Hotel Dorint Dortmund An den Westfalenhallen

Kommentar des Gastes

Für mich war der erste Eindruck ein wow. Alle sehr nett und hilfsbereit. Habe mich sehr wohlgefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Ein wirklich sehr schönes, stilvolles Hotel. Obwohl es direkt an der Straße liegt, hört man vom Verkehr nichts.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Preis/Leistung n.i.O im vergleich mit Wettbewerb.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Bewertung im Nachfeld. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin

Kommentar des Gastes

sehr angenehmes Ambiente, habe mich als Gast sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr gut gelegen, freundliches Personal, angenehme Atmosphäre, leider sehr abgewohnte Zimmer, die Fenster mit Straßenseite können nicht ohne Lärmbelästigung und Abgasbelästigungen, geöffnet werden. Für einen guten Schlaf waren die Zimmer zu warm und die Möglichkeiten zu lüften, nicht möglich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Wir kommen seit Jahren in unregelmäßigen Abständen. Es hat sich leider nichts verändert, d.h. in vielen Punkten wäre eine Renovierung dringend angeraten (siehe Kommentare zu Badezimmer / Mobiliar). Von dieser Warte passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht zusammen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel. Man erreicht in wenigen Minuten den Signal Iduna Park.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Ich habe mich in Ihrem Hotel wohlgefühlt: gute Organisation, der helle Eingangs-und Barbereich laden zum Verweilen ein, die Zimmer sind schnell zu erreichen. Die Nähe zum Stadion ist ein dicker Pluspunkt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr gut aber es gibt auch bessere dorint Hotels. Besonders die Bar schwächelt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die Qualität unserer Hotelbar nicht überzeugen konnte. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Super Lage, wenn man ein Spiel im Stadion sehen möchte. Auch sind Restaurants, Bars und ähnliches in unmittelbarer Nähe. Ob Zimmer, Rezeption , Restaurant oder Hotelflure....es war alles sauber und ordentlich. Personal sehr freundlich. Das Frühstück war ausgezeichnet. Wir kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen. Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Ich komme immer wieder sehr gerne zurück, da dieses Hotel für mich sowohl für meine Business Tätigkeiten mit dem BVB als auch als Erholungsort IDEAL ist.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Hotel ist von der Lage her Top. Die Zimmer sind in einem alter wo man vielleicht mal über eine Renovierung nachdenken könnte. Bei meinem Aufenthalt waren die Kleenex Tücher schon vor Reisebeginn aufgebraucht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten. So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben. Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Prima. Goed hotel. Rustige en nette kamers. Hotel ligt gunstig bij stadion en centrum (goed bereikbaar met openbaarvevoer).

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr gut, sehr sauber, Badezimmer etwas abgenutz.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

gut aber fehlende Ladestation E-Auto, Kostenübernahme Firma nicht akzeptiert. Ich versuche nächstes Mal ein anderes Hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hüsemann, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten. Leider konnten wir die Kostenübernahme nicht akzeptieren, da wir Rechnungen erst ab 500 Euro versenden dürfen. Wenn eine Firmenkreditkarte vorliegt ist dies aber gerne mit dieser möglich. Schade, dass Sie nächstes Mal ein anderes Hotel ausprobieren möchten. Mit besten Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin

Kommentar des Gastes

Alles perfekt - Sehr herzliche Mitarbeiter:innen, die wirklich alles möglich machen :-)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die lieben Worte. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr gutes empfehlenswertes Hotel. Personal freundlich und Zimmer sauber.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Hervorragender Service!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

In der Lobby und im Frühstücksbereich sowie Barbereich hat man wohl schon Modernisierungsmaßnahmen durchgeführt, aber die Zimmer versprühen der Charme der 90er Jahre.....

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Lobby/Restaurantbereich schön, Zimmer renovierungsbedürftig

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Es war alles in Ordnung. Wir hatten eine angenehme Nachtruhe und das Frühstück war auch prima.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Très bon séjour et hôtel très agréable .

Antwort des Hotels

Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger

Kommentar des Gastes

gut bis sehr gut, gepflegt mit sehr netten hilfsbereiten Angestellten

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

90er, lustlos Ihr Vorgehen in Bezug auf das Parkhaus (Stichwort Ausfahrt Ticket) ist wirklich nicht zeitgemäß, sehr schade, werde auf keinen Fall wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider einiges schiefgelaufen ist. Aufgrund der Anonymität hier bei booking.com, fällt es uns bedauerlicherweise schwer, herauszufinden auf welchem Zimmer Sie zu Gast waren. Dies wäre jedoch sehr wichtig für uns, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Hotelhelden stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Bitte geben Sie uns immer gerne eine sofortige Rückmeldung, falls mal etwas nicht in Ordnung sein sollte. So können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem guten Service überzeugen und bitten Sie um eine 2. Chance. Melden Sie sich gerne unter 0231-9113689 oder via Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin

Kommentar des Gastes

Gesamteindruck ist klasse - Preisniveau im Vergleich leider im oberen Bereich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Sagen Sie uns gerne nächstes Mal direkt Bescheid, dann kümmern wir uns umgehend um Ihr Fenster. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Das Essen war für ein Büffet hervorragend. Ein großes Lob an das Küchenteam.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant und sein Angebot gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment! Besuchen Sie uns jederzeit gerne wieder. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

sehr gutes Hotel mit toller Lage und sehr freundlichen Mitarbeitern

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Modern, hochwertig (dafür auch hochpreisig)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

alles top, sehr gutes Frühstück, nettes kompetentes Personal an Rezeption, Buffet, Bar; Sauna für ein Hotel sehr heiß (80 Grad sind für die meisten Besucher wahrscheinlich passender), Laufband und Whirlpool leider nicht benutzbar, Handdesinfektion im Fitnessbereich leider leer; Tee und kleiner Wasserkocher fürs Zimmer wären toll

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Aktuell warten wir auf die Lieferung unser neuen Fitnessgeräte. Sagen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne Bescheid, dann bringen wir Ihnen gerne auch einen Wasserkocher auf Ihr Zimmer. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Personalknappheit deutlich spürbar, ebenso auffälliger Renovierungsstau in zumindest meinem Zimmer. Offene alte ungenutzte Bohrlöcher verdeutlichen den Eindruck

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Gut geführtes Hotel, sauber und empfehlenswert, allerdings etwas in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr offene freundliche Atmosphäre . Parksituatiom verbesserungswürdig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben. Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, freundlicher Service, Schöne Schlafzimmer, Badezimmer leider nicht ganz so hübsch und Badewanne lädt leider auch nicht zum entspannen ein. --> Duschwand kaputt und Badewanne sieht schmuddelig aus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Excellent. Room pleasant, quiet and clean. Staff extremely helpful.

Antwort des Hotels

Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back! Best regards, p.p Nadine Scheid / Front Office Manager

Kommentar des Gastes

Really good, staff were friendly and helpful and the hotel was excellent. Thank you :)

Antwort des Hotels

Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments. Sending you our best regards. p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manger

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Very friendly staff, great room and location. Dinner and breakfast was very nice.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. We are looking forward to welcome you back soon. With best regards p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager

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Perfekte Lage zum Stadion und Messe. Schön eingerichtet. Nettes Personal an Empfang, Bar und Zimmerservice.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat. Sie können mich gerne unter 0231-9113689 oder unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com kontaktieren. Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr gut, tolles Hotel. Kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

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Tolle Lage, wenn ein Besuch der Westfalenhalle oder des Stadiums geplant ist. Zu Fuß zur Innenstadt nur 20 Minuten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Wo Dorint drauf steht ist Dorint drin. Das Haus Dortmund überzeugt durch seine Lage und seine Mitarbeiter die immer sehr freundlich sind und auch an Tagen wo es mal etwas "unruhiger" ist alles geben um den Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Persönlich finden wir das die Zimmer insbesondere die Bäder mal eine Renovierung benötigen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Böttcher, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung. Über Ihre tollen Worte bezüglich unserer Lage und freundlichen Mitarbeiter freuen wir uns sehr. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Nadine Schied / Front Office Managerin

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Sehr nette Mitarbeiter an der Rezeption und im Service im Restaurant

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Der allgemeine Gesamteindruck ist wirklich gut!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

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Es war wie immer hervorragend! Sehr zu empfehlen, mit minimalen Kleinigkeiten die zu 100% fehlen....

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Born, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Schied / Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Zentral gelegen zur Messe! Alles bestens!!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Ich bin von Beruf Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagementcoach, bzw. Auditor/Umweltgutachter und ich bin vom Fach und habe u.a. in Cornell Hotelbetriebswirtschaft studiert. Derzeit für ich Umweltmanagement beim BVB ein. Ich würde gerne ausführlich antworten, aber diese Software lässt dies leider nicht zu. Ich war, im Gegensatz zu sehr vielen Hotels, die ich wegen meines Berufs nutzen muss, diesmal sehr zufrieden mit Ihrem Haus. Man merkt überhaupt keine Pandemiefolgen mehr. Den Hotelzimmern merkt man ihr Alter an, insbesondere dem Bad. Aber die Zimmer sind total zweckgemäß, geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Die Bäder sind nach dem Geschmack der heutigen Zeit nicht mehr uptodate, aber alles funktioniert einwandfrei, was vor 20 - 30 Jahren gebaut wurde. Die Zimmer sind sauber, der reparierte Aufzug funktioniert endlich wieder und das Frühstück entspricht dem Stand des Hotels. Die Preise sind etwas zu hoch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wenn Sie Ihre Bewertung ausführlicher machen möchten können Sie mir sehr gerne eine E-Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com senden. Ich freue mich von Ihnen zu hörne. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin

Kommentar des Gastes

Sehr guter allgemeiner Eindruck und super Lage.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin

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Weiterhin fehlt der Sleeptimer beim TV!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin

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Für ein Besuch in der Stadt ein guter Ort zum Übernachten. Gut erreichbar, Personal sehr nett. Aber wer nach Luxus oder ähnlichen sucht, ist hier definitiv falsch. Ein eher gutbürgerliches Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin