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Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund
Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund
Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund
Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund
Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund
Lindemannstraße 88
44137 Dortmund
Reservierung:
Frau Julia Vöpel
reservation@dortmund.dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 85%

4.4623
Gesamtwertung:

Bewertung vom 03.12.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Omar Didi heeft ons erg hartelijk en gastvŕij ontvangen. Dat is echt een hele goede medewerker en een reden om voor terug te komen
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Prima hotel enige minpunt waren de kussens. Die bieden totaal geen steun en zijn erg slap. Dat schijnt typisch duits te zijn. Maar voor Amerikaanse vrienden van me die ook bij nullie verbleven, en voor mijzelf en mijn kamergenote waren de kussens echt een slechte ervaring. Verder alleen maar lof.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff & Mr. Didi will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.12.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
sehr sauber und gute Matratzen
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: die Freundlichkeit ist sehr gut und die Damen in der Anmeldung waren sehr aufmerksam.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.12.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frisch zubereitetes Omlette nach Wunsch, reichliche Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Nichts zu bemängeln
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Länge Weg zur U-Bahn ist ok
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Aufteilung, Ruhe und die Sauberkeit
Bewertung Service:
Ehrlich freundlich und hilfsbereit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Ambiente, man fühlt sich sehr wohl

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 30.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Rührei frisch und fertig sollte bereits am Buffet vorhanden sein. Bei wenig Zeit ist die Wartezeit für ein frisch zubereitetes Rührei zu lang.
Bewertung Sauberkeit:
Alles top in Ordnung, sehr gepflegt und sehr sauber
Bewertung Tagung:
Große und sehr ansprechende Räumlichkeiten.
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Für eine Nacht in der Tiefgarage 32,00 € ?! (Die Ein- bzw. Ausfahrt muss ein Fahrradfahrer geplant haben) Nicht sehr kundenfreundlich. Ich würde mein Geld lieber an der Hotelbar ausgeben (hab ich außerdem)
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ausreichend große Zimmer mit angenehmen Ambiente. Für die mitgeführten Kleidersäcke (Business) sollten Haken in den Zimmern angebracht werden.
Bewertung Service:
Auch im größten Stress waren die Mitarbeiterinen an der Rezeption säußert professionell und freundlich.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Hotel, guter Service, bis auf das parken ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Diese wird mit 16€/Tag berechnet. Bei Rückfragen zu Ihrer Rechnung können Sie uns gerne kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 28.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
einziges Manko war das häufig fehlende Besteck (Löffel an den Kaffeeautomaten)
Bewertung Sauberkeit:
Fugen im Bad ungepflegt
Bewertung Tagung:
An Tag 1 war der Konferenzraum nicht geheizt (Aufenthalt Ende November). Eine Grundtemperatur sollte vor Eintreffen der Teilnehmer gegeben sein. Wir haben erstmal gefroren.
Bewertung Lage:
Erreichbarkeit/Lage perfekt
Bewertung Preise:
je nach Auslastung
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
teilweise veraltet
Bewertung Service:
alle sehr freundlich, hervorzuheben die Mitarbeiter in der Bar
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Allgemein ist es ein gutes Hotel. Zimmer, explizit das Bad sollte ein Augenmerk drauf gelegt werden. Fehlende Steckdosen direkt am Bett.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Bitte entschuldigen Sie die falsch eingestellte Temperatur im Raum. Hier werden wir selbstverständlich sofort handeln. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 27.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
alles sehr frisch, soviel auswahl für jeden geschmack was dabei.
Bewertung Sauberkeit:
alles sehr sauber,reichlich handtücher,
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
preis und leistung stimmen überein,
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
es war sehr sauber,gemütlich, das bett wahnsinnig gut
Bewertung Service:
vielen dank alle sehr sehr freundlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: schon als wir eingecheckt haben,alle sehr freundlich,haben uns sehr wohl gefühlt, Service super, vielen vielen Dank

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 26.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tolle und professionelle Lokalität für Tagungen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 26.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Jederzeit weiter zu empfehlen, wir kommen gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Taxi driver didn't speak at all!
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Room was far too hot and we couldn't cool it down until the window was opened fully, in November!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: The restaurant did not cater for my gluten-free diet! One evening they could only offer me a bowl of frites, or soup! Another evening they managed chicken and frites! I asked if they'd make me an omelette but they refused! Surely they have eggs in the kitchen!! I also found your staff's attitude as being very unfriendly, unhelpful and on one occasion, downright stroppy! ALL the staff we had dealngs with on Reception were first class! They were all helpfulness personified!

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us. We are glad that you do not had a good time. I assure you that we discuss the situation in the restaurant with our F&B Manager in order to optimize and develop our service. We are sorry about that. This was an exception and will not happen twice. We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance! Sending you our best regards, p.p. Laura-Lena Stanek / Front Office Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
NICHT gefallen hat die Saftpresse - totale Verschwendung, da dies zu schwer zu bedienen ist und der Saft nicht im Glas gelandet ist.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Gerne moderner; Flecken auf dem Teppich unschön; Teppich nicht zeitgemäß.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gut. Allerdings die mehrfache Doppelbuchung von Zimmern war sehr unschön und unprofessionell.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Frau S, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 25.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Business Hotel und die Renovierung schreitet voran...

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 24.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: alles hat gepasst...………………………………………………………..

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 24.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Tiefgarageneinfahrt viel zu eng. Beschädigungen am Auto nicht ausgeschlossen. Tiefgarage zu teuer.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Brot ist nicht frisch und morgens vor 7.00 Uhr hart und kalt
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Getränkepreise im Restaurant stark gestiegen, Preise fürs Essen weichen zwischen Speisekarte und Kasse ab
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Mitarbeiter des Hotels sorgen für eine familiäre Atmosphäre und das man sich im Hotel willkommen fühlt. Die neuen Zimmer sind sehr gut, die Zimmer im 5. Stock nur teilweise, da die Teppiche sehr abgenutzt sind.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Herr B, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren fehlerhaften Preisen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser F&B-Manager konnte den Fehler bereits dank Ihrer schnellen Information direkt beheben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
top
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Frühstück top für den Preis
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bäder könnten ein Update vertragen
Bewertung Service:
Frau Avila !!! Daumen hoch
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: gut, Zimmer leicht abgewohnt. sonst toll für Tagungen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. PS: kennen Sie schon unseren neuen Deluxe-Zimmer? Diese wurden komplett renoviert. Sprechen Sie uns gerne an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 21.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
…..Müsli war pampig und ich liebe als Schweizer ein frisch zubereitetes Müsli
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
sauber, gross genug
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Zentral gelegen, freundlich, gute Möglichkeiten zu Joggen am morgen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 19.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Einwandfrei
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Klimaanlage ließ sich nicht einstellen!
Bewertung Service:
Einige Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Aber eine dunkelhaarige junge Frau war sehr unfreundlich und unhöflich.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Buchung über die Onlineplattform war reibungslos. ich habe dann per Mail um Alergikerbettwäsche gebeten und umgehend eine Bestätigung bekommen. Vor Ort waren die Damen sehr freundlich, hatte aber von meiner Mail keine Kenntniss und versprachen sich darum zu kümmern. Beim eigentlichen Check-in am Nachmittag bin ich an eine sehr unfreundliche junge Frau geraten, die weder von meiner Mail, noch von Ihrer Antwort, noch von meiner Bitte beim 1. Eintreffen wusste und mir sehr unhöflich mitteilte, dass Sie darüber keine Information hätte. Als ich Sie bat es bitte dennoch umzusetzen, bekam ich wieder die Antwort, das Sie nicht abgesprochen. Erst als ich sehr höflich aber nachdrücklich darum gebeten habe, mir dennoch Alergikerbettwäsche zu besorgen, schickte per Telefon einen Mitarbeiter los. Dieser (junge Mann) war dann aber sehr freundlich, höflich und zuvorkommend.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass unser sonst so gelobtes Personal nicht überzeugen konnte. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund würde sich sehr freuen, wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 19.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Wenig Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Whirlpool
Bewertung Preise:
Zu hohe Preise für uhrige Einrichtung der Zimmer. Kein Schwimmbad enthalten für den Preis.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Modernere Einrichtung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Von außen schönes Hotel, von innen schöne Lobby und Empfangsbereich. Zimmer nicht zeitgemäß, kein Schwimmbad vorhanden, Preis 245€ für eine Nacht dafür zu hoch.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Dass wir mit unserem Produkt dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauern wir sehr und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass sich der Rechnungsbetrag aus mehreren Extra-Leistungen wie Zustellbett, Frühstück & Parken zusammenstellt. Falls Sie Rückfragen zu Ihrem Rechnungsbetrag haben, melden Sie sich gerne rund um die Uhr bei uns. Unser Personal steh Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden inklusive den Bädern bereits komplett renoviert. Mehr wird folgen. Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr sauber, sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

3.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
No issues, and the drinks vouchers were a great idea
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Taxi to and from the hotel and train station was quick and easy
Bewertung Preise:
Happy with our value for money
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Good size room, nice layout. I would have preferred a double-duvet rather than 2 singles, and the two single beds did move apart a bit, but apart from that it was fine. The shower was exceptionally good.
Bewertung Service:
Staff on reception were all wonderful, but some of the bar and restaurant staff were a bit awkward
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: It is a lovely hotel, with amazing wifi, and a really nice spa. The restaurant was great some of the time, but on other occasions there were mistakes and the staff weren't particularly helpful. The bar was nice, and again some staff were very helpful while others weren't. We picked this hotel because of its proximity to the event venue, but we'd love to come and stay another time to enjoy more of the area.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, thank you for sharing your feedback. Nice to read that you had a pleasant stay with us. I'm happy to forward your praise to our team. Our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations at the Hotelbar. We are looking forward to welcome you again soon. Sending you our best regards, p.p. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Alles TipTop sauber.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Schnell und einfach zu finden
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Grosses helles Zimmer
Bewertung Service:
Alle Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist von der Autobahn einfach zu erreichen und bietet eine Tiefgarage.Man fühlt sich direkt zuhause sobald man den Aufzug verlässt und wird freundlich begrüßt.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Badezimmer
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr ansprechend Personal... Sehr freundlich... Frühstück super

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Super Auswahl!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Teilweise renovierungsbedürftig
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gut. Wir waren zufrieden und würden wieder kommen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 20 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Wurstauswahl schwach, Brötchen unterer Durchschnitt, guter Kaffee.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt ein gutes Stadthotel. Allerdings viel zu wenig Parkplätze in der Hotelgarage und kaum Ausweichmöglichkeiten in der Nachbarschaft.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Wurstauswahl. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt einen Hinweis. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Gerne gehen wir diesem Hinweis sofort nach. Vielen Dank. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.11.2019 für Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Super. Nettes, freundliches Personal, sehr saubere Zimmer, gutes Essen. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend