser Hotel! Wie gesagt Essen Top und Mitarbeiter Top und sauberkeit Zimmer und Hotel an sich Top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrteJanina, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ali
Kommentar des Gastes
Alles war super. Lediglich eine Zahnpasta hat mir persönlich im WC gefehlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ali, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Gerne geben wir an der Rezeption Zahnpasta aus, falls diese benötigt wird. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Joshua Buck
Kommentar des Gastes
Gut zum erreichen der Westfalenhalle und der Messe. Schlechter Wellnessbereich und kaum Parkplätze für Fahrzeuge über 2m.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Buck, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ulrich
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich war das Hotel vollkommen ok. Der Preis an Spieltagen ist für nverhältnissmäßig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ulrich, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ronald Kloust
Kommentar des Gastes
Ein modernes Haus, das durch seine Lage zur Dortmunder Westfalenhalle zum Verweilen einlädt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kloust, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von W.
Kommentar des Gastes
Das Hotel machte einen gepflegten und gut ausgestatteten Eindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Schmidt Tina
Kommentar des Gastes
Bis auf die Tatsache das die teppiche im Zimmer fleckig sind und die kopfstütze am Bett aus Leder völlig zerrissen ist , was keinen schönen Eindruck hinterlässt, ist das Zimmer völlig ausreichend mit genügend Platz. Das hotel war für uns die perfekte Lage da es nur ein katzensprung zu den westfalen hallen war. Auch über das Frühstück gibt es nichts zu meckern es war alles da und uns fehlte es an nichts.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schmidt, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Müller
Kommentar des Gastes
Alles OK , ich war auf der Mayday 2024 , der Fußweg ist zur Messe nicht weit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen Sie zu nächsten Mayday wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von M.Kelch
Kommentar des Gastes
Sofort wohl gefühlt, sehr gut geschlafen, jedes Mal begeistert
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kelch, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gerne wieder, FS noch etwas Verbesserungsfähig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir danken Ihnen für den Hinweis bezüglich des Frühstücks, diese werde ich gerne intern besprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage zur Westfalen Halle ist super. Schönes, sauberes Hotel mit sehr gutem Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Volker Cappel
Kommentar des Gastes
Als Messebesucher war ich rundum zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Cappel, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von S&M Denig
Kommentar des Gastes
Das Haus ist wohl in den 1990er gebaut worden. Dies ist an manchen Stellen sichtbar. Löcher im Teppich, Stoff des Kopfteils zerrissen oder aufgeblatzt.... Nichtsdestotrotz ein sehr gemütliches, sauberes Haus mit tollen Mitarbeitern, leckerem Frühstück und der Möglichkeit, noch etwas zu spielen. Wir haben für nächstes Jahr bereits gebucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt und die tollen Worte bezüglich der Sauberkeit, Mitarbeiter und dem leckerem Frühstück. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir freuen uns auf Ihren Besuch nächstes Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Haus, gute Lage und jetzt schreibe ich noch 17 Zeichen....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Gesamteindruck ist durchaus positiv, allerdings fand zeitgleich unseres Aufenthaltes eine Tagung einer Unternehmensgruppe statt. Dadurch war es nicht möglich im Hotelrestaurant zu Abend zu essen. Man wurde an Restaurants in der Umgebung verwiesen. Bedingt der immobilität meiner Frau eine sehr erschwerte Lösung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von M. Heitkamp
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes Hotel. Super Anbindung an die Autobahn. Kurze Wege zur Westfahlenhalle und Messe Zentrum. Zum Signal Iduna Park.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas altbacken und/oder schwülstig im Look an einigen Stellen (Teppich im Zimmer, goldene Verzierungen z.B. an den Fahrstühlen), ansonsten aber modern. Sehr schnell im persönlichen Service, das war TOP! Die Fahrstühle waren eine Zumutung: Viel zu langsam und unzuverlässig. Das Zimmer war absurd groß, so viel ungenutzer Platz. Geräumig ist gut, aber zu groß ist unwohnlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Feige, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihre netten Worte bezüglich unseren schnellen Service. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Lobby- und Restaurantbereich ist sehr laut - auch schon mit relativ wenigen Personen. Eventuell wäre es gut, wenn er mit (mehr) Schallschluck-Elementen ausgestattet würde? Die Parkplätze der Tiefgarage sind eng und teilweise sehr schwer anzufahren - je voller die Tiefgarage bereits benutzt ist desto herausfordernder das Einparken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ich danke Ihnen für den Hinweis bezüglich der Schallschutz Elementen, dies werde ich gerne ansprechen. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Rosalie
Kommentar des Gastes
Check-in and Check-out was super fast, although we were a large group of people arriving and departing at the same time.
Antwort des Hotels
Dear Rosalie, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal und sehr sauber
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter*innen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit gutem Preis / Leistungsverhältnis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Damiano
Kommentar des Gastes
Friendly Staff and really very food breackfast that value for money
Antwort des Hotels
Dear Damiano, thank you for your nice review. We are very happy about your nice words for our Staff and breakfast. Hope to welcome you again soon. Best regards, Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
k.A.....................................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Reinhard
Kommentar des Gastes
Alles super gut nur die Zimmer sollten mal renoviert werden. Ziemlich verlebt unser Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Reinhard, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat alles super geklappt wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute erreichbare Lage, freundlich, gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Fischer
Kommentar des Gastes
Zimmer nicht auf dem neusten Stand und in Verbindung mit zu hohen Messepreis, könnte man schon nachlegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Empfangsbereich attraktiv gestaltet. Zimmer alt, somit Preis-Leistung nicht gerechtfertigt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Gerard
Kommentar des Gastes
Prima om te verblijven in het hotel nabij de Westfalenhallen en het stadion
Antwort des Hotels
Dear Gerard, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Tobias
Kommentar des Gastes
Ein sehr zufriedenstellendes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend (bspw. erhielt ich ohne dass ich es erwähnte mein Upgrade als Dorint Member). Das Personal arbeitet auch zu Stoßzeiten zügig und gewissenhaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Tobias, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gezellige hotel, alles aanwezig. Veel dingen in de buurt.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, nettes Personal, gutes Frühstück, sehr gute Lage zur Westfalenhalle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Toplage, bis auf das erste Zimmer am Flur, und der dafür verlangte Preis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bernd
Kommentar des Gastes
Das Hotel entspricht den Erwartungen, die man an ein Dorint Hotel haben sollte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es wird sich auf den Sternen ausgeruht Hotel ist in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Sandra
Kommentar des Gastes
Nette Mitarbeiter und sehr bemüht .Würde jederzeit wieder dieses Hotel buchen. Essen würde ich allerdings auswärts. Preise für mein Empfinden etwas zu hoch
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr zuhause gefühlt. Gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aufenthalt ok aber insgesamt sind wir etwas enttäuscht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in zentraler Lage und guten Service, das einzige was stört die begrenzten Parkplätze, aus dem Grund sind wir nicht mehr mit dem Auto los!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bin jetzt schon mehrmals da gewesen wann die Modellbau Messe war. War nie enttäuscht vom Dorint. Hat alles so gepasst ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter gesamter Eindruck ! Sehr netter Eingangsbereich!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Railpit
Kommentar des Gastes
Sehr ordentliches Hotel mit großen Zimmern, gutes Frühstück. Gute Straßenanbindung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut , aber diese Pflichteingabe ist anstrengend --- Könnte die Bewertung beeinflussen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Business Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stoetzner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Dr. Michael Schlipf
Kommentar des Gastes
War ein ausgezeichneter Aufenthalt bei Dorint!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schlipf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel etwas in die Jahre gekommen, Badezimmer renoviert und gut, Rezeption von Konfrontation mit Problem überfordert, Wasser ohne Nutzung berechnet, Entgegenkommen wir angekündigt nicht von der Rechnung abgezogen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fürst, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. Wir bedauern zu hören, dass Ihnen Ihr kostenfreies Upgrade nicht zugesagt hat. Da Sie Ihre Kritik, während des Check Outs, offen geäußert haben, haben wir Sie sehr gerne zum Frühstück eingeladen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Josef R. aus Achim
Kommentar des Gastes
Ein leicht in die Jahre gekommene schönes und gutes Hotel an einer guten Stelle wenn man in die Westfalen Halle oder ins Stadion will
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Josef, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von B. Conrad
Kommentar des Gastes
Solides Haus, dem ein wenig Zuwendung gut tun würde.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Conrad, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bedauerlicherweise ein in die Jahre gekommenes Hotel mit Investitionsstau. Ich bezweifle, ob der Name Dorint gerechtfertigt ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Neumann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Egon
Kommentar des Gastes
Gutes, sauberes Hotel direkt an den Messehallen gelegen, doch an den Messetagen mit übertriebenen Preisen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Egon, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Vielen Dank für Ihren konstruktiven Hinweis. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich würde immer wieder kommen! Personal, Zimmer, Sauberkeit vor allem die Bar....alles war super!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet uns sehr viel. Über Ihre Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr ordentliches, gepflegtes Hotel in der Nachbarschaft zu den Westfalenhallen und Signal Iduna Park.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Duethorn, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich modernes Hotel Gute lange super schnell an der Westfalenhalle Sehr gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Bennewitz, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eindruck war sehr angenehm / alles war sehr ordentlich und alle sehr nett :)
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Vorholt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Thomas Appel
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm und gepflegt. Personal stets aufmerksam und freundlich. Räumlichkeiten ordentlich, hell. Lediglich das Badezimmer ist nicht mehr ganz auf dem aktuellen Stand.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Appel, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles positiv, gute Anbindung zur Messe.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Grosmann, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Teilen Sie uns auch immer gerne vor Ort mit, falls wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Ambiente. Gutes Frühstück. Freundlicher Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Her Kruse, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Anna
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen alles soweit gut. Personal war sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Anna, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Lars Müller
Kommentar des Gastes
Positiv und wäre immer wieder eine Option wenn eine Übernachtung in Dortmund benötigt wird.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Müller, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von André Funke
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel sehr gut gelegen, Frühstück sehr gut, Sauber, gepflegter Wellnessbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Funke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Marek
Kommentar des Gastes
Man sollte die Bäder renovieren. Und vom Wasserkocher auf Tapemaschine umstellen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Marek, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Vom Empfang, über Aufenthalt bis hin zur Abreise, hat man sich wohlumsorgt gefühlt. Dann möchte man fast nicht mehr gehen, dafür kommt man umso gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Mauro, wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Jederzeit gerne wieder. Sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Andreas Reich
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen. Preis- Leistung stimmt nicht mehr
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Reich, wir danken für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Professionell, positiv, jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Dani
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel. Das einzige negative fand ich, dass man für ein 7 jähriges Kind den vollen Preis fürs Frühstück bezahlen muss. 20€ für einen Kaba und ein halbes Brötchen ist doch sehr übertrieben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Dani , vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider etwas schiefgelaufen ist. Selbstverständlich berechnen wir nicht den vollen Frühstückspreis für Kinder. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mailen Sie uns gerne Ihre Rechnung unter Info@dortmund.dorint.com, damit wir unseren Fehler bereinigen können. Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Schommer
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Schommer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich finde das Konzept etwas veraltet. Das Hotel ist schön, man könnte mehr draus machen. Vor allem der Parkplatz und das es wenig glutenfreie Möglichkeiten zum Essen gibt, fand ich sehr schade. Wobei die glutenfreien Möglichkeiten generell eine große Lücke sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marina
Kommentar des Gastes
Gut und gepflegt. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Marina, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist absolut Top für einen Besuch in Dortmund. Beste Verkehrsanbindung! Klasse Personal! Top Ausstattung!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Bjoern
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, modernes Hotel. Alles sehr sauber. Schöne Zimmer. Eingangs- und Lobbybereich top. Ideal zur Westfalenhalle und Westfalenstadion gelegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Björn, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage die ausgenutzt wird . Jedoch für die eigenen Gäste keine freien Parkplätze
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider können wir aus baulichen Gründen nicht für jedes Zimmer einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung stellen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt sehr nah an den wichtigen Veranstaltungsorten wir Stadion, Messehallen und Westfalenhalle. Das Haus macht einen sehr sauberen Eindruck und das Personal ist durchweg freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mathias Feilcke
Kommentar des Gastes
Hotel mit viel mehr Potenzial ! Viele Sachen defekt und der Wellness und Sportbereich ist ein Witz und dann funktioniert der Pool nicht mal . Personal zum Großen Teil sehr freundlich , der Rest eher still .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Feilcke, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit Renovierungsstau speziell im Bereich Badezimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wr war zufrieden und WEITER empfelen diese HOTEL
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wölfelschneider
Kommentar des Gastes
Sehr gut . Allgemein war es ein schönes modernes Haus welches zentral liegt und perfekt für Ausflüge im Ruhegebiet geeignet ist. Die Äpfel waren sehr lecker.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns wie zu Hause gefühlt!!!! Bei der nächsten Veranstaltung in der Westfalenhalle werden wir wieder das Dorint Hotel buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super zufrieden, wir würden noch einmal wieder kommen, sollten wir noch einmal nach Dortmund kommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe noch eine Kritikpunkt bezüglich des Buchungsablaufs. Neuerdings wird man häufiger mit Preisaufschlägen (zb. nur weil Santiano ein paar Lieder singt) oder Mehrtagesbuchungsverpflichtungen drangsaliert. Ich frage mich, wozu nützt dann mein Status als langjähriger Kunde und was hilft es der Signal-Iduna, eine Rate mit dem Dorint auszuhandeln, wenn diese wg. jeder Kleinigkeit ausgesetzt wird und saftige Aufschläge auf den Zimmerpreis genommen werden ???
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hilmer, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Gerne werde ich Ihre Anmerkung bezüglich der Firmenrate an unser Revenue Management weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt eine Garantie hinterlegen mussten, die Kollegin ist neu und scheint nicht gesehen zu haben, dass Sie seit Jahren Stammgast bei uns im Hause sind. Ich habe das bereits mit ihr besprochen, dies wird nicht mehr vorkommen. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von SozialBank / Anja Röntgen
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Wir haben das Hotel bereits zum zweiten Mal für eine Tagung gebucht und waren wieder rundum zufrieden. Insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist toll. Guter Service und ein zufriedener Kunde stehen im Mittelpunkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Röntgen, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Linda
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Ganz in Ordnung. Unser Zimmer war vielleicht ,uns einwenig ,zu weiß, hell. Die Bar war top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Linda, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von VL
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Sehr guter Eindruck. Habe leider erst am Ende von der "offiziellen" Möglichkeit erfahren, auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Hatte einfach immer das Nicht-stören-Schild draußen. Hier wäre eine Ansprache beim Checkin gut gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter VL, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Über den Verzicht der Zimmerreinigung hängen Aufsteller in unseren Aufzügen, an der Rezeption und auf Ihrem Zimmer. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Angenehmes Businesshotel. Wir haben uns wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und ordentliches Ambiente und Personal. Die Sauberkeit an den gläsernen Liften und die aufmerksamen Kleinigkeiten in den Zimmern und Zwischenetagen ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel war sehr sauber. In den zimmern war es sehr ruhig. Matratzen waren gut. Hotelbar ist schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sabrina Müller
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt! Wir wurden sehr nett empfangen und haben uns nett mit dem Personal unterhalten. Einen Abend haben wir im Hotel-Restaurant gegessen und waren sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren vor einem Jahr schon mal bei Ihnen und es hat uns erneut sehr gut gefallen. Wir kommen wieder! Danke für einen sehr schönen Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel .Sehr empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war gemütlich und geräumig, das Foyer ist schön und stilvoll
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Hans Born
Kommentar des Gastes
Spitzen Hotel mit einer super Lage zu den Westfalenhallen und dem Stadion. Bin immer wieder gerne hier
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Born, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Fabrice Daems
Kommentar des Gastes
excellente prestation malgré un prix un peu élevé dû au concert ce jour là (je suppose)
Antwort des Hotels
Dear Fabrice, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von H.
Kommentar des Gastes
Pluspunkt: die Nähe zur Westfalenhalle und Parkmöglichkeiten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Haben uns sehr wohl gefühlt,sehr gutes Frühstück und alle waren sehr nett
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nette Mitarbeiter und gute Anbindung zu der Westfalenhallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Front Office Managerin
Bewertung von Dirk Vroomen
Kommentar des Gastes
Alles hat gut gepasst. Sehr freundliches Personal. Die Speisekarte im Restaurant hätte etwas mehr Auswahl bieten können.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Maike Zimmermann
Kommentar des Gastes
Es hat uns gut gefallen und meinem Sohn besonders gut.Das Bett fand er besonders Klasse und die Spiel und Leseecke im 2.Stock.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Maike, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes Hotel, freundliche Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Stefanie Wagner
Kommentar des Gastes
Ein sehr schönes großes Hotel mitten in der Stadt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Wagner, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ingrid M. Sekljic
Kommentar des Gastes
Für unsern Aufenthalt genau das richtige Hotel - perfekte Lage zur Messe
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ingrid, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Soweit so gut, bis auf das Bett! kommen gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Astrid
Kommentar des Gastes
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betten sehr bequem und das Frühstück sehr umfangreich. Ich würde mir nur wünschen, dass es mehr Vollkornbrötchen gibt. Um 9 Uhr waren schon keine mehr da obwohl bis 11 Uhr Frühstückszeit ist. Ansonsten war alles prima. Eine kleine Sauna mit schönen Ruheliegen haben wir auch nach dem anstrengendem Messetag genossen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Astrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andrea R.
Kommentar des Gastes
Wie gesagt, schon etwas in die Jahre gekommen, aber es erfüllte seinen Zweck und ich habe mich wohl gefühlt…
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Andrea, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man konnte sich einfach wohl fühlen nach einem langen Messetag. Die Kaffeemaschine im Zimmer ist ein super Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, sehr günstig gelegenes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Christian Gräfe
Kommentar des Gastes
Sehr sauber, war zufrieden, leider kein Pool.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gräfe, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel in guter, verkehrsgünstiger Lage. Nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel! Wir waren im Zuge einer Tagung hier.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mathias Behrens
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt im Dorint Hotel Dortmund Unser Aufenthalt im Dorint Hotel in Dortmund war äußerst angenehm. Von Beginn an beeindruckte uns die makellose Sauberkeit des Hotels sowie die einladende Atmosphäre, die sich im gesamten Gebäude widerspiegelte. Der Blick aus unserem Zimmerfenster war zwar auf den Innenhof gerichtet, aber dennoch angenehm und ruhig, was zu einer entspannten Atmosphäre beitrug. Ein besonderes Hervorhebendes Merkmal war das bereits im Voraus bestellte Babybett im Zimmer, das unseren Aufenthalt mit unserem kleinen Kind deutlich komfortabler machte. Die Zimmerausstattung war insgesamt sehr zufriedenstellend und bot alles, was wir für einen angenehmen Aufenthalt benötigten. Das Personal im Dorint Hotel zeigte sich äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiter waren stets präsent und bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Alles in allem können wir das Dorint Hotel in Dortmund wärmstens empfehlen. Es bietet eine komfortable Unterkunft, einen ausgezeichneten Service und eine angenehme Atmosphäre, die den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis macht. Wir freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Behrens, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Anja
Kommentar des Gastes
Ein sehr ansprechendes Hotel, ich werde bestimmt wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Anja, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Guido Landgrebe
Kommentar des Gastes
Beste Lage freundliches Personal sehr schöner Barbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ich
Kommentar des Gastes
Hotel etwas in die Jahre gekommen Sanierung der Bäder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Maximilian Rentz
Kommentar des Gastes
Gepflegte aber in die Jahre gekommen …..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Rentz, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Leider kann ich Ihre Anmerkung bezüglich der Spiegeleier nicht ganz nachvollziehen und Ihnen versichern, dass unsere Spiegeleier nicht aufgetaut sondern frisch gemacht werden. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemeiner Eindruck ok aber Zimmer bitte etwas aufhübschen und Essen am Buffet mit etwas mehr Pepp, angepasst dem durchweg netten und hilfsbereiten Personal in wirklich allen Bereichen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Katrin Dabeler
Kommentar des Gastes
Sehr einladend. Es fehlte vielleicht ein zweites bequemes Sitzmöbel auf dem Zimmer oder besser noch alternativ weitere Kissen, um es sich auf den Betten gemütlich zum Sitzen zu machen. Ansonsten haben wir uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war wieder ein schöner Aufenthalt. Danke schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Petra, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlicher Service. Ein sauberes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
für uns als Besucher der Creativa war es eine super Lage. Der Empfang war sehr freundlich, alles Mitarbeiter freundlich und sehr bemüht. Der Halleneingang mit Empfang und Sitzgelegenheiten, auch Abends im Barbereich wirken sehr einladend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jürgen
Kommentar des Gastes
Angenehmer Aufenthalt, Großes Hotel, gut organisiert, nettes Personal, Westfalenhalle über Fußgängerbrücke schnell zu erreichen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fühlten uns sofort als Gäste willkommen und haben uns rundum wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Kock, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ein angenehmer Aufenhalt , schöner Empfangsbereich, schönes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schwartz, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt gut. Freundliche Mitarbeiter. Guter Service. Die Zimmer und vor allem Badezimmer müssen modernisiert werden. Insgesamt zu teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Frau/Herr Zerhusen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden diese an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
So la la. War schon mal besser bitte Sauberkeit im Zimmer verbessern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wicher, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekte Lage für einen Besuch im Signal Iduna Park
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bon hôtel et très bien situé à côté du stade. Dommage que nous n’ayons pas pu utiliser le Spa car il y avait un homme entièrement nu dans le sauna.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Michael
Kommentar des Gastes
Jederzeit gerne wieder - Mitarbeiter sind sehr freundliche und kompetente Gastgeber und Hotelhelden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Dalma Biro
Kommentar des Gastes
werden keine Parkplätze für Hotelgäste freigehalten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel sehr gut gelegen. Kurze Wege zum Stadion, Westfalen Halle und Messe .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Oliver Knabe
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Wie erwähnt, es war alles wirklich alles zu vollsten Zufriedenheit. Nochmals ein Dankeschön ans komplette Team. Liebe Grüße Diana und Oliver
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von FG
Kommentar des Gastes
Insgesamt war ich unzufrieden. Gerade die Parkplatzsuche war ziemlich nervig. Ich werde mich nach Alternativen umschauen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren das dritte Mal in ihrem Hotel und wir würden es beim nächsten Mal wieder nehmen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Neumann
Kommentar des Gastes
Sehr Zentral gelegen, Tiefgarage gleich im Haus. Top Empfangshalle sehr schön eingerichtet und am Empfang waren alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Neumann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zum Übernachten ok. Die Lage an der Hauptverkehrsstraße ist allerdings mehr als gewöhnungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Ali, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten. Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile. Leider auch einige Nachteile. Teilen Sie uns bei der Reservierung Ihres Zimmers gerne Ihre Wünsche mit. Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden. Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber -!einfach - bis auf die Klimaanlage alles sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Belling, wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere Klimaanlage ist ein Ganzjahres-System, welches im Sommer kühlt und im Winter die Zimmer beheizt heizt. Um die Umwelt zu schonen ist eine Kühlung, unterhalb einer gewissen Außentemperatur, nicht möglich. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Geben Sie uns jederzeit gerne Bescheid, wenn Fragen auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war sehr ansprechendes Zimmer, das Bett war sehr groß. Das Frühstuck war ansprechend angerichtet und lecker. Leider hat die Toilette nach Urin gerochen und die Lüftung im Badezimmer ging nicht. Der Teppichboden ist leider in die Jahre gekommen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend!! Ein längerer Aufenthalt wäre denkbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Freundorfer, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Verkehrs- und Veranstaltungsgunstig gelegen. Modern und sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte/r Hongjun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Sander Smit
Kommentar des Gastes
Alles goed behalve de warmte zie opmerking eerder
Antwort des Hotels
Dear Sander Smit, Thank you very much for staying with us and for your review. Please always let us know directly if any problems or uncertainties arise during your next stay. This gives us the opportunity to make your stay as pleasant as possible and to resolve any problems. Our hotel staff is available for you 24 hours a day at reception. We hope to welcome you again soon. Best regards p.p. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Jonathan Hedley
Kommentar des Gastes
Very good me and my friend visited for the champions leauge game from Ireland and the staff spoke great English thanks for the help!
Antwort des Hotels
Dear Jonathan Hedley, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are very pleased about your words. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff. Your satisfaction is the best reward for our employees, who work every to provide a flawless service every day. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, p.p Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Glauser
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegenes und gepflegtes Hotel mit schöner Lobby, gemütlicher Hausbar und schönen ruhigen Zimmern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Matthias Asbeck
Kommentar des Gastes
Hab mich sehr wohl gefühlt. Gutes Essen. Zwischenmahlzeiten in den Pausen Klasse. Toilettenbereich groß und immer sauber. Tiefgarage mit genügend Parkplätze.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Asbeck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von A. Franke
Kommentar des Gastes
Angefangen vom Empfang / Rezeption, bis zum Service im Restaurant sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter*innen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes, sauberes und recht zentrales Hotel, welches jedoch auch schon etwas in die Jahre gekommen ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung, gerne geben wir Ihren Modernisierungswunsch an unseren Betreiber weiter. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Zimmer können mal renoviert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Luksch
Kommentar des Gastes
Wir waren positiv Überrascht, die Zimmer vollkommend ausreichend, der Teppichboden ist etwas in die Jahre gekommen, aber alles sauber. Das mit dem regionalen Überraschungspaket hat leider nicht geklappt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Luksch, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Entschuldigen Sie, dass die regionale Überraschung nicht bei Ihnen angekommen ist. Falls Fragen oder Probleme auftauchen, während Ihres nächsten Aufenthaltes, sprechen Sie uns jederzeit gerne an. Unser Rezeptions-Team ist 24 Stunden am Tag für Sie vor Ort. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr Schönes Hotel , in der Nähe von Stadium und messe
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lannert, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes mittelständiges Hotel. Leider in manchen Punkten etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel lebt von seinen Mitarbeitern, die überdurchschnittlich positiv auffallen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ortlieb, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Etwas mehr Sauberkeit wäre wünschenswert, die Parksituation ist gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Reinel, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut((kkkkkkkkkkkkkkkkklkllllkkklkklllllll
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber und solide. Tolles Team vor Ort
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Susanne Mitterer
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Frühstück ausgezeichnet! An der Rezeption ist man sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Mitterer, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Faßbinder
Kommentar des Gastes
Wir waren schon mehrmals Gäste und fühlen uns wohl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Kopfteile, wir hoffen die neu bestellten werden schnell bei uns eintreffen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren 2 Nächte bei Ihnen und wir können sagen: es hat uns super gefallen. Das Personal war sehr freundlich und hat uns stets bestens beraten. Die Gastronomie hat uns alle Wünsche erfüllt und das Zimmer war sehr sauber. Wir habe keine Beanstandung und werden das Hotel stets weiter empfehlen. Wenn uns der Weg wieder einmal nach Dortmund führt werden wir bestimmt das Hotel Dorint erneut buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr professionell. Bin dem Hotel sehr dankbar!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gutes Hotel, nur nicht sehr kinderfreundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Sie unser Haus nicht als kinderfreundlich empfunden haben. Gerne werde ich mit unseren Kolleg*innen darüber sprechen, damit dies nicht mehr vorkommt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Böhner Carmen
Kommentar des Gastes
Alles sehr zufriedenstellend. Das Frühstück könnte aber günstiger sein. 21€ sind doch etwas viel... nicht jeder hat früh am Morgen so einen Bärenhunger daß sich der Betrag auch bezahlt machen würde.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Böhner, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War okay.Für ein Wochenende war es in Ordnung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jürgen Moll
Kommentar des Gastes
Für unsere Bedürfnisse in diesem Fall optimal. Kurze Wege auch in die abendlichen Unternehmungen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Moll, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Frank
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Einige Bilder der Zimmer auf der Website sahen renoviert aus. Unser Zimmer war es leider nicht. Freundlichkeit war gut, Lage sehr ok, Tiefgarage gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frank, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Sarah
Kommentar des Gastes
Gut gelegenes Hotel, große Zimmer und sehr nette Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Sarah, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von RF
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel in Nähe der Westfalenhallen. Die Ausstattung ist schon etwas in die Jahre gekommen, speziell die Bäder. WLAN aber immer wieder mit Abbrüchen und in dieser Qualität für Geschäftsreisende nicht mehr zeitgemäß.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Badezimmer war schon etwas in die Tage gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Huy, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schöner und rundum zufriedenstellender Besuch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein sehr gut, sauber schöne Zimmer, gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben spontan eine Unterkunft gesucht und Wir haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Paehler, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Peter
Kommentar des Gastes
Sehr niveauvolles Ambiente, wo man sich sehr wohl gefühlt hat
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Ralf F.
Kommentar des Gastes
Jederzeit wieder. Kann das Hotel mit gutem Gewissen empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und sauberes Hotel, nahe der Messehallen gelegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sauberes ordentlich geführtes Haus, dass für meinen Kurzbesuch in Dortmund eine gute Wahl war. Meine Kritikpunkte sollen lediglich andeuten, wo man ansetzen kann, um upzudaten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut soweit. Im Badezimmer war ein übler Geruch...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern, dass in Ihren Badezimmer ein unschöner Geruch war. Bitte kommen Sie gerne jederzeit vor Ort auf uns zu, um Unannehmlichkeiten wie diese direkt beheben zu können. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen. Viele Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
insgesamt wirklich sehr gut,es wäre nahezu perfekt, wenn die Investitzion endlich in eine entsprechendes Badezimmer fließen würde
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gebucht hatte ich mit 1x Stadtplan und 1x Eintritt ins deutsche fussballmuseum. Stadtplan habe ich keinen bekommen. Und die Eitrittskarte ins Museum nur auf Nachfrage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihren Aufenthalt bei uns in Hause. Es tut uns leid, dass Ihre Anreise nicht akkurat vorbereitet war, diese werden morgens vorbereitet und Tickets für das Museum und der Stadtplan bereitgelegt. Sprechen Sie uns gerne immer direkt an, den Stadtplan hätten wir Ihnen natürlich ebenfalls ausgehändigt. Wir hoffen Sie bei Ihren nächsten Aufenthalt von unserem gewohntem Standard überzeugen zu können. Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von GEorg Müller
Kommentar des Gastes
Insgesamt benötigt das Hotel, oder zumindest die bewohnte Etage 3 eine Auffrischung.Der Wasserdruck der Dusche ist viel zu gering, Der Seifenspender ist sehr unhandlich und entspricht nicht mehr dem heutigen STandard eines Hotels wie das Dorint. Hier müsste wirklich einmal eine Renovierung Abhilfe schaffen, denn Ihre Zimmerpreise bewegen sich ja auch nicht gerade im unteren Niveau.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Müller, wir danken Ihnen für Ihre jahrelange Treue und ehrlichen Worte zu Ihren Aufenthalt. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter. Ebenfalls werde ich die Obst-, Käse- und Wurstwaren Qualität umgehend mit unserem F&B Manager besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel. Sehr nahe beim Stadion ( Was super ist).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Christian Schermann
Kommentar des Gastes
Ich war mit dem Hotelzimmer sehr zufrieden und habe mich sehr wohl gefühlt. Ein Pluspunkt war die Badewanne.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schermann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel mit freundlichem Personal. Ideal für einen Besuch beim BVB
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein sehr gutes Hotel, mit angenehmen Zimmern und freundlichem kompetenten Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr empfehlendswert. sehr nettes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Iwan, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr guter Eindruck und schnelle Abfertigung an der Rezeption
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Ingrid Ersfeld
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einladend und übersichtlich, das Personal in allen Bereichen sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Ersfeld, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von Angel
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Das Hotel war sehr sauber und man hat sich bei der Ankunft direkt wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Rundum super, bis auf die Parkplatzsituation, das Parken ist schon sehr teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hochstatter Michael
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Ein sehr sauberes Hotel das einzige was uns nicht so gefallen hat war das Bad
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hochstatter, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Volker Tolksdorf
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Insgesamt ein tolles Haus. Lademöglichkeit für eAutos sollte gegeben sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tolksdorf, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir danken Ihnen für die Anmerkung bezüglich der E-Ladesäulen, wir arbeiten aktuell an der Umsetzung. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Perfekte Adresse für Kongressbesuche. Die Bar haben wir nicht genutzt, aber die machte auch einen guten Eindruck. Nächstes Mal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut. Barbereich besonders angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Habe ich vor Ort getan. Bei weiteren Fragen melden sie sich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Feilhauer, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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sehr angenehmer Aufenthalt bei Ihnen im Haus
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Maier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Insgesamt einfach Klasse und super Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Richter, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr angenehme Atmosphäre mit für Autofahrer verkehrsgünstiger Lage an der B 1.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut, an einigen Stellen könnte mal renoviert werden ;-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Alles Prima, freundliches Personal. Parken in der Tiefgarage kostet allerdings pro Tag 18 Euro das ist der einzigste negativ Faktor.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It is a very good hotel. I often recommend it.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you very much for your excellent review. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Kai H.
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Im Gesamteindruck zufrieden, auch die "Bergbau"-Lakritz erzeugen immer wieder ein Lächeln. Manchmal ist der Geräuschpegel vom Flur sehr deutlich zu hören, hängt aber vermutlich vom Zimmer ab.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kai, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut geführtes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das Zimmer war wundervoll, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Für uns war dies kein Problem.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel tolle Mitarbeiter und Zimmer!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sauber ordentlich gute Auswahl am büffet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zweckmässig gut für einen Fussballaufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Jasper Van Meerbergen
Kommentar des Gastes
Weinig waarde voor de hoge prijs. We hadden ons laten gaan met een 'deluxe kamer'. We wouden onszelf eens in de watten leggen. Dit was een zeer grote teleurstelling. De volgende keer gaan we voor een Airbnb. Ik twijfel er zelfs over om een klacht neer te leggen.
Antwort des Hotels
Dear Jasper, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden, erwartet schöner Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Elbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marco
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Ottima struttura, cortesia, professionalità, pulizia
Antwort des Hotels
Dear Marco, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
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Sehr überzeugend, sehr gepflegt, sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wanecke, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr freundliche Mitarbeiter an Rezeption und im Service an der Hotelbar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Sudhoff, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Thielk Martin
Kommentar des Gastes
Ich war mit dem Hotel zufrieden. Personal und Zimmer waren Top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Befriedigend Wenn es nicht so kurzfristig gewesen wäre hätte ich ein anderes Hotel genommen da es für 1 Nacht zu teuer ist. Man nutzt hier natürlich voll aus das Leute anreisen um das Spiel zu schauen und das schlägt sich auch im Preis nieder. Schade
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Jacob, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir danken für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Nicole
Kommentar des Gastes
Es hat alle gepasst. Der Kaffee morgens war der Hammer! Schon lange nicht mehr so guten Kaffee getrunken!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlicher Empfang. Sauberes Zimmer. Auch mit Kind zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Meine Gesamtbewertung: Hotel würde ich jederzeit wieder buchen und hoffen das ich das Glück hätte wieder ein Zimmer zu bekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr ansprechend und uneingeschränkt weiterzuempfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War alles sehr gut.ich möcht aber jetzt nicht mehr schreiben
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Harald B.
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel in guter Lage mit zuvorkommenden Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Harald, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thorsten Kerkhoff
Kommentar des Gastes
Hervorragend geführtes Hotel, bei sehr guter Verkehrsanbindung. Gerne komme ich wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kerkhoff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Aus der Zeit, werde künftig andere Hotels bevorzugen! Preise gehen hoch und die Leistung immer weiter runter!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Fabisiak, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel mit gutem Personal, aber Einrichtung sehr unmodern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön, sehr gut..................................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Schliephake
Kommentar des Gastes
Allgemein haben wir uns sehr wohlgefühlt. Für eine Nacht ok. Ein klassisches Messehotel, welches durch seine Nähe dahin punktet. Für einen längeren Aufenthalt wünschen wir uns etwas mehr komfort.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen, dies werden wir intern umgehend besprechen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von S. Dell
Kommentar des Gastes
Alles gut wie immer. Komme nächstes Jahr wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe den Aufenthalt in diesem Hotel als sehr angenehm empfunden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wollin
Kommentar des Gastes
Nie wieder Dorint Hotel in Dortmund, 3 Tage Messe Party vor der Haustür, sodass schlafen nicht möglich war
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass Sie mit der gebuchten Kategorie nicht zufrieden waren. Aufgrund unserer verkehrsgünstigen Lage, ist die Ruhe trotz doppelt- insolierten Fenstern leider bei offenem Fenster nicht immer gegeben. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer unserer Superior-Kategorie an. Diese Zimmer sind im 5. OG gelegen. Bitte sprechen Sie uns an. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen. Viele Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
im großen und ganzen ok, aber nicht für € 250,00 , eher 59,90
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zu Messezeiten viel zu teuer für die Leistung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Unsere Preise sind Tagespreise, die sich nach Tag und Anlass unterscheiden. Gerne werde ich mit unserem F&B Manager über den fehlenden laktosefreien Jogurt sowie Kakaopulver besprechen. Sprechen Sie gerne beim nächsten Mal unsere Kollegen aus dem Frühstücksservice an, diese werden dies dann gerne ermöglichen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr aufmerksame, freundliche Mitarbeiter!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes gepflegtes Haus, gute Verkehrsanbibndung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Business Hotel an der Messe. Aber in die Jahre gekommen. Investitionsstau vor allem im Bad
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von ernie
Kommentar des Gastes
Einfach nur schön, tolle Lage direkt an der Westfalenhalle und nah am Kreuzviertel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ernie, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles, wie erwartet, sehr gut und empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Tschudin Michael
Kommentar des Gastes
Guter Standort und komplette Infrastruktur
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marco Bachofner
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmes Hotel an guter Lage. AN der Hotelbar haben wir am Spieltag 25min auf unser Getränk gewartet. Ansonsten alles einwandfrei.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tip top sehr nett . Sauber gerne wieder,
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Marsch, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prinzipiell gut, nur die Zimmer könnte etwas modernisiert werden, stellenweise sehr verwohnt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Kuethen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Standardzimmer, die Modernisierung ist hier schon in Planung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles hell und freundlich, leckeres Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Geuter
Kommentar des Gastes
Man kommt im Hotel an und wird herzlich Empfangen, die Mitarbeiter machen den Aufenthalt unvergesslich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Rainer
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Da gibt es wirklich nichts auszusetzen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Terheiden
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt mit einer Top Verpflegung von Frühstück übers Buffet zum Mittag und auch das Abendessen. Besonders hervorzuheben auch die tolle Verpflegung zwischendurch in den Pausenräumen da bleiben keine Wünsche offen und so in diesem Ausmaß noch nicht erlebt. Hotel mit guter Parkmöglichkeit. Rezeption auch sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem Top. In so einem Hotel fällt einem sogar der dienstliche Alltag leicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, mit kleinen Problemen bei der Sauberkeit. Leider nicht einen freundlichen Mitarbeiter wahrgenommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schipp, ich danke Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unserer Hausdame besprochen. Leider konnten wir Sie mit unseren Mitarbeitern, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird, nicht überzeugen, ich werde dies umgehend mit meinem Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von F. Keller
Kommentar des Gastes
in Ordnung, aber auch kein besonderes Erlebnis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Bewertung von M. Wagner
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Insgesamt ein gutes Hotel mit guter Anbindung an die Autobahn
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Whirlpool war wieder außer Betrieb, früher wurde im Spa Tee angeboten. Die Einfahrt in die Garage wurde überarbeitet, sehr gut. Das hat früher so manchen Kratzer in die Felge gemacht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön bei euch im Hotel…..Ich komme wieder.?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fanden das Hotel sehr schön, das Personal war sehr nett. Das Frühstück hat uns auch überzeugt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Senden Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt gerne eine Kostenübernahme zu, dann können wir gerne eine Rechnung zu senden und es muss nicht vor Ort bezahlt werden. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Monika Schulte
Kommentar des Gastes
jSehr schönes Hotel, sehr schöne Zimmer, wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Hartmann
Kommentar des Gastes
Eine TOP Hotel mit sehr großen Zimmern, sehr gute Ausstattung und fussläufig zur Messe, Stadion , Westfalenhallen erreichbar ... Immer wieder gerne ...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut wie immer und freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Martina Heitmann
Kommentar des Gastes
Lobbybereich und Frühstück sehr schön, Zimmer in die Jahre gekommen. Nirgendwo ein Hinweis auf Sauna-/Fitnessbereich, den es meines Wissens gibt?!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Falls bei Ihrem nächsten Aufenthalt Fragen oder Probleme auftreten, kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu. Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie besetzt. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nette Atmosphäre, toller foyer Bereich, Nutzung des Bar Bereiches war sehr angenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist ein typisches Messehotel, etwas abgewohnt und wie in leider vielen Hotels bei der Preis-/Sternekategorie wird die Sauberkeit nicht mehr hoch gehalten oder nicht mehr darauf geachtet. Die Lage macht den Mangel an Sauberkeit wohl wett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles in Ordnung. Top Lage zu Westfallenhallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Frühstücks, gerne werde ich dies mit unserem F&B Manager besprechen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mario Klein
Kommentar des Gastes
angenehm, unkompliziert da ich auf der Messe zu tun hatte natürlich auch in perfekter Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Mario, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne!! Ein Top Hotel mit sehr gutem Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Han Leenhouts
Kommentar des Gastes
Oké it was close so that was the biggest advantage
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels. We hope to have the opportunity to welcome you back! Best regards, Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Björn
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal ! Zimmer sauber , allerdings fehlen m. E. Steckdosen am Bett bzw. Ladestation für Mobil, Laptop etc.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Tim Hobbiebrunken
Kommentar des Gastes
Einladend aber auch verbesserungsfähig ( Zimmer)! Alle MitarbeiterInnen waren sehr zuvorkommend und freundlich und sehr bemüht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Katja Besser
Kommentar des Gastes
Etwas in die Jahre gekommenes Zimmer Nettes Personal Fantastisches Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles Sauber, gepflegt, guter Service, Kurze Wartezeiten an der Rezeption!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Mathias
Kommentar des Gastes
War mein erster Besuch in einem Dorint Hotel. Aufenthalt war sehr gut in komme immer wieder gerne zu Besuch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Mathias, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren Teilnehmer am Supercross. Unser kleiner Fahrer (10 J.) hat zum Frühstück gesagt, er findet alles sehr gut und würde 5 Sterne vergeben. ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Keine Angabe ist der beste Ausdruck für die Unzufriedenheit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Backhaus, schade, dass Sie unser Haus schlecht bewerten, obwohl Sie nicht bei uns waren. Ich kann verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hause nicht kostenfrei stornieren konnten. Wir bieten verschiedenste Raten an, ebenfalls welche die man bis 18 Uhr an Anreisetag selbst noch kostenfrei stornieren kann, buchen Sie diese doch gerne beim nächsten Mal. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Kein
Kommentar des Gastes
Top Lage zur Westfalenhalle Alles zusammen sehr schön, aber das Badezimmer ist sehr alt und grottig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Svend
Kommentar des Gastes
Sehr gute Hotel in sehr guter Lage zur Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, haben uns wohlgefühlt, gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Babsy Hohl
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel gerne komme ich wieder.Sauber. Der Gast ist hier willkommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Babsy, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Laura
Kommentar des Gastes
Gerade der Eingangsbereich macht einen sehr edlen Eindruck. Alles in Allem waren wir sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Laura, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut bis sehr gut. Mein Zimmer war jetzt schon bisschen "in die Jahre gekommen"
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Sondermann
Kommentar des Gastes
Die Zimmer sind veraltet und der Fitnessbereich könnte besser sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. . wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Ebenfalls sind bereits neue Geräte für unser Fitnessbereich bestellt und werden alle in nächster Zeit ausgetauscht. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Katja
Kommentar des Gastes
Hotel wie immer sehr gut, freundliche Mitarbeiter, Kleinigkeiten an Sauberkeit müssen nachgerüstet werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es gab nichts zu bemängeln...jederzeit zu empfehlen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid /Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very good hotel close to the football Stadium en 20 min walk to the city centre en very nice en helpful staf
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
Bewertung von Annette
Kommentar des Gastes
Wir sind nicht das erste Mal dort gewesen und fühlen uns immer sehr wohl. Das Frühstück ist immer sehr ausgiebig und lecker. Mitarbeiter sind alle sehr aufmerksam und immer freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Ausstattung, angenehmes und freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Sarah
Kommentar des Gastes
Das Hotel sieht von außen schon sehr gut aus und kann auch mit seinem Ambiente sehr überzeugen. Lounge, Bar, Restaurant lädt zum längeren Verbleib zum Essen oder wenn man etwas trinken möchte ein. Wir sind überzeugt von dem Hotel und kommen zukünftig immer wieder gern da hin.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Grenz
Kommentar des Gastes
zufriedenstellend, freundliches und hilfsbereites Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Hinweise zu unserem barrierefreien Zimmer. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Sachse
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommen dafür zu hoher Preis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotelzimmer, absolut zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen stehen immer Mitarbeiter zur Verfügung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Eindruck ist gut wie immer, komme seit Jahren ;-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Charly Herkes
Kommentar des Gastes
Ich war vor etlichen Jahren schon einmal in Ihrem Haus. Der Zahn der Zeit hat auch an Ihrem Hotel genagt ! Eine Investition würde sich lohnen. Eigentlich, ist die Lage Ihres Hauses interessant. Personal ist freundlich und Frühstück ausgezeichnet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Verkehrsanbindung war super die Mitarbeiter waren sehr freundlich, und der gesamte Eindruck, bis auf das Zimmer war in Ordnung
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles tip top. Wir waren sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage, jedoch Preis- Leistungsverhältnis nicht adäquat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Nikolaus Hamkens
Kommentar des Gastes
Rezeption ist wie immer phantastisch, der Rest der Belegschaft immer freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Josef Wittmann
Kommentar des Gastes
Die ganze Crew wie immer freundlich und hilfsbereit. Für uns ist es so wie ein 2. zuhause.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Stammgast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder als Gast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Bitterwolf
Kommentar des Gastes
Alles gut... nur das Essen im Restaurant ist eine Katastrophe
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Restaurant nicht überzeugen konnten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von Steffen Wöller
Kommentar des Gastes
Alles ok , sauber nett Parkplatz etwas teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Vor unserem Hause finden Sie zusätzlich in allen Straßen kostenfreie Parkmöglichkeiten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Hotel, aber am Wochenende zu teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Like I said. Love the hotel, but a hotel is to sleep. If my sleeping experience is soo bad, it makes it all quite bad! Also, the pillows could be better. We had only 2 pillows for us 2, and they were very very soft, and not comfortable.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you very much for the detailed feedback you sent us after your stay at our hotel and for the time you took to write it. We see ourselves as hosts from the bottom of our hearts and our aim is to provide you, our guest, with perfect service and hospitality. I can only apologise to you most sincerely and hope that you will give us another chance in the future to convince you of our hotel and our service. The Dorint Dortmund team would be delighted to see you again. Best regards, p.p. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man hat sich mit dem Renovieren, In einigen Bereichen Mühe gegeben, aber es hat nicht überall funktionier. Das Zimmer ist so ziemlich in die Jahre gekommen, da sollte auch langsam aber sicher was passieren. War für Allergiker oder auch Asthmatiker nicht geeignet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Selbstverständlich stellen wir Ihnen auch gerne Allergiker Bettwäsche zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden für Sie vor Ort. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Zugang bei Nacht von der U-Bahn Westfalenhallen über das Gelände ist schon sehr spuky.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Allgemein ein Guter bis befriedigenden Eindruck. Die Flure hatten teilweise offene Verkleidungen und es standen mit Wasser gefüllte Eimer herum.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Wir bitten Sie die Reparaturen, die akut durchgeführt werden mussten zu entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Great hotel and friendly staff! Loved the hotel.
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel direkt an den Westfalenhallen. Leider ist der Wellness Bereich nur eingeschränkt Nutzbar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Ihre konstruktive Kritik leiten wir gerne an die entsprechenden Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer sind ehr Modernisierungsbedürftig, die Empfangshalle ist sehr schön :)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Markus
Kommentar des Gastes
Sehr gut, komme bestimmt wieder. Super freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie schon oben erwähnt, im 5. Stock, wirklich renovierungsbedürftig. Löcher in der Decke, Wände übergemalt zum Teil verschmutzte Flure. Decken waren im August schon ,,tropfend“ im Flur. Jetzt im Dezember immer noch Eimer zum auffangen vom Wasser auf dem Boden plus diverse Baustellen an der Decke. Bäder zum Teil sehr sehr alte und diverse optische Mängel. Pro Personal ist wirklich sehr zu loben. Immer freundlich immer höflich. Frühstück ist sehr sehr gut. Zimmer sind sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. An der Problematik vor die uns unser Dach aktuell stellt, wird schon gearbeitet. Leider ist es aufgrund der Größe unseres Hauses nicht immer möglich alles prompt zu beheben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von E. Erkens
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat eine tolle Lage zu den Westfalenhallen und zur Messe, was für mich auch ein Grund war das Hotel zu buchen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstück ist ebenfalls super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben, freut uns sehr. Wir bedauern zu hören, dass unsere Kissen Ihnen nicht zugesagt haben. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Gerne hätten wir Ihnen andere Kissen angeboten. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Marki
Kommentar des Gastes
Immer wieder eine Freude bei Ihnen Gast zu sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Lopez
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Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Wir hatten aber nicht die Zeit, um uns alles anzusehen. Die Fahrzüge fahren schnell und es gab keine unnötigen Wartezeiten. Messenähe. Parkplatz in der Garage konnte auch nach dem Auschecken genutzt werden. Vielen Dank! Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von M. Kordas
Kommentar des Gastes
Schöne Lobby, lebhafte, großzügige Bar, ich komme gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes und komfortabeles Hotel, sehr gut geeignet für Geschäftsreisen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Sollte es bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu Fragen oder Problemen kommen, geben Sie uns jederzeit gerne Bescheid. So ist es uns möglich Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck war sehr zufriedenstellend und wenn wir nochmal ein Hotel Nähe Westfalenhalle benötigen kämen wir sicherlich wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Fabiunke
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Für mich war der erste Eindruck ein wow. Alle sehr nett und hilfsbereit. Habe mich sehr wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von Holbeck
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Ein wirklich sehr schönes, stilvolles Hotel. Obwohl es direkt an der Straße liegt, hört man vom Verkehr nichts.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis/Leistung n.i.O im vergleich mit Wettbewerb.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Bewertung im Nachfeld. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr angenehmes Ambiente, habe mich als Gast sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut gelegen, freundliches Personal, angenehme Atmosphäre, leider sehr abgewohnte Zimmer, die Fenster mit Straßenseite können nicht ohne Lärmbelästigung und Abgasbelästigungen, geöffnet werden. Für einen guten Schlaf waren die Zimmer zu warm und die Möglichkeiten zu lüften, nicht möglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Elke Bonekamp
Kommentar des Gastes
Wir kommen seit Jahren in unregelmäßigen Abständen. Es hat sich leider nichts verändert, d.h. in vielen Punkten wäre eine Renovierung dringend angeraten (siehe Kommentare zu Badezimmer / Mobiliar). Von dieser Warte passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht zusammen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel. Man erreicht in wenigen Minuten den Signal Iduna Park.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe mich in Ihrem Hotel wohlgefühlt: gute Organisation, der helle Eingangs-und Barbereich laden zum Verweilen ein, die Zimmer sind schnell zu erreichen. Die Nähe zum Stadion ist ein dicker Pluspunkt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Allgeier
Kommentar des Gastes
Sehr gut aber es gibt auch bessere dorint Hotels. Besonders die Bar schwächelt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die Qualität unserer Hotelbar nicht überzeugen konnte. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Benita Töbs
Kommentar des Gastes
Super Lage, wenn man ein Spiel im Stadion sehen möchte. Auch sind Restaurants, Bars und ähnliches in unmittelbarer Nähe. Ob Zimmer, Rezeption , Restaurant oder Hotelflure....es war alles sauber und ordentlich. Personal sehr freundlich. Das Frühstück war ausgezeichnet. Wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Hans Grübler
Kommentar des Gastes
Ich komme immer wieder sehr gerne zurück, da dieses Hotel für mich sowohl für meine Business Tätigkeiten mit dem BVB als auch als Erholungsort IDEAL ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Phil
Kommentar des Gastes
Hotel ist von der Lage her Top. Die Zimmer sind in einem alter wo man vielleicht mal über eine Renovierung nachdenken könnte. Bei meinem Aufenthalt waren die Kleenex Tücher schon vor Reisebeginn aufgebraucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prima. Goed hotel. Rustige en nette kamers. Hotel ligt gunstig bij stadion en centrum (goed bereikbaar met openbaarvevoer).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, sehr sauber, Badezimmer etwas abgenutz.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Stefan Hüsemann
Kommentar des Gastes
gut aber fehlende Ladestation E-Auto, Kostenübernahme Firma nicht akzeptiert. Ich versuche nächstes Mal ein anderes Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hüsemann, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten. Leider konnten wir die Kostenübernahme nicht akzeptieren, da wir Rechnungen erst ab 500 Euro versenden dürfen. Wenn eine Firmenkreditkarte vorliegt ist dies aber gerne mit dieser möglich. Schade, dass Sie nächstes Mal ein anderes Hotel ausprobieren möchten. Mit besten Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles perfekt - Sehr herzliche Mitarbeiter:innen, die wirklich alles möglich machen :-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die lieben Worte. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes empfehlenswertes Hotel. Personal freundlich und Zimmer sauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Hervorragender Service!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In der Lobby und im Frühstücksbereich sowie Barbereich hat man wohl schon Modernisierungsmaßnahmen durchgeführt, aber die Zimmer versprühen der Charme der 90er Jahre.....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lobby/Restaurantbereich schön, Zimmer renovierungsbedürftig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war alles in Ordnung. Wir hatten eine angenehme Nachtruhe und das Frühstück war auch prima.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Très bon séjour et hôtel très agréable .
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut bis sehr gut, gepflegt mit sehr netten hilfsbereiten Angestellten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
90er, lustlos Ihr Vorgehen in Bezug auf das Parkhaus (Stichwort Ausfahrt Ticket) ist wirklich nicht zeitgemäß, sehr schade, werde auf keinen Fall wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider einiges schiefgelaufen ist. Aufgrund der Anonymität hier bei booking.com, fällt es uns bedauerlicherweise schwer, herauszufinden auf welchem Zimmer Sie zu Gast waren. Dies wäre jedoch sehr wichtig für uns, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Hotelhelden stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Bitte geben Sie uns immer gerne eine sofortige Rückmeldung, falls mal etwas nicht in Ordnung sein sollte. So können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem guten Service überzeugen und bitten Sie um eine 2. Chance. Melden Sie sich gerne unter 0231-9113689 oder via Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gesamteindruck ist klasse - Preisniveau im Vergleich leider im oberen Bereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Sagen Sie uns gerne nächstes Mal direkt Bescheid, dann kümmern wir uns umgehend um Ihr Fenster. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Albert
Kommentar des Gastes
Das Essen war für ein Büffet hervorragend. Ein großes Lob an das Küchenteam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant und sein Angebot gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Besuchen Sie uns jederzeit gerne wieder. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Monika Hofmann
Kommentar des Gastes
sehr gutes Hotel mit toller Lage und sehr freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Modern, hochwertig (dafür auch hochpreisig)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles top, sehr gutes Frühstück, nettes kompetentes Personal an Rezeption, Buffet, Bar; Sauna für ein Hotel sehr heiß (80 Grad sind für die meisten Besucher wahrscheinlich passender), Laufband und Whirlpool leider nicht benutzbar, Handdesinfektion im Fitnessbereich leider leer; Tee und kleiner Wasserkocher fürs Zimmer wären toll
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Aktuell warten wir auf die Lieferung unser neuen Fitnessgeräte. Sagen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne Bescheid, dann bringen wir Ihnen gerne auch einen Wasserkocher auf Ihr Zimmer. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personalknappheit deutlich spürbar, ebenso auffälliger Renovierungsstau in zumindest meinem Zimmer. Offene alte ungenutzte Bohrlöcher verdeutlichen den Eindruck
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut geführtes Hotel, sauber und empfehlenswert, allerdings etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von E.Haussmann
Kommentar des Gastes
Sehr offene freundliche Atmosphäre . Parksituatiom verbesserungswürdig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, freundlicher Service, Schöne Schlafzimmer, Badezimmer leider nicht ganz so hübsch und Badewanne lädt leider auch nicht zum entspannen ein. --> Duschwand kaputt und Badewanne sieht schmuddelig aus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Excellent. Room pleasant, quiet and clean. Staff extremely helpful.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, p.p Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Really good, staff were friendly and helpful and the hotel was excellent. Thank you :)
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very friendly staff, great room and location. Dinner and breakfast was very nice.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Schmale Ingo
Kommentar des Gastes
Perfekte Lage zum Stadion und Messe. Schön eingerichtet. Nettes Personal an Empfang, Bar und Zimmerservice.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat. Sie können mich gerne unter 0231-9113689 oder unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com kontaktieren. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, tolles Hotel. Kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andrea
Kommentar des Gastes
Tolle Lage, wenn ein Besuch der Westfalenhalle oder des Stadiums geplant ist. Zu Fuß zur Innenstadt nur 20 Minuten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Böttcher
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Wo Dorint drauf steht ist Dorint drin. Das Haus Dortmund überzeugt durch seine Lage und seine Mitarbeiter die immer sehr freundlich sind und auch an Tagen wo es mal etwas "unruhiger" ist alles geben um den Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Persönlich finden wir das die Zimmer insbesondere die Bäder mal eine Renovierung benötigen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Böttcher, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Über Ihre tollen Worte bezüglich unserer Lage und freundlichen Mitarbeiter freuen wir uns sehr. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Nadine Schied / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nette Mitarbeiter an der Rezeption und im Service im Restaurant
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Gesamteindruck ist wirklich gut!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Michael Born
Kommentar des Gastes
Es war wie immer hervorragend! Sehr zu empfehlen, mit minimalen Kleinigkeiten die zu 100% fehlen....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Born, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Schied / Front Office Managerin
Bewertung von Achim Magener
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Zentral gelegen zur Messe! Alles bestens!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich bin von Beruf Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagementcoach, bzw. Auditor/Umweltgutachter und ich bin vom Fach und habe u.a. in Cornell Hotelbetriebswirtschaft studiert. Derzeit für ich Umweltmanagement beim BVB ein. Ich würde gerne ausführlich antworten, aber diese Software lässt dies leider nicht zu. Ich war, im Gegensatz zu sehr vielen Hotels, die ich wegen meines Berufs nutzen muss, diesmal sehr zufrieden mit Ihrem Haus. Man merkt überhaupt keine Pandemiefolgen mehr. Den Hotelzimmern merkt man ihr Alter an, insbesondere dem Bad. Aber die Zimmer sind total zweckgemäß, geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Die Bäder sind nach dem Geschmack der heutigen Zeit nicht mehr uptodate, aber alles funktioniert einwandfrei, was vor 20 - 30 Jahren gebaut wurde. Die Zimmer sind sauber, der reparierte Aufzug funktioniert endlich wieder und das Frühstück entspricht dem Stand des Hotels. Die Preise sind etwas zu hoch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher machen möchten können Sie mir sehr gerne eine E-Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com senden. Ich freue mich von Ihnen zu hörne. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Michael Warnecke
Kommentar des Gastes
Sehr guter allgemeiner Eindruck und super Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Weiterhin fehlt der Sleeptimer beim TV!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Hannah
Kommentar des Gastes
Für ein Besuch in der Stadt ein guter Ort zum Übernachten. Gut erreichbar, Personal sehr nett. Aber wer nach Luxus oder ähnlichen sucht, ist hier definitiv falsch. Ein eher gutbürgerliches Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolles Tagungshotel mit Sauna. Gerne etwas größere Restaurantkarte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war geschäftlich im Rahmen eines Seminars in diesem Hotel. Das Hotel war gut zu erreichen. Das Personal war wie zu erwarten sehr freundlich und alles verlief zu meiner Zufriedenheit. Was mich irritiert hatte war, dass es anstelle einer klassischen Karte im Restaurant abends eher eine Snack- Karte gab, also kleine Gerichte. Das war zwar ungewohnt, aber vollkommen in Ordnung für mich. Das mag aber daran liegen, dass das Hotel möglicherweise eher für Tagungen denn für Urlaubsgäste ausgelegt ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung. Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Bezüglich Ihrer Anmerkung der kleinen Speisekarte, an dem Tag Ihres Aufenthaltes gab es leider einen Personalausfall, aufgrund dessen haben wir die Speisekarte an dem Tag kleiner gehalten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super schönes Hotel in bester Lage/Anbindung mit immer freundlichen Mitarbeiter*innen in allen Bereichen. Ein Frühstück mit allem, was man braucht. Nettes kleines Restaurant zum Abendessen mit überschaubarer, aber abwechslungsreicher Karte. Zimmer sehr sauber und schön eingerichtet. Parkplatz in der Tiefgarage hat super funktioniert. Alles in allem sehr zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel, das einlädt, immer wieder zu kommen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid /Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Fantastisch te voet naar Westfalenhalle voor darts
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von Luuk
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We waren zeer tevreden. Zeker aanrader! Een dikke 9
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you so much for writing a review. We hope to welcome you back soon. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War ein gelungenes Wochenende. Angefangen beim Frühstück und geendet in der Lobby
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Henker
Kommentar des Gastes
Ein Hotel zum Wohlfühlen. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Michael Brumund
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, guter Service und freundliche Leute…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben ein paar sehr schöne Tage bei Ihnen verbracht und kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Karsch
Kommentar des Gastes
Es war insgesamt ein angenehmer Aufenthalt in einem ebenso angenehmen Ambiente!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Beneke
Kommentar des Gastes
Alles super, bis auf das Frühstück und der Freundlichkeit des Frühstückpersonals.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Hotel Kommen nächstes Jahr wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt nächstes Jahr. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein in die Jahre gekommenes Haus, dem etwas frischer Wind (und wahrscheinlich wie überall auch entsprechendes Personal) fehlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer dringend renovierungsbedürftig; es gibt auch Gäste, die gerne Treppensteigen; Tiefgarage ohne Ladesäule nicht zeitgemäß
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von P.Pior
Kommentar des Gastes
Zentral zur Westfalenhalle gelegen, gute anbindung an U-Bahn, 3 Haltstellen in die Innenstadt, nicht viel von den Zimmernachbarn gehört, war sehr ruhig obwohl das Haus voll war. Kommen gerne wieder mal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
offenes WLAN leider nicht kompatibel mit dienstl. VPN, auf Nachfrage keine Lösung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause. Gerne werde ich das Problem mit dem WLAN mit unserem Technischem Leiter besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal, das Parkhausschild war defekt, anscheinend schon länger, denn die Abdeckplane hing herunter. Die Aufzüge sind sauber, leise, die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend,der Tischservice beim Abendessen und Frühstück war sehr gut. Das Buffet abends und morgens reichlich, lecker und schön angerichtet, die allgemeinen Toiletten waren blitzsauber.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir danken Ihnen für den Hinweis bezüglich des Parkhausschildes, leider gibt es aktuell Lieferschwierigkeiten, dies wird zeitnah ausgetauscht. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wolf
Kommentar des Gastes
Sollte die Veranstaltung noch einmal bei ihnen sein, fahre ich für die Nacht nach Hause
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer viel zu teuer und das was gebucht war wurde dann auch noch teurer unverschämt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Vielen Dank zu Ihrem Hinweis zur Steuer der Stadt. Die Kulturförderabgabe der Stadt Dortmund können wir leider nicht beeinflussen. Seit dem 01. November 2014 erhebt die Stadt Dortmund eine sogenannte Beherbergungsabgabe in Höhe von 7,5% auf den Brutto-Übernachtungspreis für Privatreisende. Ab dem 01.April 2023 gilt diese ebenfalls für alle geschäftsbedingten Aufenthalte. Die vereinbarten Zimmerpreise werden, gemäß dem Schweriner Übernachtungssteuergesetz, um die anfallende Übernachtungssteuer erhöht. Die Beherbergungsabgabe ist nicht in den vereinbarten Raten inkludiert und zusätzlich zu entrichten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid /Front Office Managerin
Bewertung von Simon Zabel
Kommentar des Gastes
Insgesamt OK. Das Essen ist allerdings unterdurchschnittlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Essen im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehm, aber überteuert. Angenehm war nur der Kollege unten an der Bar, alle anderen waren ziemlich unfreundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ich werde Ihren Hinweis bezüglich der Freundlichkeit im Restaurant umgehend mit unserem F&B Manager besprechen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andre Waldschmidt
Kommentar des Gastes
Sauber, Freundliches Personal, große Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie nicht zu 100 % überzeugen konnten. Gerne werde ich Ihre Anmerkung bezüglich der individuellen Wunscherfüllung bei Frühstück mit unserem Küchenchef und F&B Manager besprechen. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Wolfgang
Kommentar des Gastes
War das 2. Mal im Dorint. Anlaß war jedes Mal der Stadionbesuch des BVB. Meine Ansprüche wurden voll erfüllt. Komme im nächsten Jahr wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch im nächstem Jahr. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Tiefgarage ist sehr eng und die Parkplatzsituation ist sehr schwierig !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Safes auf Ihrem Zimmer. Gerne werde ich dies mit unserer Hausdame besprechen. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top, sehr schön …………………………………………………………….
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Mini
Kommentar des Gastes
Ich hab mich sehr wohl gefühlt & obwohl wir sehr spät ankamen, sehr freundlich empfangen Vielleicht wäre ein Art Betthüpfer noch eine Freude, wenn man ins Zimmer kommt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine einladend Lobby, Grösse Rezeption und gut sortierte bar Zimmer war ausreichend für zwei, der Schrank ist etwas klein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Ernst Keller
Kommentar des Gastes
Hotel und das Essen war sehr gut. Schlecht war die Parkplatzsituation in der Tiefgarage. Ich kam gegen 19 Uhr im Hotel an, und es war kein Parkplatz mehr frei. An diesem Freitag hatte der BVB ein Heimspiel. Da waren einige Gäste im Hotel und belegten die Parkplätze für eine Nacht. Ich fuhr ca. 1 Stunde durch halb Dortmund um einen Parkplatz zu finden. Gegen 20 Uhr hatte ich viel Glück und fand in der Dorint-Parkgarage einen Platz. Für Gäste die länger als eine Nacht bleiben, sollte man extra Parkplätze ausweisen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Ernst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Bewertung von Simon
Kommentar des Gastes
Komme wieder nächstes Jahr zu Pfingsten,habe schon gebucht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch an Pfingsten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von SG
Kommentar des Gastes
Ein solides Hotel, dass für Wochenendtripps genutzt werden kann. Zimmer leider sehr, sehr dunkel und teilweise nicht ganz sauber. Ein Rundumschlag ist nötig, bei unserer Begleitung im Standart Zimmer war Schimmel im Bad, Toilette dunkler schwarzer Rand usw... Hat leider niemanden interessiert an der Rezeption, da muss dringend was geändert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In die Jahre gekommenes Hotel mit mäßigem Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Liebes Team vom Dorint, ich war zum 5ten Mal bei Ihnen und der nächste Besuch ist geplant. Wir haben das Gefühl, dass die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gerne bei Ihnen arbeiten und das jeder Gast willkommen ist. Wir haben kurzfristig ein Zustellbett benötigt und dies war kein Problem und auch der frühere Check in funktionierte. Vielen lieben Dank. Es ist wie nach Hause kommen und wir freuen uns auf den nächsten Besuch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von M. Weiß
Kommentar des Gastes
Hotel optimal, wenn man zur Veranstaltung in die Westfalenhalle muß. Wenige Gehminuten entfernt. Ich hatte wahrscheinlich einfach Pech mit meinem Zimmer, deswegen ist die Überlegung groß, ob ich dies nochmal aufsuchen werde
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Upgrade auf Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie kostenfrei an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Es war ein angenehmer Aufenthalt, wenn ein Hotel in Dortmund nahe der Westfalenhalle dann immer das Dorint.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Guido Landgrebe
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich war ich bisher immer zufrieden aber dieses Mal waren einige Punkte die mir nicht gefallen haben
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Dass wir Ihren Zimmerwunsch nur nebeneinanderliegend ohne Verbindungstür erfüllen konnten, tut uns leid. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles ok Service war 1A Am meisten hab ich mich gefreut das Florian Silbereisen im selben Hotel war !!!!?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alter Standard im Zimmer, dafür hoher Preis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Nettes Personal, in die Jahre gekommene Zimmer, Fahrstuhl viel zu langsam, Badezimmer könnten moderner sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Es gibt ein Leben nach Corona. Das ausreichende Personal auch an der Bar sind schlecht gemanagt und die Abläufe sind grottenschlecht organisiert. Meine Firma wäre pleite aber Sie können trotzdem zeitweise sehr hohe Zimmerpreise nehmen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir Ihre Kritik an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten und unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ich würde dieses Hotel nochmal buchen , obwohl ich es pro Nacht doch eher teuer finde.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Dankwart Bette
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Schöner Aufenthalt, danke! Ich komme wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Martina
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ein empfehlenswertes Hotel ...........................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ordentliches Haus, ordentliches Haus, ordentliches Haus
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dortmund, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gute Lage, freundliches Ambiente, nette Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Ingeborg
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Sehr gut, wir kommen gerne wieder. Das Frühstück war super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Casper
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Gut. Es war dicht bei der Messe was ein großer Vorteil ist. Anfahrt mit dem Auto funktionierte alles wunderbar. Es Zimmer was ok, aber nicht super.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut da ich zur Sim Expo da war war es sehr praktisch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Desirée
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Für einen Kurzaufenthalt jederzeit wieder. Auch der Messebesuch ist von diesem Hotel aus perfekt zu Fuss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein gute Wahl um ein paar Tage in Dortmund zu verbringen, ins besonders wenn man die Westfalenhallen besuchen möchte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel. Bad sollte modernisiert werden. Preis Leistung daher eine Schulnote 2+.Lüftung im Zimmer laut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Reichert
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Sehr großes Hotel, das gesamte Personal war äußerst freundlich, hilfsbereit, kompetent und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Tolles Businesshotel mit perfekter Lage. Selbst Zimmer zur Straße hin sind ruhig genug zum Schlafen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
habs vorhin schon beantwortet.. wuerde das Hotel nicht buchen. Einziege Gute ist das Fruehstueck, Naehe an der Messe und die Kollegen an der Hotel Bar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr nette Mitarbeiter und tolles Frühstuck
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr hochwertiges, gut ausgestattetes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Bezüglich Ihrer Anmerkung der Zimmerreinigung werde ich umgehend mit unserer Hausdame sprechen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Habe mich wie zu Hause gefühlt. Ich freue mich aus nächste Mal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gute Atmosphäre und freundliches Team
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Thomas K.
Kommentar des Gastes
Geräumig und saubere Zimmer, gute Lage und Anbindung, gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gutes Hotel im Kreuzviertel, nette Kneipen in der Nähe
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine gute und qualitativ hochwertige Auswahl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Olaf
Kommentar des Gastes
einladend Ruhig obwohl voll belegt werde auf jeden fall wiederkommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Norbert Müller
Kommentar des Gastes
Hotel mit guter Ausstattung, sehr freundliches Personal, Lage für BVB Besuche und Westfalenhalle optimal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Pahl
Kommentar des Gastes
Sehr sauber und zuvorkommend Early Checkin hat super geklappt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Blessing, Charlotte
Kommentar des Gastes
Sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel, guter Service, gutes Restaurant, schöne Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
An sich ist es ein schönes Hotel nur das Bad war leider nicht so gut. Leider zu viel Kalk und zu viel Schimmel. Zimmer 205.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Lage des Hotels ist sehr gut, aber es muss dringend, dringend renoviert und modernisiert werden!!!!!!!!!!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Antonio Prada
Kommentar des Gastes
Friendly staff, quiet and clean rooms, good internet connection and breakfast, underground garage with easy access.
Antwort des Hotels
Dear guest, We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schnelles Einschecken, saubere Zimmer, freundlicher Empfang
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Philipp Hartmann
Kommentar des Gastes
Soweit okay, aber das Bad ist unterirdisch
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Reinhold Bültmann
Kommentar des Gastes
Insgesamt hat es uns gut gefallen. Komme demnächst gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles gut gewesen. Lage passt. Verkehrsanbindung ist super
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Haus direkt am BVB Stadion ist TOP gelegen. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Machen Sie weiter so!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Jens Priesing
Kommentar des Gastes
Rundherum alles bestens. Tolles, vielfältiges Frühstücksangebot. Wir kommen gern wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Sherif
Kommentar des Gastes
Excellent experience and would love to repeat it for sure.
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Haus benötigt mehr als dringend eine grundlegende Sanierung!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka - Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Overall the stay in the hotel is always good, the price increase for trade show timings is the only issue
Antwort des Hotels
Dear guest, you are welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
Bewertung von sandeep
Kommentar des Gastes
the hotel is fine but the location to the trade halls are excellent, just a short walk across a bridge behind the hotel
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von C Roberts
Kommentar des Gastes
Very good hotel next to Westfalenhallen exhibition center. Excellent staff. Rooms comfortable, but carpet -- at least in my room -- was a bit worn and stained. Breakfast buffet excellent.
Antwort des Hotels
Dear guest, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von Stefi
Kommentar des Gastes
Passabel es Hotel,Wellnessbereich tlw.nicht nutzbar, Frühstück sehr gut mit Prosecco,frischen Früchten und Eierspeisen direkt zubereitet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Eine Nacht und nie wieder, der Preis ist nicht gerechtfertigt für so ein Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unseren Zimmern nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles bestens. Sehr schön nahe zum Iduna-Park
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Verkehrsanbindung, nicht mehr ganz neu, der zweite Hauptfahrstuhl immer noch kaputt, aber tolles Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Gerne kann ich Ihnen mitteilen, dass beide Fahrstühle wieder funktionstüchtig sind. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Restaurant Besuch am Abend war kein gutes Preis Leistung Verhältnis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Schade, dass wir Sie mit dem Preis Leistung Verhältnis in unserem Restaurant nicht überzeugen konnten, ich werde dies umgehend mit unserem F&B Manager besprechen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles perfekt, tolle Mitarbeiter*innen an der Rezeption
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Serkan
Kommentar des Gastes
Sehr gute Unterkunft, sehr gutes Hotel...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Martin
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Sehr nett. Tolle Lage zum Kreuzviertel. Gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Es ist im großen und ganzen ein gutes Hotel. Das Essen ist Geschmacksache. Die Zimmer sind ok. Leider ein wenig zu alt. Eine Renovierung könnte helfen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Danke für den Hinweis bezüglich unserer Zimmer, gerne geben wir dies erneut weiter. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Andreas/liam
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Der schönes hotel, Angestellte immer freundlich und hilfsbereit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr nette, motivierte und freundliche Mitarbeiter:innen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter:innen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Das Essen war in Ordnung. Ein Beginn ab 6 Uhr wäre gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank, für den Hinweis bezüglich unser Frühstückszeiten, diesen besprechen wir gerne intern. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliche Mitarbeiter, große Zimmer, sehr gutes Frühstück und gut Bar. Zentral an der Messe gelegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Buechau
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Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen. Zimmer-Einrichtung und die Badezimmer-Ausstattung ist m.E. veraltet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Patrick Gülland
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Sauber und ordentlich,wurden nett und freundlich empfangen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Klaus
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Sehr schönes Hotel mit hellem und freundlichem Eingangsbereich, dazu ein Sitz- und Barbereich und nem kleineren Biergarten außen. Das Zimmer war recht großzügig und modern, das Bad könnte etwas größer sein...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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sehr professionelles Hotel in guter Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Tolles Zimmer. Komplett sauber. Leider Bett-Rückwand sehr abgenutzt. Toilette war undicht. Ansonsten wirklich alles super. Frühstück 1A
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Allgemein zufrieden, leider hat mich meine Allergie den Aufenthalt nicht genießen lassen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihre Anmerkung, gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer bzw. Allergiker-Bettwäsche zur Verfügung gestellt. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Jogi
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Es ist ein sehr gut gelegenes Hotel mit einer guten Anbindung zum Stadion und zum ÖPNV.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Es hat mir wieder sehr gut gefallen! Vielen Dank.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Der Gesamteindruck war positiv und würden daher auch wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Teea Kautovaara
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Clean, quiet room and pet friendly. Our dog could join us for a meal at the bar.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Silvio und Daniela
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Sehr schönes sauberes Hotel, mit freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Alexandra
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Gute Lage, sehr nettes Personal ,wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Härchen
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wir waren grenzenlos zufrieden und kommen wieder; wir denken über eine Dorint-Card nach
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Enjoyable, welcoming, friendly, good location
Antwort des Hotels
Dear guest, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von Ramon Gerber
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Sehr gutes Hotel, komme gerne wieder. Nettes Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Empfehlenswertes Hotel, direkt neben den Westfalenhallen und dem Westfalenstadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Bis hoffentlich bald. Liebste Grüße aus Dortmund sendet ihnen, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlich Ehrlich Authentizität Typisch Dortmund
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist sicherlich schon einige Jahre im Betrieb, daher ist die Ausstattung im Bad nicht top aktuell . Leider war der zweite Fahrstuhl bei unserem Aufenthalt defekt, was zu etwas längeren Wartezeiten führte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen weiteren Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr professionelle Mitarbeiter, von der Reinigungskraft bis zum Mitarbeiter an der Rezeption. Unseren Hinweis und eine Bitte würde zu unserer Zufriedenheit umgesetzt. Danke
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundliches, gastliches Haus, insgesamt sehr guter Standard mit etwas Entwicklungspotenzial beim Angebot/Service (siehe ruhiges Zimmer und Tee-Thema).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel wirkt auf mich seelenlos. Es war sauber und funktionell. Kein Manager, der sich um die Parksituation, den kaputten Aufzug, die volle Lobby zu kümmern schien. Zum Glück waren ein paar fleißige Mitarbeiter da, die ihr bestes gegeben haben! (Der BVB hat gespielt)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass Sie das Gefühl hatten, dass sich kein Manager um die Parksituation und Aufzüge gekümmert hat. Leider war es nicht möglich, den Aufzug am diesem Tag zu reparieren, da das Ersatzteil erst Montag geliefert wurde. Unsere Parksituation lässt sich leider nicht ändern, da es leider nicht möglich ist unsere Tiefgarage zu erweitern. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen , i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von Karl-Heinz Petersen
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Tolles Hotel mit sehr guten Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen. Mit besten Grüßen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Empfehlenswert, gute sozietzes Frühstück, sauberes Ambiemte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Stefan Karpa
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Leider konnte ich wegen der Lautstärke der Straße nicht mit geöffnetem Fenster schlafen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Sprechen Sie uns gerne bei m nächsten Aufenthalt an, dann geben wir Ihnen gerne ein Zimmer weiter entfernt von den Straßen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von M.Schüler
Kommentar des Gastes
Super Hotel mit tollen Mitarbeitern. Kommen bei einem weiteren Besuch in Dortmund auf jeden Fall wieder. - Wurst/Käse beim Frühstücksbuffet könnte eventuell abwechslungsreicher sein - Duscharmatur auf dem Zimmer könnte auf einen neueren Standard gebracht werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das die Übernachtungen vor Corona mir deutlich besser gefallen haben und auch positiver in Erinnerung geblieben sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten und es Ihnen vor der Pandemie besser gefallen hat. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles super gerne wieder Service zuvorkommend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war ein angenehmer Aufenthalt. Zimmer war ok, Klimaanlage und Badezimmer dürften gerne moderner sein. Dusch- Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Christian Tamas
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden mit mein Zimmer, auch das ich mit mein Auto in der eigene Tiefgarage Parken könnte.mfg
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage zu den Westfalenhallen und zum Stadion - sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes und modern gehaltenes Hotel, preislich liegt es etwas höher aber finde das ist es wert, nur die Kosten der Tiefgarage sollten leicht angepasst werden + diese Übernachtungssteuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Leider liegt die von Ihnen erwähnte Übernachtungssteuer nicht in unserem Handlungsspielraum. Dieses erhebt die Stadt Dortmund. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
In Dortmund seid ihr immer meine erste Wahl.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen und freuen und auf Ihren nächsten Besuch! Allerliebste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Arne G.
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel für ein Wochenende. Sehr zuvorkommendes Personal an Rezeption & Bar. Gutes Frühstück. Im Fahrstuhl riecht es leicht muffig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
War schon öfter hier, das Hotel hat seinen Charme verloren, die Duscharmaturen und das Bad sind alt und nicht mehr zeitgemäß, neuer Duschkopf und Schlauch wären toll, der Heizlüfter unter dem Waschbecken...wofür , der stinkt beim Einschalten nach Staub...sehr nettes Personal, (zu) reichhaltiges Frühstück...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Annette
Kommentar des Gastes
Wir kommen regelmäßig in Dorint-Hotel und sind immer wieder zufrieden. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Wir kommen oft mit 3 Erwachsenen und kündigen dies im Vorfeld an. Leider wird jedes Mal nicht darauf geachtet, dass auch 3 Tassen oder Bademäntel auf dem Zimmer sind, da davon ausgegangen wird, wir reisen mit Kleinkind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ebenfalls nehmen wir Ihre konstruktive Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Müller
Kommentar des Gastes
Immer wieder gerne und ich komme im November wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch im November! und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid /Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie immer sehr stimmig und guter Aufenthalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von André aus Riesa / Sachsen
Kommentar des Gastes
Sehr zu empfehlen und ich komme auch gern wieder....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Gabi
Kommentar des Gastes
Wir waren zum Fußballspiel da. Daher nur eine Nacht.Würde es für Ein Wochenende wieder buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Filip Vanhevel
Kommentar des Gastes
Aangenaam hotel. Ideaal verblijf om voetbalwedstrijd van BVB bij te wonen.
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von Peter van der kroft
Kommentar des Gastes
Mijn ervaring is niet zo fijn. Moest door familie omstandigheden 4 uur na aankomst weer vertrekken. Maar kreeg weinig begrip. Moest zelfs mij ontbijt voor de volgende dag betalen. Had iets meer coulance verwacht.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Unfortunatly you booked a non refundable rate via booking.com, we can not cancel or change these bookings. Next time you can book a room directly with us, so we can show more goodwill. Best regards, p.p Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe dieses Hotel gebucht wegen der Stadion nähe. Wir kamen um 14.45 an. Check in sollte um 15.00 Uhr sein. Doch das Parkhaus war schon voll. Mir würde gesagt das die Gäste alle früh waren so das es keinen Platz mehr gab. Man fühlt sich schon sehr allein gelassen wenn man dann in der ganzen Umgebung keinen Parkplatz findet. Aus diesem Grund würde ich das Hotelzimmer kein zweites mal mehr buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Ihnen leider keinen Parkplatz mehr in unserer öffentlichen Tiefgarage anbieten konnten. Leider verfügt diese nur über 100 Stellplätze. Bei BVB Heimspielen & Konzerten schließen wir die Garage, sodass nur Hausgäste einen Platz bekommen. Im seltenen Fall reicht dies leider nicht aus. Unser Team ist Ihnen immer gerne behilflich einen Stellplatz in der näheren Umgebung zu finden. Sprechen Sie uns gerne an. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, empfehlenswert, wir kommen gerne wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles Top! Ausser die Parkplätze . Für so ein großes Hotel leider nicht ausreichend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Ihnen leider keinen Parkplatz mehr in unserer öffentlichen Tiefgarage anbieten konnten. Leider verfügt diese nur über 100 Stellplätze. Bei BVB Heimspielen & Konzerten schließen wir die Garage, sodass nur Hausgäste einen Platz bekommen. Im seltenen Fall reicht dies leider nicht aus. Unser Team ist Ihnen immer gerne behilflich einen Stellplatz in der näheren Umgebung zu finden. Sprechen Sie uns gerne an. Mit herzlichen Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles im Großen und Ganzen absolut in Ordnung ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Michael Teitng
Kommentar des Gastes
Alles super, nur leider die Dusche in der Wanne.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war für zwei Nächte o.k., wenn man nicht zu anspruchsvoll ist. Dann stört es nicht, dass sich das Servicepersonal im Frühstücksbereich laut über persönliche Probleme unterhält oder das Zimmer schon sehr in die Jahre gekommen ist. Dann fällt auch die unzureichende Beschilderung wenig auf und man fährt anstandslos mit dem Gepäck wieder in die Lobby zurück, weil bei der Wegbeschreibung nicht erwähnt wurde, dass man durch eine geschlossene Feuerschutztür (ohne Hinweisschild, dass es dort zu einem weiteren Flur geht) muss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top gepflegte Anlage Betten leider schon ziemlich ramponiert wir hatten Zimmer 149
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt für meine Zwecke (Besuch des Westfalenstadions, der BVB-Spiele, der Fanwelt) mehr als nur günstig (ebenfalls zur Messe). Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit! Die Zimmer sind top, die Bar und das Restaurant sind spitze! Um eine 11 von 10 zu erreichen, wünsche ich mir wieder (gab es ja schon!) Lachs zum Frühstück und ein Nackenstützkissen, das den Namen auch verdient! ? Alles in Allem ist das Hotel aber meine allererste Wahl und Anlaufstelle, wenn ich zu o.g. Zwecken in Dortmund bin!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Geschäftshotel, eventuell ein wenig in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir fühlten uns von der ersten Ankunft bis zur Abreise herzlich Willkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Alles in allem ein gutes Hotel für eine Business-Übernachtung, aufgrund der Nähe zur Arbeitsstätte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very good hotel but difficult to reach with public transport.
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
Bewertung von Martina
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Sehr freundlicher Empfang! Prima Lage. Parkplatz vorhanden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Franziska
Kommentar des Gastes
Empfangsbereich optisch ansprechend gestaltet, Mitarbeiter freundlich allerdings gängige Fragen z.B. nach Einfahrtshöhe Garage konnten nicht beantwortet werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Für den Hinweis mit den gängigen Fragen danke ich Ihnen, aktuell arbeiten wir neue Mitarbeiter ein, darauf werden wir mehr achten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Jörg Schneider
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Sehr engagiertes und professionelles Team!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut alles bestens Sehr empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
schönes Hotel, gute Lage zur Westfalenhalle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Im großen und ganzen Zufrieden! Parkmöglichkeit mangelhaft.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Petra Bujok
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel....wo Freundlichkeit groß geschrieben wird. Wir haben uns sehr wohl gefühlt....und würden jederzeit gerne wieder kommen. Danke für die schöne Zeit ??
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Monika
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Sehr gut. Parken teuer für Haushälterin.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Very good, it’s a nice place , it’s easy when you visit a concert of football game Borussia Dortmund .
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your high rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels. We hope to have the opportunity to welcome you back! Best regards, p.p Julia Glowienka / assistant front office manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Moderner Empfangs- und Restaurantbereich. Personal in allen Bereichen sehr freundlich Zimmer ausreichend groß. Matratzen angenehm. Badezimmer ok. Badewanne für Personen mit leichten Einschränkungen ungünstig. (Rutschig und keine Halterung). Preis-Leistungsverhältnis angemessen. Lage zur Westfalenhalle super günstig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Abgerocktes Hotel in perfekter Lage für den Besuch der Westfahlenhalle. Macht was, renoviert, tauscht Matratzen und Betten, aufzüge müssen alle funktionieren, es gibt kein offensichtliches Treppenhaus. Nur melken ist nicht gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Unsere Aufzüge werden gerade technisch modernisiert, hierbei sind wir leider auf die Verfügbarkeiten und Termine der Wartungsfirmen und -Monteure angewiesen. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Oliver Reif
Kommentar des Gastes
Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gehobenes Hotel, nur der kaputte Fahrstuhl war anstrengend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen weiteren Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Steve
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Was man vor allem an den nicht oder nur schlecht funktionierenden Aufzügen merkt. Zudem war die einzige Treppe ins Foyer äußerst schwer zu finden. Parkplätze waren auch nicht genügend vorhanden, so dass wir 20 min Fußweg weit weg parken mussten. Bezahlen lässt es sich das Hotel dafür doppelt und dreifach.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. An unseren Panorama-Aufzügen werden gerade wichtige Reparaturen durchgeführt. Leider sind wir dort auf Termine der Monteure angewiesen, die sich von uns nicht beeinflussen lassen. Wir haben einen dritten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, freundlich und toller Service. Falls wir wieder einmal in Dortmund sind kommen wir wieder ins Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Daniela Kleinehr
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Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass man nach dem Konzertbesuch noch draußen gemeinsam einen Absacker trinken konnte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Schiele
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Insgesamt ist es ein empfehlenswertes Hotel mit Abstrichen beim Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel Gutes Preis Leistungsverhätnis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Liedtke
Kommentar des Gastes
Im großen und ganzen wurde mein Eindruck für den Ein-Tages-Aufenthalt voll erfüllt. Schade jedoch, dass auf ein Eventtag und für mein Eindruck, in ein voll bezogenes Hotel (wegen des Events) , 1 von 2 Personenaufzüge funktionstüchtig war und man das Treppenhaus nicht gleich aufzufinden war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für den Besuch des Westfalenparks sehr gute Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Stephan Koers
Kommentar des Gastes
Einfach ein toller Aufenthalt, und sollte ich wieder nach Dortmund kommen werde ich wieder dort buchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es ist ein sehr schönes Hotel, Top Lage bei Veranstaltungen sehr aufmerksames Personal immer Freundlich Gastronomie sehr gut, Bedienung sehr schnell und Freundlich Im großen und Ganzen sehr zu endfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für eine Übernachtung z.b. für den Besuch der Westfalenhalle absolut ausreichend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es war sauber, ruhig und Frühstucksbuffet war sehr reichhaltig und sehr gut, aber es hatte auch seinen Preis.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Bäder könnten etwas moderner gestaltet sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Michael Heimann
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, freundliches Personal, direkt an den Westfalenhallen gelegen. Leider war kein Parkplatz in der Tiefgarage mehr frei, vielleicht sollte man hier nur Hotelgäste einfahren lassen. Wir mussten bei Ihrem Mitbewerber in der Tiefgarage parken und das zu einem sehr hohen Preis. Alles andere war sehr gut! Danke und wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider können wir aus baulichen Gründen nicht für jedes Zimmer einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung stellen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr sauber, gutes Frühstück und nettes Personal. Sehr zu empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein im Eingangsbereich sehr offenes und angenehmes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und absoluter Nähe zur Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Andrea Bock
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, freundliches Personal, vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Karsten Wiessner
Kommentar des Gastes
Verkehrsgünstig gelegenes modernes Stadthotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut. Nur der Lift hat nicht funktioniert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit den Aufzügen gab. Diese werden gerade repariert und da kam es leider zu einem Ausfall. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Marlene Hinz
Kommentar des Gastes
Wir hatten einen netten Abend, nicht zuletzt auch durch den Aufenthalt der besonderen Gäste nach der Show ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Jens Roger Gromoll-Thiem
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war nicht auf dem Stand der Zeit. Steckdosen fehlen am Bett. Teppichboden muss nicht sein!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Dario
Kommentar des Gastes
Gut geführtes Hotel… Sehr zufrieden mit dem Hotel und Ambiente
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Während Events nur einen Aufzug zur Verfügung zu stellen ist sehr ärgerlich. Technische Mängel hin oder her.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung. Danke für Ihren Hinweis bezüglich des Aufzuges, leider warten wir schon länger auf die passenden Ersatzteile. Aber ich kann Ihnen freudig verkünden, dass die Reparatur nun begonnen hat und bald wieder beide Aufzüge fahren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Passt schon, etwas teuer. Frühstück war gut, aber sobald klar war, dass man den Gast nicht melken kann (zB beim Nutzen der Infrastruktur während die Konferenz nicht vor Ort stattfand), hatte ich das Gefühl, ich war kein Gast mehr, sondern eine Last.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht wohlgefühlt haben. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem guten Service überzeugen und bitten Sie um eine 2. Chance. Melden Sie sich gerne unter 0231-9113689 oder via Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hat alles gepasst, sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Vicente Núñez-Antón
Kommentar des Gastes
A great one and, if I ever come back to Dortmund, I will stay at this hotel for sure.
Antwort des Hotels
Dear guest, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauber, freundlich und ein angenehmes Umfeld.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was nice experience in diffrent ways. Food, location and rooms. Overall I had a present stay in your hotel
Antwort des Hotels
Dear guest, What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid /Front Office Manger
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Großes Hotel in der Nähe des Stadions. Geräumige, modern eingerichtete Zimmer! Ausgezeichnetes Angebot bei Konferenzen (extrem leckerer Kaffee).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir würden jederzeit wiederkommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Nina
Kommentar des Gastes
Solides Hotel mit Potential nach oben und Modernisierungsbedarf
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegt, Sauber und absolut ,außer der beschriebene Mängel, sehr gut geführtes und bewirtschaftetes Haus
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Gehling
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Großes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Einrichtung der der Zimmer ist in die Jahre gekommen. Leider hat das Hotel keine Stellplätze für Fahrräder und E-Bikes im Keller bzw. Tiefgarage. Auch Lademöglichkeiten für E-Bikes in der Tiefgarage bzw. im Keller sind nicht vorhanden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten. Über Ihr Lob bezüglich der Mitarbeiter haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für die Anmerkung wegen der Stellplätze und Lademöglichkeiten für Fahrräder, diese habe ich intern weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Nadine Scheid/ Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Mein erster Besuch im Hotel war komfortabler!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Positives Business-Reise-Hotel, angenehme Atmosphäre
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Auf den ersten Blick ein sehr schönes Hotel mit guter Stimmung und Ambiente
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Janetzki, Damaris
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Schon der Eingangsbereich ist schön gestaltet. Für "Angsthasen" wie mich, ist ein gläserner Aufzug auch von Vorteil, gerade wenn man klaustrophobisch veranlagt ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel in Stadtnähe, Parkplätze in Tiefgarage sehr bequem, Speisekarte im Restaurant sehr überschaubar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Неплохо. Нигде в отеле нет часов, трудно ориентироваться во времени.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, Nadine Scheid / Front Office Manager
Bewertung von Olena
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Dorint An den Westfalenhallen Dortmund hat uns sehr gut gefallen. Gute Anbindung vom Autobahn A44, 200 m von der Westfalenhalle Messe Dortmund, Tiefgarage, Klimaanlage im Zimmer, sehr große Auswahl zum Frühstück, nettes und freundliches Personal. Ich werde den Hotel unbedingt weiter empfehlen und komme wieder. Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Natalie Sommerfeld
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Das Hotel hat insgesamt einen sehr Guten Eindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Elena Fischer
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Cooles Hotel und schön das eine Kaffemaschine in der Rezeption gibt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Würden wieder kommen wenn wir nach Dortmund kommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von Gollub
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Kleinere Renovierungen könnten was bringen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut. Schöne Zimmer. Freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Hotel gut Freundlichkeit des Personals ausbaufähig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Kater Frederik
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Gutes Business-Hotel - vor allem für Sport- und Messegäste geeignet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre gute Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt und kommen gerne wieder. Die Nähe zum Veranstaltungsort war optimal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Orlowski Stephanie
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Sehr freundliches Personal. Die defekte Lampe im Bad wurde schnell ersetzt. Schade das der zweite Aufzug nicht betriebsbereit war und der Fernseher ließ sehr zu wünschen übrig da die Sender immer abstürzten. Wir können uns gut vorstellen wieder zu kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr freundliches Personal in allen Bereichen.Wenn man eine Auskunft benötigte wurde einem sofort geholfen.Ich bin schon in einigen Hotels gewesen doch hier passte wirklich alles.Wir ,meine Frau und ich kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super Service, sehr nettes Personal, top Tiefgarage, praktisches Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Coburger
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Beim betreten wohlgefühlt bis zum Schluss
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr motiviertes Personal und sehr gute Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unsere Mitarbeiter haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Angenehmer Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Schönes Hotel. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Frühstück. Leider war ein Fahrstuhl den gesamten Zeitraum defekt und ein Fahrstuhl zeitweise, so dauerte es lange, in den Lobbybereich zu gelangen. Es war nur ein Treppenhaus verfügbar. Für so ein großes Haus, empfand ich das als etwas zu wenig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Rohde: Lutz und Ehefrau Margrit
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Alles in allem eine sehr angenehme Atmosphäre und sehr freundliches Personal.Sehr angenehm war auch, dass wir für den "kleinen Hunger" besonders am Abend "halbe Portionen" genießen konnten.Die Küche ist wirklich gut und abwechselungsreich..Der nette und zuvorkommende Kellner ging auch auf Änderungswünsche ohne wenn und aber ein.Das Bier vom Fass war super.. Es ist Ihrerseits eine Überlegung wert, ob die Seifenspender auf den Zimmern hygienisch sind, da man ja nach dem Toilettengang die an der Wand befindliche "Seifentube" drücken muss. Ganz toll, dass es im Foyer eine Möglichkeit gibt, einen Kaffee, einen Tee oder ein Wasser trinken zu können.Wir sind bei gegebenem Anlass gerne wieder Ihre Gäste.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr elegant und zuvorkommend. Man konnte sie sehr wohlfühlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sauberes und gepflegtes Hotel. Sehr ruhig im Zimmer. Alle super freundlich. Sehr große Tiefgarage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Guter Service, Zimmer Max. 3 Sterne, eigentlich zu teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre gute Bewertungen zu unserem Service haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Höflich zuvorkommend freundlich entgegenkommend.Bei einem Brand würde ich mich nicht sicher fühlen.Bei der Masse von Menschen würde ein zweiter Aufzug schon besser sein.Reperatur sollte schnell ausgeführt werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war gut, Personal freundlich und hilfsbereit.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sanierungsbedürftig, leider nicht den gewohnten Standard von Dorint
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut ----------------------------------------------------
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ruhiges, sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Gudrun Hees
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Bestens. Wir haben uns wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Frühstück, man findet alles vor was man braucht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Familie Koch
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Für unsere Bedürfnisse Ideal, wir waren zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns vom ersten Augenblick an Willkommen gefühlt da man uns stets mit einem Lächeln oder freundlichem Gruß begegnet ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von P. & H. Stüsgen
Kommentar des Gastes
Ein wirklich sehr schönes Hotel, die netten Mitarbeiter machen es noch anziehender. Der Service ist sehr gut. Helle, großzügige und saubere Zimmer, dazu ein Restaurant mit einer guten Auswahl an Gerichten und einer Bar. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant oder beim Frühstück sind wir von allen sehr gut umsorgt worden. Das Zimmer war immer tip top sauber geputzt. Vielen Dank an all die fleißigen Hände, die uns die Zeit so schön bei ihnen gemacht haben. Wir wissen das sehr zu schätzen und wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Mal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von A. Simons
Kommentar des Gastes
Sehr gut geführtes Hotel, es stimmte alles vom Empfang bis zum Abschied
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Steinbrenner
Kommentar des Gastes
Aufgrund eines Kongresses war das Hotel sehr gut besucht. Negativ war das ein Aufzug defekt war und nicht genutzt werden konnte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel hat einen guten Eindruck hinterlassen. Die Zimmer befinden sich in einem modernen und guten Zustand.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Wolfgang Kupzik
Kommentar des Gastes
An sich - gut bis befriedigend. Außenanlage und Foyer, Treppenhäuser und Gänge sehen gepflegt aus und passt nicht zu dem, was wir in Zimmer 343 angetroffen hatten. Leider hatten wir keine Möglichkeit unser Zimmer mit anderen zu vergleichen, wo vielleicht nicht das zu sehen war, was wir vorgefunden hatten?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von P.F.
Kommentar des Gastes
Wir sind schon seid mehreren Jahren immer mal Gäste in diesem Hotel, (auch als es noch unter anderen Namen geführt wurde) und werden , wenn wir in der Umgegend sind, immer gerne wieder hier Übernachten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Fabrizio Mirabella
Kommentar des Gastes
Ganz schlimm leider, wurden sehr unverschämt empfangen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt, auf welche wir bereits eingegangen sind. Sollte es weiteren Klärungsbedarf geben, melden Sie sich gerne direkt bei mir unter: 0231/9113689 oder nadine.scheid@dortmund.dorint.com. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
Bewertung von Claudia und Herbert Franke
Kommentar des Gastes
Es war wie immer gut. Toll fanden wir, dass die Minibar wohlweißlich ausgeräumt war, damit wir unsere mitgebrachten Sachen kühl stellen konnten. Auch dass man auswählen konnte die Zimmer nicht reinigen zu lassen. So konnten wir den von uns besuchten Kongress der Zeugen Jehovas entspannt genießen. Schade war, dass der eine Aufzug auch während der 3 Tage nicht repariert wurde, da man häufig lange anstehen musste. Aber der Aufzug hinter der Rezeption war dann wenigstens eine Alternative. Vielen Dank wir kommen bestimmt wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Wilfried Koch
Kommentar des Gastes
Genial und sehr fürsorglich. Als große Behinderung empfinde in Ihrem Hause die Tatsache das ein zweiter Aufzug über einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung steht. Ihre Treppenhäuser sind zwar erreichbar, aber ab dem 4 Stock ist es eine kleine Zumutung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Zartmann Frank
Kommentar des Gastes
Als in Ordnung , wir wurden sehr freundlich und kompetent behandelt. Das Frühstück war reichhaltig und wohlschmeckend. Selbst bei Andrang konnte man sich schnell seinen Morgenkaffee ziehen. Kommen gern wieder ????
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Rk
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. Stets ein Lächeln auf den Lippen und ein offenes Ohr für den Gast. Wir haben und sehr gut aufgehoben gefühlt und kommen sicher wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gepflegt, sauber und die Freundlichkeit des Personals hat uns gut gefallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gut, kann man weiterempfehlen. Parkmöglichkeit im Haus ist perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles hat gepasst! Der einzige kleine Nachteil, war die lange Wartezeit am Aufzug, da nur einer in Betrieb war. Aber das kann passieren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Klaus Pappe
Kommentar des Gastes
Schneller Check-In Tolle Angebote in der Lobby (Eis, Getränke to go,...) Sauberes Zimmer Freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Ulrike Metner
Kommentar des Gastes
Gut organisiert gastfreundlich Sauberkeit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Reißt einen nicht vom Hocker. Dorint war vor 30-40 Jahren mal was
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat. Sie können mich gerne unter info@dortmund.dorint.com kontaktieren. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Stefan Günther
Kommentar des Gastes
Stark in die Jahre gekommen. Aus meiner Sicht dringender Investitionsbedarf.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Wäre schön wenn der 2. Fahrstuhl funktioniert hätte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Angenehmes Hotel in passender Lage von Dortmund.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Miriam Leskau
Kommentar des Gastes
Sehr schönes, gepflegtes Hotel. Modern und trotzdem zum Wohlfühlen. Ich würde wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Viel zu heiß in Zimmer Ich bin 3 nachten geblieben und jeden Nacht zu heiß
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern den Ausfall der Klimaanlage. Die Reparatur war leider nicht so kurzfristig möglich, wie wir uns das gewünscht haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen. Viele Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es hat mir sehr gut im Hotel gefallen. Die Zusammenarbeit hat wirklich gut funktioniert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Gesamteindruck ist aufgrund der Kosten eher befriedigend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Freundlichen Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von M. Schneider
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Sehr schönes Hotel mit ausgesprochen freundlichem und hilfsbereitem Personal. Nur der Frühstücksservice ist inakzeptabel (siehe Beschreibung oben). - Das Parkhaus ist zu teuer, da es keine vernünftige Alternative im Umfeld gibt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Eine hohe Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an unseren F&B-Manager weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Prima Frühstücks Buffett, war sehr lecker
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Utze
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Es war alles sehr gut ! Frühstück war sehr gut, eine große und frische Auswahl.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von ChD
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Sehr gut, aber nur ein funktionierender Aufzug über mehrere Tage geht nicht! Sehr lange Wartezeiten!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die dicke Daunendecke ist im Sommer unerträglich. Sie sollte der Jahreszeit angepasst werden. Die Bettdecke ist zudem sehr kurz. Der Verkehrslärm ist schwer erträglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Decken. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch gerne einen anderen Temperaturgrad an. Sprechen Sie uns gerne an. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Werner
Kommentar des Gastes
Gut organisiertes Haus mit qualifizierten und motivierten Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Frank
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Das Hotel ist weitestgehend sauber etwas in die Jahre gekommen aber ok. Die Lage ist wegen der Nähe zur Westfalenhalle ideal für Veranstaltungen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gut, freundliches Personal, tolle Hotelbar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von STAPELMAN, KATJA UND HANNA LOHMANN
Kommentar des Gastes
PERSONAL TOP, SPEISESAAL SUPER, FRÜHSTÜCK UND TERRASSE SEHR SCHÖN
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gelungen, wir kommen auf jeden Fall wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gute Verkehrsanbindung mit Parkhaus, direkt an den Westfalenhallen, sowie Stadion gelegen. Großzügige Zimmer, toller Barbereich und ebenfalls Terrasse
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Doris Karasek
Kommentar des Gastes
Perfekt, wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt und kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht. Parken ist sehr teuer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundlich und sauber. Gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Kosten für die Nutzung der Tiefgarage sind für Gäste unverhältnismäßig. Als Gast hat man keine Alternative.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Parksituation. Leider ist unsere Zentrale Lage dort etwas von Nachteil. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Jessica
Kommentar des Gastes
toller, großer Eingangsbereich Alles sauber und gepflegt freundliches, hilfsbereites Personal Wir kommen gern wieder ?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel Wir waren rundum zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Marty
Kommentar des Gastes
Sehr ansprechend, gemütlich, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein in die Jahre gekommenes renovationsbedürftiges Hotel mit freundlichem Personal an der Rezeption und im Restaurant.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Technik und Organisation top! Schöner Veranstaltunssaal mit Tageslicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage, saubere und große Zimmer, gut für Dortmund
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Business Hotel absolut zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Manuel
Kommentar des Gastes
Sauberkeit / gastfreundlich / aufmerksam
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Familie Rinkleib
Kommentar des Gastes
Für unseren Aufenthalt war alles perfekt und wir kommen sehr gern wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Tom BETZ
Kommentar des Gastes
Ausser dass der BvB nicht Meister geworden ist (aber da können Sie ja nix für), war es wieder ein Super-Aufenthalt. Ich konnte kurzfristig eine Nacht kostenlos stornieren, was für mich nicht selbstverständlich war. Die Freundlichkeit der Angestellten, sei es an Rezeption, Bar, Restaurant ist einfach top. Auch der Umstand immer wieder "bekannte" Gesichter beim Personal zu sehen vermittelt ein angenehmes Gefühl.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliche Mitarbeiter und ein schönes, geräumiges Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Piroska
Kommentar des Gastes
Alles sehr zufriedenstellend. Durch U-Bahnanbindung die Innenstadt sehr schnell und einfach zu erreichen. Sehr schöne auch die Nähe zu Fuß zum Stadion.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage zur Westfalenhalle und Stadion top, Investitionsstau
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein für mich toll gelegenes Hotel mit außerordentlich freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, einem tollen Frühstück und einer gut sortierten Bar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant inklusive der Hotelbar sowie des Frühstücks gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Jens
Kommentar des Gastes
Gepflegtes Hotel mit nettem Personal alles gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der gesamt Eindruck war gut nur das mit dem Teppich und der Rückwand vom Bett hat uns gestört !!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden ..und würden wieder kommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ist ok, aber man sieht deutlich, dass ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel (Einrichtung) mit ein paar optischen Korrekturen "aufgehübscht" wurde.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Gerd Vonwirth
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal von der Rezeption bis zu den Putzfeen. Zimmer modern eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen , Große Auswahl für jeden was dabei .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Von Anfang an sehr gut und fragen wurden schnell und gut beantwortet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Kleinbeck
Kommentar des Gastes
Sehr tolles Hotel mit reichhaltigem Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles war wie immer gut bis sehr gut.Leider gab es Probleme mit einem Aufzug. Die Situation wurde grundsätzlich gut mit dem Behelfsaufzug gelöst
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Ronald Baiker
Kommentar des Gastes
Top Lage, freundliche Mitarbeiter bei der Reservierung und beim Check-In!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Dr. Andrea Habeney
Kommentar des Gastes
sympathisch, Treppensituation etwas verwirrend
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt sehr erfreulich und ich komme immer gerne, aber: s.o., ein paar Details in den Zimmern könnten verbessert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Die Mitarbeiter waren super. Gerade im Bezug auf die Situation an diesem Tag.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es war alles in Ordnung. Mann kann alles gut erreichen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel Zimmer Bar etc gut Freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Kirchner, Birgit und Thomas
Kommentar des Gastes
Alles sehr zum Wohlfühlen. Die Mitarbeiter waren sehr hilsbereit und gaben sehr ehrlich Auskunft - z. B. der zweite Lift, der immer noch kaputt ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel- die Freundlichkeit des Personals an der Bar könnte besser sein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Michael Jahn
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel mit perfekter Lage zum Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von gs
Kommentar des Gastes
Insgesamt alles in Ordnung, nettes Personal,gute Lage...schade nur. dass das Zimmer um 14.00 noch nicht bezugsfertig war.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bitte beachten Sie, dass wir unseren garantierten Check in erst ab 15:00 Uhr anbieten können. Dafür bieten wir Ihnen die Möglichkeit das Zimmer bis 12:00 Uhr am Abreisetag zu nutzen. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Andrea Voigt
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Beste Anbindung zum Stadion, das war uns sehr wichtig. Aber Parkplätze könnten verbessert werden im Parkhaus, mehr Parkplätze
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Matthias wilde
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Sehr schön sehr sauber die Leute sind sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Dr. Uwe Müller
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sehr gut, ich habe mich sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Zum Wohlfühlen , bequem, super Tiefgarage, nette Bar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Andreas Kempter
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Sehr gut und gute Anbindung zur Messe für mich perfekt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Christoph Ungar
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Sauber und sehr organisiert. Immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Schon etwas in die Jahre gekommen, aber alles sauber. Das Personal freundlich. Gute Verkehrsanbindung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr bequem zu erreichen und sehr gut gelegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Mirko
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very good, feel almost like at home, will visit again
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Peter Steingass
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Nach 2022 haben wir hier unser zweites Familientreffen veranstaltet. Wie gewünscht war eine „Clubecke“ der Hotelbar für uns reserviert. Gerne haben wir hier im Familienkreis leckere Cocktails genossen. Zuvor waren wir zu 10 Personen Gäste im Hotelrestaurant. Jeder hat hier etwas Leckeres für sich gefunden. Alles wie im letzten Jahr ganz vorzüglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von F. Kl.
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Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Frühstück war prima. Die Standardzimmer sind nicht nur in die Jahre gekommen, sondern es war auch vieles kaputt: Bettwäsche, Fliesen, Badewanne, Kopfteil von Bett... Es gab viel Staub auf dem Spiegel, in der Ecke neben dem Spiegel und in der Lüftung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Stefanie Bürger Personalabteilung
Bewertung von unbekannt
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Es hat uns sehr gut gefallen Wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Klasse hotel und super Service. Immer wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Ich habe bereits vor 2 Jahren bei Ihnen übernachtet und fand die Zimmer besser ausgestattet. Es war eine spontane Entscheidung hier zu übernachten und ich hatte nicht viele Pflegeprodukte dabei. Mir persönlich fehlten eine Creme/Lotion ( entweder nicht aufgefüllt oder es musste so sein Der Kaffee war nicht vorhanden, nur der Tee … nicht aufgefüllt oder es gab ihn gar nicht. Es ist aber auch nicht weiter schlimm gewesen und für eine Übernachtung war es ok. Ansonsten ein freundliches Personal und die grünen Äpfel im Foyer haben mich nett überrascht:)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Produkten im Bad-Bereich/ Zimmer . Wir haben uns aus Nachhaltigkeitsgründen für eine Plastikreduzierte Ausstattung entschieden. Selbstverständlich bieten wir Ihnen diese Artikel weiterhin gerne auf Anfrage an. Unser Personal steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Sprechen Sie uns gerne an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Juschel
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Sehr sauberes und komfortables Hotel mit freundlichem Personal. Nur der Straßenlärm war sehr unangenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Andreas
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Freundlicher Service, gepflegtes Zimmer. Im Bad der Kosmetikspiegel war lose. Top Lage zum Kreuzviertel und zu den Westfalenhallen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Alle sehr nett und freundlich, man fühlte sich gleich zu Hause.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr schön, vor allem die Lage ist ideal!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Jamil Taha
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Excellent, convenient and the staff are very supportive and attentive to the needs of the customer
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Dehnert
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Angenehmer und entspannender Aufenthalt, wir kommen gern wieder. Die Lage ist top und das Personal einfach spitze. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm, tolle Bar! Ideale Lage zur Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Susanna
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal. Keine Fahrradständer oder nutzbare jedenfalls. Aber sonst war alles perfekt und angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das von uns gebuchte Zimmer entspricht nicht mehr dem neues Stand. Das Waschbecken ist eine Zumutung . Ein Tresor fehlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Leider haben Ihnen nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns gefallen. Da wir stets danach streben einen perfekten Service zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie als Grundlage für unsere fortlaufenden Trainings für unsere Service Mitarbeiter. Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen. Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von HoJä
Kommentar des Gastes
Alle Aufzufangen ausgefallen; für Bewegungseingeschränkte nicht optimal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Einen neuen Aufzug haben wir bereits bestellt. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Rundum wunderbar. Bis auf die Aufzug Situation. Leider oft aufgefallen oder man musste sehr lange warten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlich, grosszügig, ich werde - falls ich wieder in Dortmund zu tun habe - gerne wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Dolf
Kommentar des Gastes
Good hotel, just slow elevators (and one was broken). Rooms are quite warm and the window doesn't open. Nice breakfast, friendly staff.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us. Thank you very much for your feedback regarding the elevators. We have another elevator right next to the front desk in order to be still able to provide our guests a second elevator and to keep the waiting time for our guests as short as possible. We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance! Sending you our best regards, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel mit nettem Personal und tollem Service, verkehrsgünstig gelegen und perfekt wenn man in die Westfalenhalle will.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von H. Draaijer
Kommentar des Gastes
We komen graag terug de locatie is perfect voor bezoek aan de Westfalenhalle/ stadion
Antwort des Hotels
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Thosten Benter
Kommentar des Gastes
Sehr gut erreichbares Hotel, freundliches Personal, perfekt in der Stadt gelegen, vor allem wenn man im Bereich Westfalen-Hallen zu Kongressen reist (sehr kurzer Fußweg dorthin). Für diese Lage, den gebotenen Komfort und die freundliche Atmosphäre ein absolut vernünftiges Preisgefüge.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das nächtste Mal würde ich wohl ein anderes Hotel in Nähe der Westfalenballe nutzen, Mercure oder Steigenberger.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat. Sie können mich gerne unter 0231-9113689 kontaktieren. Da sich unser Haus direkt gegenüber der Westfalenhalle befindet und das Steigenberger unser Nachbar ist, würde ich gerne wissen, was an der Lage des Hauses Ihnen nicht zugesagt hat. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Ralf Haase
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes Hotel, freundliche Bedienungen, Frühstück sehr empfehlenswert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Weinmann
Kommentar des Gastes
Geht so.................................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat. Sie können mich gerne unter 0231-9113689 kontaktieren. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Wieckiewicz
Kommentar des Gastes
Fajny hotel, pokoj przytulny, czysta pościel. Byliśmy z naszym psem, za ktorego nie bylo zadnej dopłaty. Jestem pod wrażeniem i zdecydowanie polecam
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von AE
Kommentar des Gastes
Top Bar, sehr gute Lage zur Westfalenhalle oder dem Signal Iduna Park - sehr gutes Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von Schäfer
Kommentar des Gastes
Haben das Hotel nur gebucht , wegen Guter Lage zu den Westfalen Hallen und BVB Spiel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Alle unsere Anliegen wurden zuvorkommend erledigt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Leider ging nur ein Aufzug im Foyer .. das ist relativ nervig !! Lange warte Zeiten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt gut, wir lieben die Fußball Atmosphäre des Hotels, die kleinen Snacks zum Bier und Wein, wie z. Bsp. Currywurst, einfach lecker. Das nur ein Fahrstuhl funktioniert ist ein Minuspunkt. Zudem gibt es im Bad einen erheblichen Renovierungsstau.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir stehen selbstverständlich bereits mit der Firma in Verbindung und haben bereits Austausch bestellt. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bar Mitarbeiter und an der Reception absolut überfordert und nicht wissend was sie tun müssen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Leider ist der allgemeine Personalmangel der Hotellerie und Gastronomie auch bei uns angekommen. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Sophia Feuerhake
Kommentar des Gastes
Für eine Dienstreise war das Zimmer sehr angenehm.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Businesshotel mit freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Christian Stötzner
Kommentar des Gastes
Gut gelegenes Business Hotel, die renovierten Zimmer schön und gut ausgestattet; ordentliches Frühstück, hilfsbereite Mitarbeiter; gehe immer wieder gen in das Haus;
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von tetronik Kommunikationstechnik GmbH
Kommentar des Gastes
Wir und auch unsere Kunden haben uns rundherum wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und der Service wirklich toll. Das Essen hat fantastisch geschmeckt. Das Hotel war super sauber. Wir waren rundherum zufrieden. Das einzige was ich bemängeln kann, ist die Parkplatzsituation. Es gibt zwar eine Tiefgarage aber die ist leider auch nicht sehr groß..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Kati Biering
Kommentar des Gastes
Optisch ein sehr schönes Hotel. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Ein sehr gutes Frühstücksbüffet. Das Personal war immer freundlich, allerdings war mir nicht ersichtlich, dass der Room Service nur eingeschränkt nutzbar war. Leider ist der Fahrstuhl auch immer noch oder wieder defekt, dass ist etwas nervig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bestens hat alles geklappt und war ein guter Stop
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Haus mit dem neuen Direktor Tom Tröbs, hat Flair und Stil. Die Mannschaft ist freundlich aufmerksam und fokussisiert. Das TEAM ist eine Familie, die durch dick und dünn gehen. TOLL.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Egidijus
Kommentar des Gastes
Mažas miestelis , didelis viešbutis, trūksta automobilio vietos arčiau viešbučio , bet jei keliaujate traukiniu tai ypač puiki vieta susisiekimui!
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your high rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels. We hope to have the opportunity to welcome you back! Best regards, p.p Julia Glowienka / assistant front office manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ganz tolle nette Mitarbeiter immer freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Sascha
Kommentar des Gastes
Groß / Offen und ordentlich Strukturiert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von André Heimann
Kommentar des Gastes
War unglaublich unser Besuch in Dortmund dank dem Dorint Hotel
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von TD
Kommentar des Gastes
Hotel in perfekter Lage zum BVB und den Westfalenhallen. Modernes Zimmer, sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Gerd Vonwirth
Kommentar des Gastes
Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel. Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Die Zimmer sind modern und toll eingerichtet. Das Frühstück ist mit das beste was ich bisher in einem Hotel hatte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hôtel très bien situé pour le centre de convention. Chambre propre et spacieuse. Peut-être plus de pression de la douche serait mieux. Petit déjeuner copieux et restaurant très bon . Personnel à l'écoute et serviable. Faites réparer le 2eme ascenseur car l'attente est parfois longue avec un seul.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us. Thank you very much for your feedback regarding the elevators. We have another elevator right next to the front desk in order to be still able to provide our guests a second elevator and to keep the waiting time for our guests as short as possible. We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance! Sending you our best regards, p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Martin
Kommentar des Gastes
schönes Hotel mit allem was es braucht, 1 Lift hat nicht funktioniert, gab dann immer Stau
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Markus Hlawinka
Kommentar des Gastes
Eine Umgebung mit Wohlfühlfaktor. Komme immer wieder gerne. Spätestens im Dezember 2023.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es freut, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Penninck Nicole
Kommentar des Gastes
Très bel hôtel cependant le prix du parking est excessif. 46 euro pour 2 nuit. C’est vraiment exagéré
Antwort des Hotels
Dear guest, we appreciate that you took your time to send us your impressions concerning your stay at our hotel. Responding to your hint of parking costs of 18 Euro per 24 hours we agree that this is not less than the local pricing of parking costs for hotel residents. Nevertheless Dorint only rents the property, we do not own the garage and so we pass on the costs to the users instead of allocating the costs on every over hotel guest. Thank you for your detailed feedback and please visit us again! Best regards, p.p. Julia Glowienka - Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lobby wirkt sehr schön und organisiert, allerdings haben die Zimmer Verbesserungsbedarf. Auch in der Dusche sollte ein rutschhemmender Boden vorhanden sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Kerstin
Kommentar des Gastes
Es wäre schön, wenn der zweite Fahrstuhl auch wieder freigegeben wird. Der war im Dezember schon in Reparatur. Das kann man nicht mehr glauben. Und es ist nicht schön wenn man mit Gepäck die Treppe nehmen muss.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Sobald es uns möglich ist nehmen wir unseren zweiten Glasfahrstuhl wieder in Betrieb. Alternativ haben wir einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von H.Bowe
Kommentar des Gastes
Kommen gerne wieder, es gefallen uns die kurzen Wege zur Westfalenhalle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein vorzügliches Hotel an der Messe Dortmund, mit kurzem Fußweg zu den Events.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für eine Nacht war es ok, da auch die direkte Nähe zur Messe fußläufig ist. Aber wo anders schon sehr viel besseres für weniger Geld erhalten. Auch in anderen Dorint Hotels in Deutschland waren schon sehr viel bessere Aufenthalte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein schönes sehr perfekt angebundenes Hotel, mit sehr guten Möglichkeiten vieles in Dortmund fußläufig zu erreichen einschließlich der Messe und das Signal Iduna Park Stadion vom BVB. Eine Bemerkung zur Verbesserung hätte ich dennoch! Ich war in diesen Jahr schön öfter in Ihrem Hotel, und leider ist der eine Aufzug der beiden Hauptaufzüge immer noch defekt seit Februar! Das könnte man wirklich schneller beheben.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Seien Sie versichert, dass wir bezüglich des Aufzuges alles unternehmen, was uns möglich ist. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Anja María Planz
Kommentar des Gastes
Sehr komfortabel, entspannend,stressfreie
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Gordon
Kommentar des Gastes
Perfektes Hotel für Veranstaltungen in der Westfalenhalle. Es gibt nichts zu bemängeln. Wird nicht der letzte Besuch gewesen sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Udo Lenzner
Kommentar des Gastes
Schöne Atmosphäre, Alle sehr höflich,ich werde wiederkommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Feines Hotel in guter Lage mit großzügigen Zimmern.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Sollte bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Problem oder eine Frage auftauchen. Sprechen Sie uns jederzeit gerne an, so können wir Ihren Aufenthalt so komfortabel wie möglich gestalten. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönen, sauberes und freundliches Hotel mit top Verkehrsanbindung vor der Tür. Westfalenhalle fußläufig erreichbar. Restaurant ist auch gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Nettes Personal, gute Lage und Anbindung, zu wenig Stellplätze in der Tiefgarage (parken nicht möglich), nicht funktionierende Technik im Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Leider haben Ihnen nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns gefallen. Da wir stets danach streben einen perfekten Service zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie als Grundlage für unsere fortlaufenden Trainings für unsere Service Mitarbeiter. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von J. deuß
Kommentar des Gastes
Es war okay, nichts besonderes aber für 1 Nacht reicht es
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint positiv zu bewerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Marc Simon
Kommentar des Gastes
Das war das erste mal in meinem Leben - und ich bin 50 - dass mir ein Hotel von sich aus, und das ohne Mehrkosten, ein Late-Check-Out angeboten hat. Der MAYDAY sein Dank ;) Mega!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Generell für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung, durch die direkte Anbindung an die Schnellstraße zur Hauptstraßa sehr laut. Wir hatte ein Zimmer zur Nebenstraße was wirklich gut war. Lautstärke wäre sonst unerträglich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Julia
Kommentar des Gastes
Sehr gut strukturiertes Hotel,gepflegt,top Lage zu den Westfalenhallen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Kirsch
Kommentar des Gastes
Es ist alles ein wenig verstaubt. Dank der guten Lage zur Messe, wird das Haus aber immer voll sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Daniel Steinhoff
Kommentar des Gastes
Noch in Ordnung, aber in die Jahre gekommen / Investitionsstau, Frühstück war gut/ Auswahl und Qualität
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
ein guter Anlaufpunkt, gutes Konferenzhotel mit guter Küche
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Peter FFM
Kommentar des Gastes
Modern, Budget, Business, Hotelkette im Mittelsegment
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Stefanie
Kommentar des Gastes
Sehr gut! Mein Lieblingshotel in Dortmund.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
9 von 10. Die Abendessen Karte war einfach zu klein
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Und nicht schön war, dass die Mitarbeiter ein Upgrade erhalten haben, und nicht der Chef, der hat es auch noch mitbekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr Ernst und zum Anlass unsere Prozesse zu überprüfen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Super!!!Tolles Frühstücksangebot! Für jeden was dabei!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Juli Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Luuk nijssen
Kommentar des Gastes
Not good. Breakfast extensieve and no quality. Go take a look at the van der Valk buffet. Airco not working. Bathroom is dates. Im not coming back.
Antwort des Hotels
Dear guest, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. If there are any problems during your next stay, please do not hesitate to tell us directly at the reception. This allows us to rectify any shortcomings as quickly as possible to make your stay as pleasant as possible. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Julia Glowienka / assistant front office manager
Bewertung von Jens
Kommentar des Gastes
Couldn't sleep because of hot room, no good experience
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for taking a moment to review your recent stay. We are sorry to hear the air conditioning unit wasn't working. We sincerely apologize for any inconvenience and hope you will consider staying with us again. If there are any problems during your next stay, please do not hesitate to tell us directly at the reception. This allows us to rectify any shortcomings as quickly as possible to make your stay as pleasant as possible. We are confident we will be able to provide you a higher level of service. With best regards p.p. Julia Glowienka / assistant front office manager
Bewertung von Schwalb Christian
Kommentar des Gastes
Die Aufzugsituation ist herausfordernd. Die Tiefgarage ist super!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich komme gerne wieder. Es wäre aber schön, wenn auch Nachts zumindest gekennzeichnete Steckdosen laden würde z.b eine neue Steckdose oder USB Anschluss am Bett.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka - stellv. Front Office Managerin
Bewertung von -
Kommentar des Gastes
Das Hotel, die Mitarbeiter und die Tagung im allgemeinen haben mir sehr gut gefallen. Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Ritzenhoff
Kommentar des Gastes
Ein freundliches, aber etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Erschreckt hat mich der wenig nachhaltige Ansatz. Pappbecher auf den Zimmern und in der Lobby sind inakzeptabel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Für Ihr aufmerksames Auge bezüglich der Nachhaltigkeit danken wir Ihnen. Aktuell werden alle Zimmer nach und nach wieder mit Glas und Porzellan ausgestattet. Dies hatten wir bedingt durch die Corona-Pandemie aus Sicherheitsgründen auf Einwegprodukte umgestellt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Restaurant sehr schlecht, Rührei zum Frühstück kalt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption direkt einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
All was very good. Excellent location, We were visiting the exhibition hall.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for sharing your feedback. Nice to read that you had a pleasant stay with us. I'm happy to forward your praise to our team. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location We're looking forward to welcome you again soon. Sending you our best regards, p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Juli Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches schönes Hotel . War alles sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Bernd Viehmann
Kommentar des Gastes
Sehr positiv. Alles super vom Ein bis Auschecken
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Stefanie Nūckel
Kommentar des Gastes
Guter Eindruck, Empfang sehr freundlich, Service sehr gut
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Personal sehr freundlich! Zimmer/Badezimmer sind leider in die Jahre gekommen. Teppichboden hatte viele Flecken…
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Kuczok
Kommentar des Gastes
Sehr ordentlich alles. Zimmer sollten eventuell Kopfteil erneuert werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Meine Erwartungen wurden noch übertroffen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine umfassende Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Juli Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Pawelski Jacek
Kommentar des Gastes
sehr positiv , optimal gelegen, Personal sehr freundlich und kompetent, Service auf hohem Niveau
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Prima Hotel, Sauber, sehr freunlich personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, p.p Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Jürgen Rohatsch
Kommentar des Gastes
Alles in allem kann ich mich nicht beklagen. Nettes Und zuvorkommendes Personal. Werde nächstes Jahr wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, nette Mitarbeiter, die Zimmer sind aber nicht mehr die modernsten . Sehr dicht an den Hallen .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns außerdem zu hören, dass Sie unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von P. Kall-Ringenberg
Kommentar des Gastes
Leider ein in die Jahre gekommenes Hotel, welches aber eine sehr gute Lage zur Westfalenhalle hat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Frühstücksangebot haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Erfahrung im Restaurant mit bedauern zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass die Situation mit unserem F&B-Manager und dem Servicepersonal besprochen wird. Keinesfalls stellt dies unseren Standard dar. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Dietmar Panteleit
Kommentar des Gastes
Ein wenig in die Jahre gekommen !!!!!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Georg
Kommentar des Gastes
Sie leben zur Zeit noch von der unmittelbaren Nähe zur Westfalenhalle. Wenn Sie am Standard allmählich nichts ändern, werden Sie in Zukunft von den Einmal-Gästen leben müssen. Auch die Speisekarte im Restaurant haut keinen Gast um. Und auch hier der Hinweis: warum waren die umliegenden Restaurants alle ausgebucht und ihr Restaurant nicht?
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage perfekt Ihren Aufenthalt gefunden haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Frühstücks haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Beatrice Mathys
Kommentar des Gastes
Top Lage für Konzert besuche. Sehr gepflegtes Hotel. Freundliches und aufmerksames Personal. Waren bestimmt nicht das letzte mal da, kommen wieder
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Juli Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Unzufrieden, Preis Leistung unrealistisch,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das wir jedoch mit unserem gebotenen Service weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauren wir sehr. Bitte seien Sie versichert, das wir Ihre Worte sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Abteilungsleitern besprechen werden. Wir entschuldigen uns für die fehlende Kommunikations-Kompetenz. Dies ist ganz sicher ein Bereich, bei dem es keine Kompromisse geben darf. Derzeit haben wir ein paar Auszubildende mit Migrationshintergrund, deren Sprachkenntnislevel noch nicht die C1-Stufe erreicht hat. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka - stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Battenhausen, Ingrid
Kommentar des Gastes
Zentrale und gut gelegenes Hotel, würde ich bei einer Veranstaltung in Dortmund wieder buchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ansprechend, zentral gelegen und weiter zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zu warm im Zimmer, Klimaanlage nicht in Betrieb, Decken zu warm, Kopfkissen zu weich. Restaurant viel zu kleine Karte, kein Fisch, nur Burger, Fritiertes. 1 Salat,1 Suppe. Tiefgarage teuer. Teppichboden Restaurant pfui! 1 Aufzug kaputt. Rechnung auf Herr anstatt Frau und auf Vornamen anstatt Familienname
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Ich versichere Ihnen, dass wir die Situation im Restaurant mit unserem F&B Manager besprechen, um unseren Service zu optimieren und weiterzuentwickeln. Wir bedauern dies sehr, dass wir Ihren Erwartungen hier nicht gerecht werden konnten. Sollten bei Ihrem nächsten Besuch Probleme oder Unklarheiten auftreten, kommen sie gern direkt zu uns, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Mirko
Kommentar des Gastes
very good to excellent, reliable, 24-hour front desk
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for sharing your feedback. Nice to read that you had a pleasant stay with us. I'm happy to forward your praise to our team. We are looking forward to welcome you again soon. Sending you our best regards, p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Alexander Weber
Kommentar des Gastes
Ein sehr empfehlenswertes Hotel für Messebesucher, aber auch für Leute, die Dortmund und Region besuchen wollen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Juli Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Harald B.
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, welches seine besten Zeiten hinter sich hat. Die Sessel im Bar- und Eingangsbereiche sind Wohlfühlelemente ... Top ! 92 EUR die Übernachtung plus 10 EUR Frühstück sind super !
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit dem Badezimmer nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass der Duschvorhang lediglich ein Provisorium darstellt und keinen neuen Standard. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Tolle Mitarbeiter am Empfang kompetent und freundlich! Habe daher auch das Hotel für eine Großveranstaltung buchen lassen durch Honeywell, weil ich mir sicher bin, das es bei unseren Kunden genau so klasse ankommen wird!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Überteuert und veralteter Standard (Zimmer)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Gilka
Kommentar des Gastes
Sauberes Zimmer mit vollwertigem Schreibtisch. Gern genutzter Fitnessraum
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schöner entspannter Aufenthalt. Bad ist leider etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel mit entspannter Atmosphäre
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Pamela
Kommentar des Gastes
Es war einfach toll....gerne jederzeit wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre exzellenten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Petra Alberts
Kommentar des Gastes
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Zimmer ist auch immer gut. Ich bin sehr gerne in Dortmund. Parkplatz beim Hotel fehlt. Finde ich sehr schade. Das Stadion kann man gut zu Fuss erreichen. Die Innenstadt auch gut mit dem Fahrrad. Das Essen geht könnte mehr Auswahl sein. Wir haben Abends immer einen Cocktail getrunken ich finde es schön das sie mir immer eins ohne Eis gegeben haben, bekomme ich sonst nie woanders.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Sollten Sie keinen Parkplatz vorgefunden haben tut uns dies leid. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir helfen Ihnen hier gerne mit Tipps und Möglichkeiten weiter. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Wiedmer Bruno
Kommentar des Gastes
Für unsere Bedürfnisse sehr gut gelegen. Werden wir wieder buchen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Eine vollumfängliche Zufriedenheit bedeutet ein großes Lob für unser gesamtes Haus. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Karl-Heinz Jantzon
Kommentar des Gastes
Das gebuchte Hotel war für mich in Ordnung. Nur in dem Hotelparkhaus, sind die Parkplätze viel zu eng, man kann zu beiden Seiten kaum aussteigen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Shana
Kommentar des Gastes
Perfektes Hotel für ein Wochenende mit BVB-Spieltag.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von CB
Kommentar des Gastes
Im Verhältnis zu den neueren Budget-Hotels oder Motel One eben ein Hotel aus den letzten 2 Jahrzehnten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Frank Breitmann
Kommentar des Gastes
Freundlich, Sauber, sehr gutes FRÜHSTÜCK
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche wird sich über Ihr Lob sehr freuen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Anne Jansen
Kommentar des Gastes
Sehr zentral gelegenes,sauberes Hotel .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, für einen Besuch in der Westfalenhalle sehr zu empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Gerne werde ich Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nette freundliche Mitarbeiter, alles ohne Probleme Würde jederzeit wieder bei Ihnen buchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist ein hervorragendes Lob für unser gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin ein treuer Gast und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hervorragend gelegen um Veranstaltungen in der Westfalen Halle zu besuchen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für unser Haus und das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von Andre Schmidt
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in einem guten Zustand und gepflegt. Sie Speisen im Restaurant und das Frühstück waren sehr lecker. Das Badezimmer könnte eine kleine Überarbeitung gebrauchen. Der Teppich im Zimmer eine Grundreinugung. Dennoch ist das Hotel empfehlenswert. Sehr freundlich und Hilfsbereit waren die Mitarbeiter.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Es freut mich Ihnen mitzuteilen, dass eine Grundreinigung der Teppiche aktuell schon gestartet ist. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Stellv. Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gutes hotel, guter staff, technische pannen zu sehen, aufzug, tv...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit dem Aufzug gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Die Reparatur unseres 2. Glasaufzugs ist leider aufwändiger, und daher auch zeitintensiver. Sprechen Sie uns jederzeit auch während Ihres Aufenthaltes gerne an, falls sich Fragen oder Wünsche ergeben. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
Bewertung von J. Boden
Kommentar des Gastes
Sehr gefallen, da heutzutage Ausnahme, hat das sehr gut deutsch sprechende Personal (wahrscheinlich da deutscher Nationalität)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assistent Front Officer Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Breakfast was great. It is buffet style, so you have to get everything including coffee. But it was tasty and there was everthing we needed as part of a Continental breakfast. We enojyed it. We also had dinner at the Davidis. I ordered a table for eight. When we arrived, we were told that there would be no A la Carte. Only buffet. Which was not as planned. Also, seating was in the breakfast area, which does not really have the appropriate ambiance as is depicted on the website. We had drinks at the bar (great Whiskey Sour) and arrived late to our table. We were then told that A la Carte was in fact available as the larger group had already depleted the buffet. The choice on the A la Carte menu is limited, but all the dishes we ordered were tasty and to our liking. Very kind service. We enjoyed the evening despite the somewhat missing ambiance. Changing the seating (no wodden chairs but something a bit more modern) would help a lot.
Antwort des Hotels
Dear guests, Thank you very much for your positive detailed feedback following your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us and will gladly forward your positive feedback to all departments. Thank you for your suggestions for improvement. We were sorry to read that the cleanliness of the carpet did not meet your expectations. We have already reacted accordingly and discussed the incident with our housekeeper. Please accept our apologies. We would be pleased if we could count you among our guests again in the future and remain in the meantime with kind regards i.A. Julia Glowienka / Assisstent Front Officer Manager
Bewertung von Konheiser
Kommentar des Gastes
Man kann sich richtig wohl fühlen, vor allem bei einem Bierchen in der Lobby. Nur die Betten sind zu weich, aber man kann es nicht jedem recht machen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über exzellente Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Bitte ZImmer renovieren. Parkplätze leider sehr eng. Ein ausgefallener Fahrstuhl bei einem voll gebuchten Hotel ist ein Unding!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder. Vielen Dank !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schnell und kompetent bei der Buchung. Freundlich und zuvorkommend beim Check in. Alles zu meiner Zufriedenheit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von Klingenheben
Kommentar des Gastes
Rundum tolles Hotel mit allen was dazu gehört.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gepflegtes Hotel und freundliches kompetentes Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel, sehr gute Lage. Zimmertür lässt leider sehr viele Geräusche von Flur aus zu.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
zu wenig Kaffeeautomaten; Angebot für gesundes Essen zu wenig (Joghurt allein tut es auch nicht); aufgeschnittene Kiwis waren oben schon trocken (Frische des Produkts :-(); Minzwasser schmeckte abgestanden; im Großen und Ganzen Standard aber nix aufregendes
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im großen und ganzen sehr gut, sonst wären wir nicht schon des öfteren bei Ihnen eingekehrt und freuen uns jedes mal wieder da zu sein. Was mir nicht so gut gefallen hat , war das wir zu zweit ein Zimmer mit einem Bett mit einer Decke und einem Kissen bezogen haben. Ob das daran lag das ich mir das Zimmer mit meiner Tochter geteilt habe .Weiß ich nicht! Wir haben aber auf Nachfragen weiteres Bettzeug bekommen. Auch hat es leider mit dem Freigetränk bei nicht täglicher Reinigung des Zimmers geklappt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als einen Stammgast gewonnen zu haben. Die Gutscheine zum einlösen des Getränks, für unsere "weniger ist Mehr"-Aktion erhalten Sie jederzeit an der Rezeption. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
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großes Zimmer, sehr sauber, gute Matratze
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von VU
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Ein sehr sehr schönes und modernes Haus, egal ob die Zimmer, das Restaurant oder das allgemeine Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Front Office
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Zimmer war ordentlich, sauber, groß und ruhig. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Das Personal ist überdurchschnittlich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr sauberes Hotel, engagierte und freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein freundliches Hotel mit sehr guter Anbindung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Regine
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Alles zusammen TOP! Personal sehr hilfsbereit und immer freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Mitarbeiter nett, es fehlen auf den Fluren gegenüber vom Aufzug und Treppenhaus Schilder die sagen in welche Richtung die Zimmernummern gehen, Messe Preise sind unverschämt, Frühstück zu wenig Auswahl.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Ausschilderung der Zimmer. Wir werden an dieser arbeiten. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Petra
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Modern, gepflegt. Freundlich und etwas luxeriös
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Allgemein als gut zu bewerten , am Service abends kann noch gearbeitet werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Service am Abend. Wir haben Ihr Feedback bereits an unseren F&B Manager weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Empfehlenswert, gute Lage, die Nutzung der Tiefgarage ist sehr bequem
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck. Schade war, dass der Whirlpool und der zweite Fahrstuhl defekt waren.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Gutes Hotel mit sehr gutem Frühstück und nettem Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Robert
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Although I booked two rooms at a better price (group price) through Booking and had a reservation number, when we arrived, a room was waiting for us at a more expensive rate than booked and not according to the reservation. Very disappointed!
Antwort des Hotels
Dear guest, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Kindly contact us regarding your invoice, in order to clarify your concern. You can reach us via email at info@dortmund.dorint.com or via telephone: +49 231 91130. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von Mario Anic
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Das Zimmer war beim Betreten sehr kalt. Als ich die Klima(Lüftungs)anlage einschaltete, kam langsam Staub und irgendwelche Partikel aus der Öffnung und man konnte sehen, dass das Lüftungssystem sehr lange nicht gereinigt worden war, weil alles voller Staubansammlungen war. Ich wachte nachts immer wieder auf, weil der Lüftungsventilator laut war und seltsame Geräusche machte. Der Boden im Badezimmer war so kalt, dass ich könnte Bad nur mit Schuhen betreten, und das Zimmer wurde bis morgen nicht warm obwohl hat System ganze Nacht gearbeitet. Aber offensichtlich würde Energie gespart oder etwas im Heizsystem kaputt ist. Jedenfalls war es keine schöne Erfahrung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit der Lüftung und die Temperatur Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame und unserem Haustechniker besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" an der Rezeption immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Wahr ein schöner Aufenthalt und wahr ein schönes Erlebnis
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Herbrich Andrea
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Sehr sauberes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Schuth Renate
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Ein empfehlenswertes Hotel, wir kommen gerne wieder. Wir waren mit einem Hund vor Ort. Schade war nur das für 15 Euro kein Trinknapf für den Vierbeiner vorhanden war. Alles in allem sehr zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Jaehn Ulrike und Lothar
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Wir sind sehr zufrieden. Es war total ruhig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Super nettes Personal!!! Kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Eines, wenn nicht „das“ Hunde freundlichste Hotel in Dortmund!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein gut geführtes und gepflegtes Hotel...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Wir waren rundherum zufrieden und kommen gern wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Andreas Senger
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Businesshotel auf 4 Sterne Niveau. Lage in unmittelbarer Nähe zu den Wetsfalenhallen und dem Sidnal Iduna Park. Daher für Besucher der genannten Orte sehr zu empfehlen. Personalmangel wird durch Freundlichkeit und dem Bemühen jeden Gat zufrieden zu stellen kompensiert, bzw. so gut es geht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Herbert Nickel
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Sehr schönes Hotel in einem tollen Zustand mit einem tollen freundlichen und aufmerksamen Team, dass verkehrsgünstig gelegen ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr kompetenter, schneller und freundlicher Service sowohl am Empfang als auch im Restaurant. Sehr guter Gesamteindruck.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Es gibt eigentlich nur die negative Situation, das wir die Bar nicht benutzen durften. (Gruppe)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Bar. Diese war aufgrund einer geschlossene Gesellschaft abends geschlossen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zimmer sauber Service gut Wellness Bereich ebenfalls gut schade das der Whirlpool nicht in Betrieb war
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Wulff Olaf
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Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und hat super geschmeckt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Gernot Schill
Kommentar des Gastes
das Hotel hat eine sehr gute Lage und ist verkehrsgünstig gelegen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gute Lage. Sehr bemühtes Personal. Wäre das Zimmer renovierter gewesen, wäre es super gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Outstanding hotel! Exceptionally clean. Great service. Friendly staff. One of the best European hotels I've stayed in. Truly a 4 star US-equivalent in quality and room size.
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Durchwachsen, Sie können allerdings wenig für undizipliniertde Gäste zu später Nacht (nach 2:00 Uhr) die gackernd über Gänge laufen. Bei Veranstaltungen ist der Bahr-Bereich für einen Absacker zu klein - 4. 5. Reihe. Wir fanden noch einen Tisch vor dem Frühstücksraum, an dem wir allerdings freundlich bedient wurden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Bar. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Caro
Kommentar des Gastes
Hotel schön,schade war das am Sonntag Abend Restaurant u.Bar zu hatten.wahrscheinlich weil keine Gäste weiter da waren.Somit mussten wir leider ausserhalb Essen gehen. Ansonsten war der Aufenthalt schön.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Öffnungszeiten unseres Restaurant. Wir haben dies bereits an unseren F&B Manager weitergeleitet. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Lage verkehrsgünstig, Parksituation schwierig. Es gibt eine Tiefgarage, aber mit 18/Tag relativ teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schön Ansicht/ Glasaufzug Nur 1x funkionierte Offene Lounge/ Bar/Restaurant... meist freundliches Personal aber vergesslich/ langsam An Rezeption professionell, aber wechselnde Aussagen je nach Person Zimmer zu warm- nicht wirklich regelbare Klima, War unsgesamt in Ordnung,
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung an der Rezeption. Wir haben bereits Schulungsbedarf aufgedeckt und werden daran arbeiten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr empfehlenswert, sehr nette mitarbeiter, sehr zuvorkommende mitarbeiter im buchungsbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Manageirn
Bewertung von Niklas Feldmann
Kommentar des Gastes
Toller Aufenthalt, unkompliziert und jederzeit sehr zuvorkommend. Tolles Zimmer und noch bessere Frühstück, vielen Dank für alles!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Man fühlt sich "home away from home" - trozt Stadthotel sehr familair.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr de Jong, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Klaus
Kommentar des Gastes
Schönes Haus in guter Lage. Ich habe mich wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Quite good, rooms, especially bathrooms could get an update
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. Our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We would be happy to offer you a room in our deluxe category during your next stay. These rooms have been completely renovated and have a modern walk-in shower. Feel free to contact us. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein Hotel was man gerne wieder besucht und weiter empfielt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Enttäuschend, dass es nur ein einzigen Hauptgang in vegetarisch gibt und und zig Fleischgerichte. Eine vegane Alternative wäre auch nett!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich hatte den Eindruck, das mein Zimmerfenster nicht wirklich geschlossen hatte. Der Verkehr war leider zu hören. Vielleicht sind Teppichböden auch nicht mehr so der Stand. Ansonsten alles freundlich und offen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit des Teppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles bestens, weiter so!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Leider war das Zimmer nicht so gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
alles sehr sauber, freundliches Personal, waren zwar nur für eine Übernachtung wegen Fußball. Zimmer auch ok direkter Fußweg zum Stadion. Frühstück viel Auswahl alles perfekt. Kommen gerne wieder und werde es auch weiter empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Neumann
Kommentar des Gastes
Erstklassiges Hotel. Optimal für Stadion-Besucher.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von WMF
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme Atmosphäre, guter Service und nette Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant, im Restaurant manchmal etwas unterbesetzt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel ist gut,aber für mich keine 160 wert für eine Übernachtung.zu teuer ganz ehrlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Übernachtungspreis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns das nächste Mal direkt kontaktieren um eine Reservierung zu tätigen. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Stephanie Klinsmann
Kommentar des Gastes
Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht Zimmer 215 war ein dunkles Zimmer das mit einer Zwischentür verbunden ist
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Leider haben Ihnen nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns gefallen. Da wir stets danach streben einen perfekten Service zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie als Grundlage für unsere fortlaufenden Trainings für unsere Service Mitarbeiter. Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen. Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Harald
Kommentar des Gastes
Ein gutes Hotel fussläufig zur Westfalenhalle und Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Solides Hotel. Total nervig hier unbedingt 40 Zeichen eingeben zu müssen !
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder wohl bei uns gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Eckehard Weis
Kommentar des Gastes
Freundlich Mitarbeiter, gute Lage, manches könnte auf den neuesten Stand gebracht werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen, gerne bieten wir Ihnen dann ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Constantin Anastasiadis
Kommentar des Gastes
Gutes Mittelklassenhotel in ausgezeichneter Lage. Sehr freundliche Mitarbeizer. Schneller Checkin & Checkout.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Anastasiadis, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
very enjoyable, reliable, rock solid, quiet,
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay and it would be our pleasure to welcome you back soon! Best regards, p.p Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Prepens Harald
Kommentar des Gastes
Hervorragend in Lage, Komfort, und Ausstattung. Für mich als Normalverdiener gehobene Preisklasse, aber: Es ist es wert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Prepens, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Solides Hotel, Ausstattung benötigt auffrischung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut organisiertes Hotel. Personal sehr hilfsbereit
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut, bis auf das Bad (Dusche und Toilette), sowie der Aufzug. Einer war defekt, der andere hat ewig gebraucht. Sehr nervig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption, um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches Personal und leckeres Essen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Brachmann
Kommentar des Gastes
Schöñ, Badezimmer könnte mal renoviert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Brachmann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wie beschrieben, immer wieder gerne, da Räumlichkeiten und Freundlichkeit unschlagbar waren die Bar mit dem abendlichen Angebot top! Lediglich am Frühstück dürfte noch ein wenig gearbeitet werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mein allgemeiner Eindruck... Für diese gehobene Hotelkette ist einiges zu verbessern. Siehe meine vorhergehende Bewertung
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Mittagessen:Wir sind Vegetarier u. haben ein Auswahl- Menü vermisst! Auch ein extra Bereich mit Kaffee u. Kuchen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Zu wenige Parkplätze und Bad nicht das modernste
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Hans Grübler
Kommentar des Gastes
Ich komme immer gern ins Hotel , wenn ich beim BVB bin. Sehr nah zum Stadion, ebenso zur Stadtmitte. Man fühlt sich einfach wohl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles sehr sauber, ruhig und freundlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Guter Service und freundliches Personal .
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Goed hotel en dicht bij het stadion van BVB
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your high rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels. We hope to have the opportunity to welcome you back! Tot ziens en vriendelijke groeten van p.p. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von AJJS
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit einfacher Verkehrsanbindung. Ist man zeitig vor Ort,bekommt man noch einen Parkplatz in der Tiefgarage. Leider war bei unserem Aufenthalt vom Vorgänger im Zimmer geraucht worden, trotz allgem Rauchverbot. Kann das Hotel natürlich nichts dafür. Wir haben dies bemängelt,auch damit es danach nicht uns angelastet wird. Eine wirkliche Reaktion bekamen wir darauf allerdings nicht. Nur die Aussage, dass das Hauskeeping das eigentlich prüfen sollte?!? Desweiteren ist das Lichtkonzept im gesamten Hotel (Zimmer, Eingangshalle, Bar, Restaurant) sehr speziell. Viel indirektes Licht,leider oftmals an den falschen Stellen, sodass Kernbereiche nicht ausreichend beleuchtet sind.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Simon, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Schöner Aufenthalt . Gute Lage zum Stadion
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Haus direkt an den Westfalenhallen ist einfach TOP.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für diese hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Zufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team, welches wir selbstverständlich an unsere Kollegen weitergeben werden! Auf ein baldiges Wiedersehen / Tot ziens! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt sehr günstig. Ist aber in die Jahre gekommen und das Frühstück ist effektiv zu teuer. Gut war das man sich auch noch einen Kaffee mitnehmen konnte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Frühstückspreis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen den bestmöglichen Preis anbieten. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Bioprodukten, frischem Obst & Kaffeespezialitäten an. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Norin
Kommentar des Gastes
Ich fand für das, dass es 4 sterne sein sollte gar nicht gut. Essen war zu teuer. frühstück war tu teuer. Fitness einfach lausig!! Und Saune ist kein saunabereich! Würde niewieder dahin
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider einiges schiefgelaufen ist. Aufgrund der Anonymität, fällt es uns bedauerlicherweise schwer, herauszufinden auf welchem Zimmer Sie zu Gast waren. Dies wäre jedoch sehr wichtig für uns, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Hotelhelden stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Bitte geben Sie uns immer gerne eine sofortige Rückmeldung, falls mal etwas nicht in Ordnung sein sollte. So können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem guten Service überzeugen und bitten Sie um eine 2. Chance. Melden Sie sich gerne unter 0231-9113689 oder via Mail unter susanne.grebe@dortmund.dorint.com Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Christian Frank
Kommentar des Gastes
Eigentlich ist das Personal (vor allem an der Bar) freundlich, ich hatte beim Check-Out die Zimmerkarte auf meinem Zimmer vergessen. Die junge Dame von der Rezeption macht mir eine neue Karte, drückt mir diese in die Hand. Ich schaue sie verwundert an und sagte: "Ich möchte doch auschecken, ich benötige keine Karte mehr", sie darauf: "Ja, mit dieser Karte können Sie jetzt die andere Karte aus dem Zimmer holen und hier abgeben." An Frechheit ist dies nicht zu überbieten...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
- Problem with elevator , takes too time for waiting
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us. Thank you very much for your feedback regarding the elevators. We have another elevator right next to the front desk available in order to be still able to provide our guests a second elevator and to keep the waiting time as short as possible. We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance! Sending you our best regards, p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ich habe mich sehr wohl gefühlt; das Hotel wird professionell geführt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Insgesamt hat mir der Aufenthalt gut gefallen. Ob Teppich in Hotelzimmern heutzutage noch sein muss, muss jeder selbst entscheiden. Sehr schöner, moderner Wellnessbereich. Der Whirlpool war leider gesperrt. Lediglich der Fitnessraum war wirklich eine totale Enttäuschung. Das Laufband war defekt und am Fahrradergometer hat der Bildschirm nicht funktioniert. Bei insgesamt nur 3 Geräten (plus Hantelbank) eine schwache Quote. Da wirkte der Aufsteller des zugehörigen Sportgeschäfts eher nach Schuldzuweisung als nach Werbung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Fitnessraum. Wir haben bereits unseren technischen Leiter informiert. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Nadine
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel,gut gelegen. Personal sehr nett
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Bertemes Claude
Kommentar des Gastes
Hotel liegt perfekt zum Westfalenstadion. Sehr nettes Servicepersonal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gewohnt angenehm. Aufzug defekt, Treppenhaus eng.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Erika Höfer
Kommentar des Gastes
Vielen Dank für tolle Betreuung vor Ort und bei der Organisation.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Höfer , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Empfangsbereich ist schön, die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Insgesamt ein durchschnittliches Tagungshotel, wo die Speisequalität verbessert werden sollte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Speisequalität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Becker, Stade
Kommentar des Gastes
War sehr sauber, geräumige Lobby, großzügiger Frühstücksraum
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Per noi che lavoriamo in fiera un ottimo Hotel
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von Hänse
Kommentar des Gastes
Sehr nettes und freundliches Personal! Immer präsent und hilfsbereit!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Stefanie
Kommentar des Gastes
Es war ein sehr schönes Wochenende ohne offene Wünsche
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr schön eingerichtet, hell, freundlich und sauber. Große Bäder und eine sehr schöne Eingangshalle. Den Gästen wird dort viel ermöglicht und auch der Service an der Hotelbar war gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Welle
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Aufenthalt. Komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angebot im Restaurant erweitern/ Servicepersonal schulen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Service Qualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können und haben Ihr Anliegen an unseren F&B Manager weitergeleitet. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Tim Hünemeyer
Kommentar des Gastes
Seit Jahren unzureichendes, meist inkompetentes Personal! Mehrere Fehler des Hotels bei der Buchung, unfassbar schlechter Service während des Aufenthalts. Sehr schlechtes Essen im Restaurant und Fehler bei der Abrechnung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Für den hohen Preis zuvielenegativ Punkte s.o.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von -
Kommentar des Gastes
Herunter gewirtschaftet ................
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Leider haben Ihnen nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns gefallen. Da wir stets danach streben einen perfekten Service zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie als Grundlage für unsere fortlaufenden Trainings für unsere Service Mitarbeiter. Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 oder kira.schmidt@dortmund.dorint.com kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen. Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Grosses Angebot, es fehlt an nichts, Kaffe auch sehr gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Wir hatten einen tollen Aufenthalt und das Hotel eignet sich sehr gut zu Tagungszwecken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
gut aber der Restaurantbereich ist sehr laut und hellhoerig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Restaurant. Ich habe ihr Feedback bereits an unserem F&B Manager weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Grasse Mihcael
Kommentar des Gastes
Gut erreichbares Hotel mit freundlichen Service
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Michael Dietz
Kommentar des Gastes
Schönes Hotel, tolle Lage. Jedoch war unser Zimmer für den Preis nicht akzeptabel. Auf Nachfragen gab es keine Rückmeldung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und das wir eine Lösung gemeinsam gefunden haben. Wir freuen uns sehr darauf, Sie in unserem Haus wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Wir werden ihr schönes Hotel immer gerne weiter empfehlen aber immer nur ohne Frühstück, da liegen für uns ihre größten Probleme. Der eine Fahrstuhl war auch über 2 Tage defekt und man hat lange Wartezeiten am Fahrstuhl gehabt und das Treppenhaus ist kaum zu finden, was im Brandfall erhebliche Probleme mit sich bringen kann!!! Treppenhaustür ganz schlecht beschildert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder unterzubringen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein Lift war nicht in Betrieb. Dadurch kam es leider zu Wartezeiten. Doch hierfür können Sie nichts.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder unterzubringen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Christel Göttert
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Schönes Hotel in direkter Nähe zum Westfalenpark, nette Bar
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Robert Pospischil
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Man merkt an der technischen Einrichtung schon dass, das Hotel in den 90er Jahren in Betrieb genommen wurde. Es ist noch sehr gut in Schuss, aber technisch ist der Hotelstandard heute auf einem anderen Niveau. Was in der Dorint Gruppe aber total nervt, dass die Preise im Buchungssystem und auf der Rechnung nicht die gleichen sind! Im Buchungssystem gibt es die Preise inkl. Frühstück, auf der Rechnung ist alles separat aufgeführt. Ich weis, dass es es da steuerliche Zwänge gibt, aber das haben andere Hotelgruppen besser gelöst....
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Rechnungsstellung. Wir haben dies bereits an die zuständige Abteilung weiter gegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Sebastian
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Gut bis sehr gut. Allerdings ist der SPA-Bereich etwas in die Jahre gekommen (still gelegter Pool). Der auf der Homepage angekündigte Fitnessbereich fiel sehr übersichtlich aus. Das Laufbahn war zudem aufgrund eines Wackekontaktes im Stromstecker unnötig gefährlich. Durch die Bewegungen beim Laufen löst sich der Stecker, sodass das Laufband plötzlich ohne Vorwarnung anhält. Wenn das nicht geändert wird, wird dies mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit mE erneut passieren. Deshalb wurde dieser Sachverhalt auch der Rezeption gemeldet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Fitnessraum. Wir haben bereits unseren Haustechniker informiert. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ganz nett für jemanden, der nur mal zu nem bvb spiel kommt sicher. Sonst wird es einem Dorint (außer Mitarbeiter) nicht gerecht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Enttäuschend und leider nicht zu empfehlen, auch der Whirlpool war nicht zu benutzen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut ..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von P. Chlad
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Dorint besuche ich ca 13 Jahren immer gerne. Wenn ich Dienstreise nach Dortmund habe, ist immer meine erste Wahl
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr schönes Hotel mit freundliches Personal,allgemein schönes und sauberes Zimmer (es gab ein bisschen Schimmel bei der Dusche,die untere Seite der Toilette war nicht ganz sauber und die Fernbedienung hatte ser viel Staub). Sehr bequeme Matratze . Zu verbessern wäre das Abendessen-burger war kalt, die Pommes waren nicht ganz durch. Primitivo Wein wurde angebotten aber im Glas war eine liebliche Weinsorte.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Essensqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Dayanir
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Sehr gut , sehr nette Mitarbeiter Nochmals herzlichen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Besonders nette Mitarbeiter. Am Empfang, beim Frühstück, in der Bar sind alle Mitarbeiter gut gelaunt. Grüßen auf dem dem Gang.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Weber
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Eine gute Auswahl, freundliche Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Dr. Karl Walter Weilburg
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Ihres war bislang das erste Hotel, das am Frühstücksbuffet lactosefreie Produkte anbot. Für einen Menschen, der seit seiner Geburt lactoseintolerant ist, ein wahres Labsal. Alle Mitarbeiter/inne waren außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit, gesondert erwähnen möchte ich Sabrina Felsky (Velsky?) und Tahsin Ucele, die mir trotz hoher Beanspruchung an der Bar geduldig und kompetent Auskunft gaben und mir eine Vorabreservierung für den März ermöglichten
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr gut, leider kein Speisenangebot vor 17:30 Uhr, dafür Bar Öffnungszeit deutlich länger als ausgeschrieben - ist nach einer großen Veranstaltung in der Westfalenhalle auch sinnvoll und sicher auch lohnenswert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Hartmut Voll-Hutgens
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Von der Reservierung bis zum Check-out...... Alles Top.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Zentral gelegen, ruhig und gut geschlafen. Nette Athmosphäre.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Hotelanlage allgemein OK.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Die Mitarbeiter waren so freundlich das erlebt man selten. Für alles wurde eine schnelle und unkomplizierte Lösung gefunden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Gräf N.
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Großes Zimmer, freundliche Mitarbeiter, gutes Essen, super Anbindung. Der kaputte Aufzug war etwas störend. Das Fitnessstudio dürfte besser ausgestattet sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit den Aufzügen gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder unterzubringen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Thomas Schneider
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Wir haben uns wie immer sehr wohl und gut versorgt gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Leider war an diesem Wochenende durch eine Tagung keine Parkmöglichkeit in der Tiefgarage vorhanden. Die Zimmer waren sehr sauber, doch die Einrichtung des Badezimmers wikt langsam altbacken. Die mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Steve Bauerschmidt
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Das Hotel ist mittlerweile schon in die Jahre gekommen. Viele Schmuddelecken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Leider haben Ihnen nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns gefallen. Da wir stets danach streben einen perfekten Service zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie als Grundlage für unsere fortlaufenden Trainings und Verbesserungsmöglichkeiten. Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 oder info@dormtund.dorint.com kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen. Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Top. Empfang sehr hilfreich. Ansonsten keine Anmerkungen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Ulf Garvald
Kommentar des Gastes
Good experience. Will likely come back. No more comments.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von Markus Anthoni
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Der freundliche CheckIn endete mit einem. Schön, dass sie wieder da sind Es hat sich seit ihrem letzten Besuch nichts verändert ist leider absolut zutreffend. Nur ein funktionierender Aufzug bei einer gleichzeitig im Haus stattfindenden Konferenz (Swisslog) ist gegenüber den anderen Hotelgästen welche auf den Zimmern arbeiten und dieses öfters verlassen schlichtweg unverschämt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von König
Kommentar des Gastes
Etwas oldscool Rezeption eher distanziert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht den Service angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Möboy
Kommentar des Gastes
Wir waren enttäuscht vom Zimmer. Mit Glück erhielten wir einen Bademantel. Handtücher wurden umgehend getauscht, weil dreckig und verschlissen. Desinfektionsspender im Eingangsbereich über drei Tage leer... Lichtblick: vernünftiges Frühstück und freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Großzügig gestaltet, sowohl Empfang, wie auch Zimmer. Allerdings schon etwas in die Jahre gekommenes Interieur. Sehr freundliches, entgegenkommendes Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war rundum zufriedenstellend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Nieswand, Ulrich
Kommentar des Gastes
Da wir das Weihnachtsfest im Hotel verbracht haben, fehlte uns das Bier an der Theke.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Steffen
Kommentar des Gastes
Super günstig gelegen für Westfalenhallenbesucher
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm. Immer gerne wieder gutes Frühstück
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Im Großen und Ganzen zufrieden, sehr gute Lage zur Westfalenhalle
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Sehr gutes und zentral gelegenes Hotel. Auch zur Westfalenhalle.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Annette
Kommentar des Gastes
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, leider war das Restaurant am Sonntag geschlossen, das war sehr schade, wir hatten es lange vorher geplant, abends gemütlich dort zu speisen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gut. Einziges Manko, die Bar war geschlossen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
staff was great. the hotel needs to improve the old furniture old facilities abd it would be really wonderful
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for sharing your feedback. Nice to read that you had a pleasant stay with us. I'm happy to forward your praise to our team. We are looking forward to welcome you again soon. Sending you our best regards, p.p. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
Bewertung von Jörg Ellermann
Kommentar des Gastes
Wie im vergangenen Jahr wieder eine sehr ansprechende Weihnachtsdekoration in der Lobby
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
sehr gut , das zimmer könnte den neuen ansprüchen genügen.das bad fand ich etwas bider nicht mehr zeitgerecht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Das Hotel besticht durch sehr freundliches Personal und sehr gutem Service.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
immer eine gute Adresse, die Bäder sollten aber unbedingt mal rundum erneuert werden
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von Fritz Zinn
Kommentar des Gastes
Sehr angenehmer Konferenzbereich. Klasse Rechnik.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Freundlich, angenehm, alles was , man braucht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Gutes Hotel Preis Leistung top beiFirmenrabat immer wieder gerne nur die alten Zimmer müssten renoviert werden noch wie vor 20 Jahren als ich das erste mal im Haus war und Teppichböden würde ich persönlich nicht mehr in einem Hotel mir wünschen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Alles im Allen ein sehr gut ausgestattetes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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sehr lange Check-in Dauer Zimmer ziemlich in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs zu einer längeren Wartezeit an der Rezeption gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder unterzubringen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Der Spa Bereich war enttäuschend. Uns fehlten Decken auf den Liegen. Die Sauna ist zwischendurch aus gegangen. Mitarbeiterin war schnell vor Ort, musste die Sauna 2x neu starten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Spa Bereich. Aus Nachhaltigkeits- und Energiegründen wird die Sauna auf Wunsch eingeschaltet und ist nicht 24 Stunden in Betrieb. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne an, damit wir gewährleisten können, dass die Sauna während Ihrer Saunagänge durchgehend die gewünschte Temperatur hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Okay, Eingangsbereich schön gestaltet. Zimmer auf Etage 3 renovierungsbedürftig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein Hotel zum Weiterempfehlen und Wiederkommen. Im Winter muss man sich, wohl bedingt durch die hohen Energiekosten, auf ziemlich kühle Zimmer einstellen....
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen, damit wir Ihnen dabei helfen können, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Mooi goot hotel super behulpzaam en vriendelijk personeel. De garage ook een groot pluspunt. Jammer maar 1 lift in werking en vonden geen trap. Honden in de ontbijtruimte vind ik niet kunnen
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for choosing Dorint Hotel Dortmund. Everything we do is aimed at inspiring and rejuvenating our guests and we are glad that this was your experience. However, we are sorry for the elevator wait-time issue you had during your visit. Thanks for being our guest, and we hope to accommodate you again soon. Best Regards, p,p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von Uwe Mensing
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Tolles Hotel in der Nähe des Signal-Iduna-Parks (BvB), sehr gute Anbindung zur Dortmunder City und die Sehenswürdigkeiten sind auch gut erreichbar. Wir sind rundherum zufrieden und kommen gern wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Mensing, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Gutes Hotel, aber leider die Temperaturen im Lobby- und Konferenzbereich zu gering.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Temperaturen in der Lobby und in dem Konferenzbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und mit unserem Techniker gesprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Tolles Hotel für geschäftliche Reisen. Sehr freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Nina W.
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Sehr freundliches Personal. Leider nur begrenzte Öffnungszeiten bei Restaurant und Bar (aufgrund von Krankheit). Wir hätten es gerne genutzt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Öffnungszeiten in dem Restaurant und der Bar. Wir haben dies bereits an unsren F&B Manager weitergegeben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Gute Ausstattung mit angenehmen Ambiente.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Rene van der Heyden
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Het hotel is gelegen vlakbij de afrit van de snelweg , parkeer garage bij het hotel , de kamers zijn ruim en de bedden goed , badkamer is ook voorzien van een regendouche wat erg prettig is , ontbijt is gewoon goed
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for your poitive feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Ein wunderbar persönliches Team, die Zimmer sind normaler Standard ohne besondere hervorragenden Merkmale. Die Rückteile an der Kopfseite des Bettes könnten mal neu gepolstert werden und sind ziemlich verspakt. Die Teppiche sollten einmal generalgereinigt werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Jens
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Leider sind wir vom Zustand unseres Zimmers enttäuscht worden. Das Zimmer wirkte sehr abgewohnt auf uns. Am Doppelfenster war ein Fenstergriff abgebrochen und das zweite Fenster war abgeschlossen, so das man zum lüften nur auf kipp stellen konnte. Klimaanlage ohne Funktion. Die Gardinen bedürfen auch mal einer Wäschebehandlung. Der Teppichboden war mit Flecken überzogen welch man mit einem handelsüblichen Teppichbodenreiniger und Nasssauger sauber bekommt. Der Schreibtisch machte den Eindruck als ob er jeden Moment zusammen bricht. An den Wänden waren ein paar Verschmutzungen und Schäden welche man durch einen geringen Arbeitsaufwand beseitigt bekommt. Das Waschbecken im Bad war total zerkratzt, sah auch nicht so schön aus.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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Sehr Freundliche Mitarbeiter, trotz der Comic Con mit vielen Gästen extrem nett und gut organisiert. Nur im Restaurant am Abend war das Personal etwas überfordert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Team im Restaurant. Wir haben dies bereits an unseren F&B Manager weitergeleitet. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Alles perfekt organisiert - sehr freundlich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
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ich kann das Dorint Hotel in Dortmund unbedingt empfehlen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Kappen
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We hebben een superfijne en schone kamer gehad. Het ontbijt was royaal. Hotel was modern ingericht. Behulpzaam personeel. Centrum was goed te bereiken met de taxi standplaats voor de deur. Dortmund heeft een superleuke kerstmarkt, die we vaker gaan bezoeken.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you very much for the warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your praise to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Ein in die Jshre gekommrndes Hotel das aber sehr gut liegt. Stadion und Westfalenhalle sind super zu Fuß erreichbar. Auch die U Bahn ist nicht weit. Das Frühstück war echt lecker und ein großes Angebot. Der Fahrstuhl war sehr klein dazu nur 1 in Gebrauch. Ein Treppenhaus konnte ich nicht sehen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an., falls Sie Fragen während Ihres Aufenthaltes haben. Unser Rezeptionsteam würde sich freuen Ihnen den separaten Aufzug oder den Weg zu unserem Treppenhaus zu zeigen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Plahuta Dirk
Kommentar des Gastes
Bin sehr enttäuscht von dem Wellnessbereich, überall gebrauchte Handtücher alles schmuddelig. Bin zur Rezeption und habe es angesprochen. Aussage war, ich bin alleine hier an der Rezeption. Auf Nachdruck habe ich dann wiederwillig Handtücher bekommen. Aber im Wellnessbereich hat man nicht aufgeräumt oder gereinigt. Das zum Thema COVID!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Chris
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It was very nice and we enjoyed a lot dortmund
Antwort des Hotels
Dear Chris, thank you for this feedback. It is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von Diana Maniu & Gregor Großmann
Kommentar des Gastes
Wir sind seit 2 Jahren bei jeder Comic Con in Dortmund dabei und sind jedes Mal gerne im Dorint zu Gast. Die Zimmer waren bis jetzt immer schön, geräumig und sauber, das Frühstück köstlich und reich an Auswahlmöglichkeiten und das Personal sehr net. Diesmal war es auch nicht anders.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Melanie Kempcke
Kommentar des Gastes
Super Hotel, nah an den Messehallen. Dem Personal im Restaurant merkte man aufgrund der Comic Con ihren Stress an. Auch die Preise dort waren sehr hoch. Ansonsten aber alles TOP
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Restaurants und der Preise. Wir haben dies an den F&B Manager weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Hotel war gut. Sehr Freundliche Mitarbeiter und der Service was gut. Allgemeine Zimmer Kondition was sauber aber Fenster war undicht. Ein von Zwei liften war Defekt--> Lange warte Zeiten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder unterzubringen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Great hotel, good value. Ideally located
Antwort des Hotels
Dear Guest, Thank you very much for your excellent review. A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund will usually be sent to you by p.p. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Uwe Hoffmann
Kommentar des Gastes
Der allgemeine Eindruck ist weiterhin gut. Die Verwendung von Teppichboden sollte dringend (!) hinterfragt werden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Teppichen. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Oliver Hunter
Kommentar des Gastes
sehr zufrieden, das Frühstück war wie immer sehr ausreichend und reichhaltig!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
It was a good stay but I would recommend that you improve the signage to the staircases: I have lost time waiting for the lift for arrive and when trying to find the staircases to reach the lobby (I was in the first floor), I have lost my way until I found a door which seemed to go down. Something to clearly improve with clear marking on the doors.
Antwort des Hotels
Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We highly appreciate your feedback regarding the signage to the staircases, which we will definetely work on. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
Bewertung von Georg, Steffi und Hope
Kommentar des Gastes
Ein super Hotel mit guten Verbindungen zum ÖV
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Andreas Flohr
Kommentar des Gastes
Freundliches Personal, gute Auswahl beim Frühstücksbuffet. Für die Dienstreise ein gutes Hotel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Jenny Irmler
Kommentar des Gastes
Allgemein erst mal gut, aber ein Fahrstuhl war defekt und der andere ist wohl der langsamste Deutschlands was wir mit Warten am Fahrstuhl verbracht haben, Wahnsinn! Und er fährt auch wie er will.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind, und wir hoffen, Sie bald wieder unterzubringen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von Valer S
Kommentar des Gastes
Alles Super und gerne zu empfehlen vielen Dank für alles, Valer
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Bewertung von unbekannt
Kommentar des Gastes
Angenehm, ordentlich, wohlfühlend, sauber
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt'/ Front Office Managerin
So funktionieren unsere Bewertungen
Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Gästebewertungen funktionieren und wie wichtig Ihre Meinung für uns ist.
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 5. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, addieren wir alle erhaltenen
Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der Bewertungen. Dabei verwenden wir ein gewichtetes System: Je
aktueller eine Bewertung ist, desto mehr Einfluss hat sie auf das Gesamtergebnis.
Unsere Gäste haben die Möglichkeit,
separate „Unterbewertungen“ in wichtigen Bereichen abzugeben, wie zum Beispiel für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort,
Einrichtungen und Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus den Unterkategorien ergibt sich die jeweilige Gesamtbewertung.
Sie
können ein Hotel bewerten, welches Sie über unsere Webseite gebucht haben, wenn Sie dort übernachtet haben und wenn Sie
angereist sind. Sollten Sie eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten wollen, kontaktieren Sie bitte unseren
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Unser Team sowie automatisierte Systeme arbeiten engagiert daran, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche
entdecken, löschen wir sie umgehend und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn Ihnen etwas
Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, es unserem Kundenservice zu melden – unser Fraud-Team wird sich darum kümmern.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Allerdings zeigen wir
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